本周，一淘發(fā)布了B2C網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。一段描述稱(chēng)，“10月初京東商城價(jià)格漲幅超過(guò)15%，隨后快速下跌?！笔潞螅〇|方面回應(yīng)稱(chēng)，一淘的數(shù)據(jù)純屬誹謗。淘寶與京東之戰(zhàn)成為年初電商行業(yè)的重頭戲，但淘寶有備而來(lái)，京東火速上陣。這是公關(guān)行為。既然準(zhǔn)備好了，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、客觀性和獨(dú)立性就不重要了。把這個(gè)包袱丟給消費(fèi)者，目的就是為了讓京東回應(yīng)來(lái)攪局。當(dāng)然，無(wú)論京東如何回應(yīng)，都有相應(yīng)的說(shuō)辭。重點(diǎn)是漲價(jià)。至于會(huì)漲多少，京東的回應(yīng)有多大意義？當(dāng)然，讓我們回到這個(gè)數(shù)據(jù)的三大問(wèn)題：

1、時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇問(wèn)題：11月之后，進(jìn)入冬季購(gòu)物旺季，商品漲價(jià)現(xiàn)象普遍；此外，京東計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)為240億至260億，但實(shí)際增速遠(yuǎn)超這一數(shù)字，且倉(cāng)儲(chǔ)物流資源不足。調(diào)價(jià)令也合情合理。

2、抽樣結(jié)構(gòu)，比如京東3C、家電、百貨占很大比重（平臺(tái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品不計(jì)入），3C、家電的毛利僅7、8個(gè)點(diǎn)，漲價(jià)10%-15%幾乎是不可能的。另外庫(kù)巴專(zhuān)做家電，價(jià)格最低；易迅專(zhuān)營(yíng)3C（4C）價(jià)格，也是最低的。拿最低價(jià)的電商跟京東比是不合理的。

3、10%-15%，莫名其妙。3C家電的毛利只有7、8個(gè)點(diǎn)左右，別說(shuō)10%的漲價(jià)，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出2%就很明顯了。比較一些產(chǎn)品是不好的，尤其是促銷(xiāo)品。圖書(shū)一直在打價(jià)格戰(zhàn)，所以沒(méi)有漲價(jià)的機(jī)會(huì)。一般百貨公司是可以的，但是抽樣太不合理了。

如果說(shuō)真的漲價(jià)了，賺到錢(qián)了，還好說(shuō)。問(wèn)題是價(jià)格戰(zhàn)打的很慘，你還在盈虧平衡點(diǎn)徘徊。你還說(shuō)我漲價(jià)，推高價(jià)格。你的意圖是什么？因此，這基本上是一種找茬的公關(guān)行為。

退一萬(wàn)步，價(jià)格高又如何？亞馬遜只有20,000 種產(chǎn)品低于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而其他近百萬(wàn)種產(chǎn)品比其他產(chǎn)品貴2% 到3%。為什么這么貴？因?yàn)閬嗰R遜的用戶(hù)體驗(yàn)更好，這是一種漲價(jià)能力。撇開(kāi)服務(wù)體驗(yàn)不談，一淘挑出消費(fèi)者最關(guān)心的最敏感的價(jià)格，實(shí)在是有過(guò)之而無(wú)不及。

話(huà)雖如此，新年伊始，淘寶卻見(jiàn)血封喉，直擊要害。從中也可以看出，2012年的戰(zhàn)略重點(diǎn)仍然是牽制京東。如果是公關(guān)戰(zhàn)，就應(yīng)該拼個(gè)你死我活。 1、淘寶假貨、水貨欺詐。 2、淘寶用戶(hù)體驗(yàn)差。 3.淘寶內(nèi)部問(wèn)題。 4、淘寶游戲規(guī)則不公平傷害中小企業(yè)發(fā)展。 4、阿里的外資問(wèn)題。從戰(zhàn)略和手段上看，此舉并不差。有人說(shuō)我?guī)途〇|出壞主意，我有一種天生的偏見(jiàn)，讓我給淘寶出謀劃策。老實(shí)說(shuō)，我真的不知道。在過(guò)去的一年里，淘寶引進(jìn)了38家B2C企業(yè)入駐淘寶，調(diào)整淘寶商城規(guī)則，拆分聚劃算，上線(xiàn)一淘等，淘寶做了很多了不起的事情。阿里人不僅非常聰明，而且團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力也非常出色。不過(guò)這一招有點(diǎn)吃虧。

京東只是公開(kāi)表態(tài)，并沒(méi)有任何聲音。它一定是知道來(lái)人不好，但就是不肯放過(guò)。山雨將至，風(fēng)無(wú)處不在。既然打響了，2012年的好戲就要來(lái)了。

然后PS選擇攻擊時(shí)間點(diǎn)： 1.春節(jié)期間，第三方物流基本癱瘓，影響持續(xù)了一個(gè)多月。淘寶的發(fā)展已經(jīng)完全受制于第三方物流的瓶頸，可做的空間有限。所以春節(jié)只看到京東的廣告，沒(méi)有看到淘寶的廣告，因?yàn)閺V告把用戶(hù)拉上線(xiàn)了，訂單處理不了。 2、春節(jié)期間，京東特地投入了央視廣告，廣告效果也將在白領(lǐng)復(fù)工后體現(xiàn)。春節(jié)一開(kāi)工，淘寶就發(fā)難了。

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