網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)研主要是利用網(wǎng)絡(luò)收集與企業(yè)營銷網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)的市場、競爭對手、消費(fèi)者、宏觀環(huán)境等間接信息。(一)網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)童的方法

網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)查一般包括利用搜索引擎收集數(shù)據(jù)、利用BBS收集數(shù)據(jù)、利用新聞組收集數(shù)據(jù)、利用E-mail收集數(shù)據(jù)等方法。其中，利用搜索引擎收集數(shù)據(jù)是最重要的信息來源。據(jù)統(tǒng)計，截至2009年，全球共有2.34億個網(wǎng)站，這些網(wǎng)站涵蓋的信息包羅萬象，無所不在。1.利用搜索引擎收集資料

搜索引擎是利用特定的計算機(jī)程序，按照一定的策略收集互聯(lián)網(wǎng)上的信息，并將這些信息組織、處理后顯示給用戶，為用戶提供檢索服務(wù)的系統(tǒng)。(1)全文索引。全文索引技術(shù)是目前搜索引擎的關(guān)鍵技術(shù)，采用該技術(shù)的代表公司有谷歌和百度?；驹硎窍榷x一個詞庫，然后搜索每個詞條在文章中出現(xiàn)的頻率和位置，將這些頻率和位的信息按照詞庫的順序進(jìn)行匯總，這樣在搜索某個詞的時候，可以快速準(zhǔn)確定位使用公告牌采集數(shù)據(jù)的詞出現(xiàn)的位置。全文搜索引擎根據(jù)搜索結(jié)果的來源不同可分為兩類：和一類有自己的檢索程序，俗稱“蜘蛛（spider）程序”或“機(jī)器人（robot）程序”，可以建立自己的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫，直接搜索結(jié)果。它是從自己的數(shù)據(jù)庫中調(diào)用的；另一種是租用其他搜索引擎的數(shù)據(jù)庫，按照自定義的格式排列搜索結(jié)果，比如Lycos搜索引擎。(2)目錄索引。目錄索引雖然有搜索功能，但嚴(yán)格意義上不能稱之為真正的搜索引擎。它只是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表。用戶完全可以根據(jù)分類找到自己想要的信息，而不是依賴關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。目錄索引中最具代表性的有雅虎、新浪分類搜索等。(3)元搜索引擎。元搜索引擎在接受用戶的查詢請求后，同時在多個搜索引擎上進(jìn)行搜索，并將結(jié)果返回給用戶。著名的元搜索引擎有InfoSpace、Dogpile和Vivisimo等。在中文元搜索引擎中，代表是Sostar搜索引擎。2.利用BBS收集資料

BBS，又稱電子公告牌，是互聯(lián)網(wǎng)上為網(wǎng)絡(luò)用戶提供公共場所的電子信息服務(wù)系統(tǒng)。它可以以多種方式使用。一般可作為留言板、聊天（沙龍）、討論的場所，也可用于商務(wù)。例如發(fā)布求職信息、招聘信息等3.利用新聞組收集資料

新聞組（usenet，新聞組）起源于美國北卡羅來納州，是一種基于網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)組合。這些計算機(jī)稱為新聞服務(wù)器，不同的用戶可以通過一些軟件鏈接到新聞服務(wù)器，閱讀其他人的新聞并參與討論。新聞組是一個完全互動的超級電子論壇，是任何網(wǎng)絡(luò)用戶相互交流的工具。近年來，隨著各種商業(yè)廣告的泛濫，涌現(xiàn)出一大批純商業(yè)性的討論組，許多商業(yè)機(jī)構(gòu)迅速進(jìn)入新聞組領(lǐng)域，逐漸失去了非商業(yè)化的初衷。大多數(shù)人使用新聞組收集信息是為了獲取免費(fèi)信息，或者是為了互相交換免費(fèi)信息。新聞組類似于BBS，但在新聞組中必須遵守各種網(wǎng)絡(luò)禮儀和使用規(guī)則，避免有可能引起他人反感的行為。4.利用E-mail收集資料

通過電子郵件收集數(shù)據(jù)既便宜又易于使用。使用E-mail :收集數(shù)據(jù)有兩種方式。第一種是收集外部實體，如客戶、供應(yīng)商、代理商等發(fā)送給公司的郵件；二是在一些相關(guān)的知名網(wǎng)站上注冊郵箱地址。 訂閱大量相關(guān)電子郵件信息。但在注冊時，為避免被垃圾郵件侵入，企業(yè)應(yīng)注意設(shè)置垃圾郵件過濾系統(tǒng)。(二)網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)查的信息來源

間接信息一般包括企業(yè)內(nèi)部信息和企業(yè)外部信息兩個方面。對于企業(yè)內(nèi)部信息，企業(yè)可以根據(jù)實際需要進(jìn)行收集，方式比較簡單。由于企業(yè)外部信息面廣，在網(wǎng)絡(luò)信息的海洋中很難收集到相關(guān)的調(diào)查信息。一般情況下，企業(yè)可以委托相關(guān)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)研的主要信息來源如下：1.本國政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站

有關(guān)政府部門、國際貿(mào)易研究機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外貿(mào)公司、外貿(mào)咨詢公司網(wǎng)站，提供更加詳細(xì)、系統(tǒng)、專業(yè)的國際市場信息。2.外國政府網(wǎng)站

世界各國政府都有相應(yīng)的部門或國家統(tǒng)計機(jī)構(gòu)向企業(yè)提供部分或全部營銷信息，或提供比公布信息更詳細(xì)的市場貿(mào)易和營銷信息。3.圖書館

公共圖書館、高校圖書館以及外貿(mào)部門圖書館，可為企業(yè)提供各類貿(mào)易統(tǒng)計、產(chǎn)品信息等市場信息資料。4.國際組織

聯(lián)合國、國際貿(mào)易中心、國際貨幣基金組織、世界銀行、世界貿(mào)易組織等機(jī)構(gòu)均提供權(quán)威及時的信息。

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