網(wǎng)景公司總裁吉姆克拉克曾說，“互聯(lián)網(wǎng)是每個(gè)人都在尋找的信息高速公路”，“它將徹底改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，包括廣播、出版、金融、購(gòu)物、娛樂……這是一個(gè)意義深遠(yuǎn)的改變?！逼髽I(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的空間就是電子虛擬市場(chǎng)，有的稱為網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)，統(tǒng)稱為網(wǎng)站制作市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)由互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者組成。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的擴(kuò)張速度和發(fā)展，將直接影響電子商務(wù)的發(fā)展速度和前景。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展

21世紀(jì)是一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)時(shí)代。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)入高速增長(zhǎng)期，商務(wù)交易類應(yīng)用用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快，年均增長(zhǎng)6.8%。其中，2009年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到250%。億元，網(wǎng)絡(luò)支付用戶年增80.9%。由此可見，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是每個(gè)企業(yè)的必然選擇，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是未來最具潛力的市場(chǎng)。(一)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)演變的階段

從網(wǎng)上市場(chǎng)交易的方式和范圍來看，網(wǎng)上市場(chǎng)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：

1.生產(chǎn)者內(nèi)網(wǎng)市場(chǎng)階段

1960年代末，歐美幾乎同時(shí)提出了EDI（electronic date interchange）的概念。表現(xiàn)在一些大型企業(yè)以電子方式交換數(shù)據(jù)、表格等信息，依靠計(jì)算機(jī)在兩個(gè)貿(mào)易伙伴之間直接傳遞信息。特定內(nèi)容的商業(yè)文件。后來，一些工業(yè)集團(tuán)制定了采購(gòu)、運(yùn)輸、金融應(yīng)用等標(biāo)準(zhǔn)，但這些標(biāo)準(zhǔn)僅限于行業(yè)內(nèi)部的貿(mào)易，如生產(chǎn)企業(yè)的EDI系統(tǒng)，從而形成了生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)。原型。

簡(jiǎn)單的說，制造企業(yè)的EDI系統(tǒng)就是通過EDI通訊網(wǎng)絡(luò)在買賣雙方之間傳輸貿(mào)易處理過程中的所有紙質(zhì)單據(jù)，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成全部（或大部分）處理。具體流程是：公司收到一個(gè)EDI訂單，系統(tǒng)自動(dòng)處理訂單，檢查訂單是否符合要求；然后通知公司內(nèi)部管理系統(tǒng)安排生產(chǎn)；從備件供應(yīng)商處訂購(gòu)備件；向有關(guān)部門申請(qǐng)進(jìn)出口許可證；通知銀行并向訂貨方開具EDI發(fā)票；向保險(xiǎn)公司投保，使整個(gè)業(yè)務(wù)流程在最短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確完成。

1996年2月，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部（現(xiàn)商務(wù)部）設(shè)立了國(guó)際貿(mào)易EDI中心，即現(xiàn)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心（CIECC）。作為國(guó)家級(jí)信息化全方位服務(wù)機(jī)構(gòu)，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心（公司）建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)權(quán)威、穩(wěn)定、安全的電子商務(wù)第三方功能服務(wù)平臺(tái)，致力于打造全——處理覆蓋全國(guó)、連接世界的電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)。

2. 國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)者網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展階段

企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)為國(guó)內(nèi)或全球消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。其發(fā)展的前提是家用個(gè)人電腦的普及，“虛擬購(gòu)物商品區(qū)”商業(yè)空間能力的提升，以及使用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上結(jié)算，加快虛擬購(gòu)物速度。進(jìn)步。它從根本上改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，將選擇的主動(dòng)權(quán)交到購(gòu)買者手中，即演變?yōu)槊嫦蛳M(fèi)者的“個(gè)人營(yíng)銷”導(dǎo)向。

“線上瀏覽、線下交易”是現(xiàn)階段線上交易的主要方式。其基本特征是用戶通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽在線商品，將自己感興趣的商品放入互聯(lián)網(wǎng)上的“購(gòu)物車”，確認(rèn)要購(gòu)買的商品后，根據(jù)“購(gòu)物車”的內(nèi)容自動(dòng)生成訂單購(gòu)物車”，在線公司給客戶打電話。確認(rèn)訂單與客戶的身份、收貨地址等信息，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將貨物送至客戶指定的地點(diǎn)，并在客戶收到貨物時(shí)支付交易費(fèi)用。

1998年11月12日，北京市成立電子商務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，標(biāo)志著北京市正式實(shí)施基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)。其工程業(yè)務(wù)模型由四部分組成：企業(yè)間在線交易、持卡人與商戶在線購(gòu)物、在線搜索、導(dǎo)購(gòu)及促銷活動(dòng)、企業(yè)或商戶財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈等在線企業(yè)管理。

3、信息化、數(shù)字化、電子化的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)階段

這是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展的最高境界?；ヂ?lián)網(wǎng)不再僅僅用于信息發(fā)布，而是用于網(wǎng)上交易。從網(wǎng)上市場(chǎng)交易主體來看，網(wǎng)上市場(chǎng)可分為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）、企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C）和國(guó)際交易四種類型。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的在線營(yíng)銷基本上相當(dāng)于商業(yè)電子商務(wù)中的零售商業(yè)。 B2B在線營(yíng)銷是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)向供應(yīng)商下訂單、簽訂合同、接收發(fā)票和付款（包括電子資金轉(zhuǎn)賬、信用卡和銀行托收等），以及其他問題在業(yè)務(wù)（如索賠、商品交付管理和運(yùn)輸）跟蹤等）。消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指為個(gè)人買賣雙方提供網(wǎng)上交易平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)上免費(fèi)拍賣、競(jìng)價(jià)、銷售等活動(dòng)。國(guó)際在線營(yíng)銷是指不同國(guó)家之間的企業(yè)對(duì)企業(yè)或企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。

“網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上交易”是現(xiàn)階段主要的網(wǎng)絡(luò)交易方式。這個(gè)階段的前提是產(chǎn)品和服務(wù)的流通過程、交易過程和支付過程。

實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、信息化，其中最關(guān)鍵的是支付過程的電子化，即電子貨幣、電子銀行、電子支付系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化及其可靠性和安全性，如股票在線交易、船舶在線交易、股市在線交易等形式。

(二)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

世界經(jīng)濟(jì)逐步邁向無國(guó)界的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。世界經(jīng)濟(jì)的全球化、知識(shí)化、信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化正是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的突出特征，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，已經(jīng)成為推動(dòng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來的最有力的手段和機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是21世紀(jì)最有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場(chǎng)。

1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正走向成熟，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施的硬件技術(shù)和軟件技術(shù)已基本成熟以太網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了30多年的穩(wěn)健發(fā)展，現(xiàn)開始進(jìn)入城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。運(yùn)營(yíng)級(jí)以太網(wǎng)是未來以太網(wǎng)的發(fā)展方向。Dell公司以太網(wǎng)交換機(jī)研究主管謝·克里恩(Seamus Crehan)說:“目前即將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的最新細(xì)分市場(chǎng)之一是lOG以太網(wǎng)02004年，1OG網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)起飛.Cisco,Extreme, Foundry, Forcelo, InfiniCon, Voltaire, Topspin等公司已經(jīng)開始推廣lOG的產(chǎn)品。

2.各國(guó)政府和個(gè)人對(duì)加快信息化建設(shè)表現(xiàn)出極大的熱情，并采取各種適合本國(guó)的措施新加坡政府于1996年8月公布了《電子商務(wù)初始化方案》，于1998年7月頒布實(shí)施《電子交易法》，這些為新加坡的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了法律依據(jù)和保護(hù)。我國(guó)政府從20世紀(jì)90年代初以來，也十分重視信息化建設(shè)，相繼實(shí)施了“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”等一系列“金字號(hào)”工程。我國(guó)政府為推動(dòng)全社會(huì)，特別是企業(yè)的信息化建設(shè)，把1999年定為政府上網(wǎng)年，并實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)的公開化、網(wǎng)絡(luò)化，其目的是提高政府的辦事效率，并通過這一舉措來推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)的信息化建設(shè)。我國(guó)在《2006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》報(bào)告中提出，大力推進(jìn)信息化是覆蓋我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的迫切需要和必然選擇。

3.全球消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物觀念和網(wǎng)際生活方式正在快速形成隨著微電子技術(shù)、軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展，家用計(jì)算機(jī)將具備可視化能力，可視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)提供一個(gè)“虛擬現(xiàn)實(shí)”的多媒體環(huán)境，讓人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的過程中有身臨其境的感覺。生動(dòng)的動(dòng)畫、視頻圖像，配合文字和聲音等多媒體信息，使消費(fèi)者挑選商品時(shí)有一個(gè)近似真實(shí)的感覺。消費(fèi)者生活方式和購(gòu)物方式的新變化為商家的網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)銷活動(dòng)提供了巨大的商機(jī)。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究報(bào)告》中，數(shù)據(jù)顯示:2009年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1. 08億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2 500億元。

4.“電子空間商場(chǎng)”已成為高利潤(rùn)的投資方向世界第一家電子零售商—家庭購(gòu)物網(wǎng)(Home Shopping Network)已達(dá)到10億美元的銷售額，其網(wǎng)絡(luò)連到6 500多萬個(gè)家庭，顧客通過網(wǎng)絡(luò)重復(fù)購(gòu)物的次數(shù)相當(dāng)可觀。日本的一家百貨公司通過網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)的“假象百貨公司”，向全國(guó)各地推銷其名牌產(chǎn)品，開業(yè)僅18個(gè)月，營(yíng)業(yè)額劇增60%，利潤(rùn)增加兩成。IBM于1996年10月11日正式開通“世界大道”(World Avenue)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境中，IBM提供最新的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和技術(shù)，使零售商能夠利用互聯(lián)網(wǎng)確立自己的虛擬電子商場(chǎng)，使消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)選購(gòu)他們所喜愛的商品。IBM的World Avenue向零售商提供了一條迅速找到他們客戶的通道。

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