目前,借助先進的電子信息技術(shù),保險業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開發(fā)的新型網(wǎng)絡(luò)保險模式包括:
(1) 保險公司網(wǎng)站。保險公司自己獨立的網(wǎng)站設(shè)計,旨在傳播公司的產(chǎn)品和服務(wù):銷售保險產(chǎn)品,提供咨詢、理賠等保險服務(wù)。這是Pure Azusa 的虛擬在線保險公司。它還直接向在線經(jīng)銷商提供保險,提供高度靈活的個性化服務(wù)。美國的E-COVERAGE公司就屬于這種純線上保險公司。我國目前在保險行業(yè)不允許免費費率,在價格和服務(wù)差別不大的情況下,不可能實現(xiàn)差異化。按照這種模式,估計短期內(nèi)不會成立新的互聯(lián)網(wǎng)保險公司。
(2)網(wǎng)上保險超市。這是獨立服務(wù)提供商為保險公司和客戶提供的交易場所。它提供不同保險公司的產(chǎn)品信息,為客戶和保險中介機構(gòu)提供廣泛的選擇和渠道來完成交易。例如,保險公司在我國的“易寶”、“保險網(wǎng)”、“中國保險網(wǎng)”等第三方網(wǎng)站上建立自己的內(nèi)容平臺、交易平臺等,為客戶提供在線服務(wù)。網(wǎng)站,對客戶非常有利,客戶只需要登錄一個網(wǎng)站,就可以比較多家保險公司的產(chǎn)品,輕松選擇適合自己的保險產(chǎn)品。
(三)網(wǎng)上金融超市。在這種有點類似于網(wǎng)上保險超市的市場中,客戶可以享受到金融超市提供的集儲蓄、信貸、結(jié)算、投資、保險等功能為一體的“一站式”服務(wù)。
(四)網(wǎng)上風(fēng)險交易市場。這是一個供保險公司、再保險公司和客戶相互尋求風(fēng)險交換的在線市場,由充當(dāng)經(jīng)紀人的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商開設(shè)。
(五)網(wǎng)上風(fēng)險拍賣市場。通過這種2B商業(yè)模式,客戶利用互聯(lián)網(wǎng)來應(yīng)對自己的風(fēng)險。這是真正體現(xiàn)以客戶為中心的商業(yè)模式。相信隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和普及,保險行業(yè)的電子商務(wù)將出現(xiàn)我們今天無法想象的新商業(yè)模式。
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