互聯(lián)網(wǎng)沒有地域界限,網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以展示各種產(chǎn)品信息。電子商務(wù)將每項(xiàng)業(yè)務(wù)操作從其地理范圍中解放出來。地域?qū)⒉辉傧拗乒镜谋ж?fù)或市場規(guī)模。例如,亞馬遜圖書業(yè)務(wù)覆蓋全球,20%的圖書銷往世界各國。在互聯(lián)網(wǎng)上,無論是在阿爾巴尼亞還是在贊比亞,只要看看亞馬遜網(wǎng)站,只要選擇合適的支付方式,只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以瀏覽它的目錄?;ヂ?lián)網(wǎng)的這種跨境性質(zhì)創(chuàng)造了新的跨境銷售。
據(jù)美國弗萊徹研究所研究,目前美國在線零顧問開始擠入英國銷售額達(dá)38億美元的在線銷售市場。美國網(wǎng)商正通過互聯(lián)網(wǎng)向英國消費(fèi)者提供更好的在線服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格,使其在英國市場占據(jù)三分之一的市場份額。美國的一些公司,如亞馬遜、戴爾和微軟,憑借在美國互聯(lián)網(wǎng)市場的多年經(jīng)驗(yàn),將目標(biāo)轉(zhuǎn)向吸引更多的英國用戶,尤其是那些在快速增長的計(jì)算機(jī)、圖書和音樂領(lǐng)域的用戶。產(chǎn)品銷售領(lǐng)域的用戶。預(yù)計(jì)美國公司將在2003 年?duì)帄Z英國在線市場的更大份額,銷售額將增至5 億美元。美國公司還通過提供更低的價(jià)格來吸引用戶。美國公司花更多的錢設(shè)計(jì)比英國同行更受歡迎的銷售網(wǎng)站。該研究機(jī)構(gòu)的分析師表示,英國公司長期以來在在線商務(wù)上的支出較少,甚至像Dixon's 這樣的電子零售商也不提供低價(jià)或其他激勵(lì)措施來購買在線服務(wù)。英國落后于美國,一半的英國零售商尚未提供在線服務(wù)。美國公司已經(jīng)開始增加他們在英國土地上的在線貿(mào)易投資。美國公司Travelocity在英國建立網(wǎng)站,目前該公司占據(jù)英國在線旅游市場40%的份額,成為英國最大的旅游網(wǎng)站。其發(fā)言人表示,他們?yōu)橛慰吞峁╈`活的服務(wù),例如購物和選擇不同的路線。這些服務(wù)不僅僅是預(yù)訂機(jī)票,還包括預(yù)訂酒店、租車、娛樂表演等活動(dòng)。因?yàn)樵诿绹镜木W(wǎng)站上更容易買到他們需要的東西,用戶自然而然地涌向這些網(wǎng)站。
倫敦市場的圖書批發(fā)價(jià)格高于美國市場。因此,消費(fèi)者在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上與美國亞馬遜進(jìn)行交易的價(jià)格低于歐洲最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)書店劍橋網(wǎng)上書店。比如之前的熱門小說(魔法師與玻璃杯),從美國郵寄到英國包括郵費(fèi)在內(nèi)的總費(fèi)用僅為14.30美元,比英國公司的價(jià)格便宜30%。位于紐約的Music Avenue公司,從事音樂電腦網(wǎng)絡(luò)歌曲產(chǎn)品的銷售,公司目前正在拓展業(yè)務(wù),進(jìn)軍歐洲和日本市場,因?yàn)槟抢锏腃D產(chǎn)品價(jià)格比美國高出30%。這家美國公司還將持有20 萬個(gè)產(chǎn)品目錄數(shù)據(jù),與總部位于巴黎的Hashette 出版社合作建立一個(gè)法語網(wǎng)站。 1997年公司海外業(yè)務(wù)收入達(dá)到1120萬美元,未來幾年公司海外業(yè)務(wù)收入占總銷售額的比例將提高到70%,
美國企業(yè)業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張引起了歐洲企業(yè)的強(qiáng)烈反響。德國媒體巨頭貝特斯曼開始與其他公司合作,在歐洲建立大規(guī)模的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)。其年收入40 億美元的圖書銷售部門開始為其俱樂部會(huì)員在線訂購圖書。公司管理層深切感受到來自競爭對(duì)手的壓力。西雅圖的Amazon、紐約的Barnes & Noble 以及其他基于計(jì)算機(jī)的在線圖書銷售商等公司都在爭奪德國的市場份額,如果他們不挺身而出,就有可能落后。
專業(yè)的小規(guī)模零售商也發(fā)現(xiàn),他們可以通過互聯(lián)網(wǎng)以極低的成本跨越地理邊界擴(kuò)展業(yè)務(wù)。 Spinrad是一家德國公司,銷售健康環(huán)保藥品,年?duì)I業(yè)額1億美元。它斥資100萬美元建立了一個(gè)電腦網(wǎng)站。它發(fā)布了銷售產(chǎn)品目錄供客戶選擇。該公司不僅在德國從事銷售,還通過互聯(lián)網(wǎng)面向遠(yuǎn)至日本等地的銷售。
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