每一項(xiàng)新技術(shù)的出現(xiàn)都會(huì)給企業(yè)帶來不同的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)具有平等性，有利于營造大小企業(yè)平等競爭的局面。眾所周知，工業(yè)時(shí)代是大企業(yè)為王的時(shí)代，大企業(yè)才是生命力和競爭力。信息時(shí)代的到來正在改變這種狀況。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就像一個(gè)調(diào)諧器，讓小公司能夠在相對(duì)公平的基礎(chǔ)上與大公司競爭。電子商務(wù)改變了以往的市場準(zhǔn)入條件，使中小廠商能夠從原本被大廠商占據(jù)或幾乎壟斷的市場中獲取更多的利潤。電子商務(wù)改變企業(yè)競爭基礎(chǔ)的最顯著作用是改變交易成本。例如，在傳統(tǒng)的銷售渠道中，大書商和小書商之間的競爭是非常不同的。電子商務(wù)使得大書商和小書商之間規(guī)模差距的競爭幾乎可以忽略不計(jì)。一個(gè)僅由兩個(gè)人管理的網(wǎng)上書店可以提供與由200 人管理的傳統(tǒng)書店幾乎相同的書名和服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)可以影響市場的集中度，使得新的競爭者很容易進(jìn)入競爭激烈的市場，這對(duì)中小廠商來說尤其有利。企業(yè)規(guī)模小，資本金低。他們經(jīng)不起折騰，因?yàn)樗麄儾幌朐诰W(wǎng)上冒太多的風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)上沖浪，他們不知道它的深度。他們與生俱來的保守心理，讓他們觀望了一段時(shí)間。但他們越來越發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)有很多優(yōu)勢，可以給小企業(yè)帶來很大的幫助。一些小企業(yè)最初上線的動(dòng)機(jī)可能多種多樣。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)大潮興起的時(shí)候，一些小公司突然覺得身邊的其他公司已經(jīng)上線，或者準(zhǔn)備上線，尤其是自己的客戶和競爭對(duì)手。如果他們覺得自己不上網(wǎng)，就會(huì)變成局外人。美國一個(gè)小城市的會(huì)計(jì)不值電子技術(shù)，一開始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)也不是很感興趣，但為了自己的生意，他還是上網(wǎng)了。他說：我是網(wǎng)絡(luò)新手，但是上網(wǎng)的人越來越多了。而且我想確保當(dāng)他們?yōu)g覽Internet 時(shí)，他們可以找到我，所以我必須在線。一位51歲的商人更感慨：如果你現(xiàn)在沒有網(wǎng)站，就像商人找不到你的電話號(hào)碼一樣。

廉價(jià)驅(qū)動(dòng)小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在連接互聯(lián)網(wǎng)不需要很多投資，甚至只要5000美元就夠了。您可以通過互聯(lián)網(wǎng)做很多事情，而且花費(fèi)不會(huì)比打電話多。如果一家公司有一臺(tái)電腦，每月只需支付20 美元即可連接到Internet。這樣，您就可以上網(wǎng)并獲得一個(gè)電子郵件地址。此外，美國的許多ISP，如美國在線，可以為用戶提供數(shù)以千計(jì)的免費(fèi)網(wǎng)頁。小型企業(yè)可以使用這些頁面來創(chuàng)建網(wǎng)站來宣傳他們的業(yè)務(wù)。即使是注冊一個(gè)獨(dú)立域名也可以便宜不到100 美元。

小型企業(yè)上網(wǎng)有利于與客戶保持相互聯(lián)系。電子郵件是改善客戶溝通的可靠方式，尤其是當(dāng)客戶位于不同時(shí)區(qū)時(shí)。美國的一位女性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在東京為一位客戶出售房子，她們之間的基本交流方式是電子郵件。俄亥俄州的一位企業(yè)主表示，由于時(shí)差問題，他從未給客戶打電話。因?yàn)檫@里太陽火辣辣的時(shí)候，那里已經(jīng)是午夜了。通過定期的電子郵件通信，問題得到解決并且可以在幾周內(nèi)完成銷售。

獲取市場信息應(yīng)該說是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)小企業(yè)最大的用處。有了網(wǎng)站，您自然會(huì)向全世界介紹您的公司。公司還可以使用技術(shù)措施來了解誰在觀看自己的網(wǎng)站。軟件不僅可以記錄有多少人進(jìn)入網(wǎng)站，還可以記錄他們來自哪里，在哪家公司工作，居住在哪個(gè)國家。在傳統(tǒng)的營銷方式下，不可能掌握以上數(shù)據(jù)。例如，雖然報(bào)紙上的廣告可以達(dá)到30,000 名用戶，但無法知道誰在看這些廣告。這些信息對(duì)企業(yè)來說是無價(jià)的，紐約的一家公司從中發(fā)了大財(cái)。這家紐約小公司于1996 年7 月成立，當(dāng)時(shí)只有三個(gè)人，生產(chǎn)一種治療疤痕的產(chǎn)品，最初的銷售僅限于美國的幾家藥店。但上線后，公司老板發(fā)現(xiàn)訪問他網(wǎng)站的很多都是以“au”結(jié)尾的訪問者。這是澳大利亞的國家代碼。這一信息提醒公司，它應(yīng)該瞄準(zhǔn)這個(gè)新市場。如今，公司的藥品已銷往澳大利亞，公司發(fā)展到60名員工。公司利用信息帶來意想不到的好生意?；ヂ?lián)網(wǎng)還可以收集有關(guān)競爭對(duì)手的信息。某公司老板查看自己網(wǎng)站的訪問量或者，發(fā)現(xiàn)輝瑞公司的一個(gè)人經(jīng)常訪問他們公司的產(chǎn)品。雖然Pfize公司還沒有向市場提供與自己競爭的產(chǎn)品，但已經(jīng)引起了老板的注意，看是否要開發(fā)類似的產(chǎn)品。網(wǎng)站設(shè)計(jì)讓這個(gè)老板保持清醒。

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