一、不可不說的外部問題

（一）資本市場過于單一。目前，外資對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展起著極其獨特的決定作用，大量外資正準備進入中國市場。資本市場的單一性和國內(nèi)資本對市場缺乏敏感度，未來可能會制約我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自主發(fā)展。 (2)布局極不合理。雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以跨地域發(fā)展，但電子商務(wù)仍然具有地域性。目前，我國知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要集中在北京、上海等地，外地電子商務(wù)急需發(fā)展。 （三）制度環(huán)境有待改善。訴訟案件繼續(xù)是1999年我國互聯(lián)網(wǎng)市場的重要景觀，折射出外部環(huán)境存在的問題。例如，金融支付和分銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)尚未取得實質(zhì)性突破，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的政策支持不夠，特別是配套措施不完善，甚至搖擺不定。 (4)實力依然薄弱。電子商務(wù)的發(fā)展關(guān)鍵在于消費者和企業(yè)的參與。我國雖然有不少互聯(lián)網(wǎng)公司和網(wǎng)民，但交易量和網(wǎng)民購物熱情都不高。

二、無法回避的內(nèi)部問題

上述外部問題雖然存在，但一系列內(nèi)部問題是制約我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的根本因素，而且隨著外部問題的改善，這些因素將更加突出。 (1) 找到合適的員工。不言而喻，目前我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏優(yōu)秀的員工。高層不斷動蕩，企業(yè)之間互相挖角，人員變動頻繁，公司領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行力不夠穩(wěn)定。 (2)選擇合適的商業(yè)模式。我國的互聯(lián)網(wǎng)公司雖然明白商業(yè)模式對企業(yè)具有決定性意義，但幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)模式都是完全借鑒別人的，有很多相同點或者相互模仿。很少有自己的創(chuàng)新車型。我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選擇適合自己的模式，是一個長期探索的過程。 (3) 提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)。在近日召開的《互聯(lián)網(wǎng)周刊》高峰論壇上，有人指出，一些網(wǎng)站連最基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都沒有掌握，缺乏合適的軟硬件配置和優(yōu)秀的技術(shù)人才。因此，技術(shù)可能是制約GP和ISP發(fā)展的一個不可忽視的因素。

（四）提供有效的消費者服務(wù)。盡管我國很多網(wǎng)站都提供了各種免費優(yōu)惠措施，但由于內(nèi)外因素的制約，即使是最簡單的網(wǎng)上購物也有很多不盡如人意的地方，其他更深入的服務(wù)更是欠缺。 (5) 增加網(wǎng)絡(luò)流量。提高網(wǎng)絡(luò)的訪問率是網(wǎng)站初期的首要任務(wù)，因為只有人們了解了才能訪問。我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這方面做出了很大的努力，但很多網(wǎng)站的訪問率一直不高。 （六）不斷提升能力。新興企業(yè)的發(fā)展需要技術(shù)、運營和管理的不斷提升，這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要因素。對國外企業(yè)的調(diào)查也表明他們對此感到擔(dān)憂。但是，我國很多互聯(lián)網(wǎng)公司還沒有來得及考慮這個問題。 (7) 24/7 服務(wù)。這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相較于傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢之一。我國很多互聯(lián)網(wǎng)公司名義上可以提供全天候服務(wù)，但真正做到的并不多。

（八）樹立公司品牌。我國越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)意識到品牌的重要性，甚至比傳統(tǒng)企業(yè)更重要。對許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，在網(wǎng)絡(luò)上打造網(wǎng)站設(shè)計公司的品牌是一項巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，還有一些其他問題，如缺乏合適的工具、運營能力差、渠道沖突等，這些在我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展中仍然普遍存在，但很多問題都隱含在企業(yè)的發(fā)展中，或尚未開發(fā)。為企業(yè)管理者所熟知。我國經(jīng)濟的未來在很大程度上取決于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)社區(qū)的未來。我們需要關(guān)注他們，更需要愛護他們。

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