互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致了世界各地小企業(yè)的爆炸性增長(zhǎng),利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),小公司能夠提供與大公司同等的服務(wù)。消費(fèi)者還期望小型跨境電商零售商提供與大型跨境電商零售商(如亞馬遜)相同的服務(wù),這些服務(wù)包括加急發(fā)貨、當(dāng)日送達(dá)、輕松退貨、實(shí)時(shí)庫(kù)存可視性和存貨。一個(gè)好的ERP系統(tǒng)可以讓小型跨境電商賣家為客戶提供更好的服務(wù)。那么跨境電商ERP系統(tǒng)能夠帶來(lái)哪些好處呢?下面我們就一起來(lái)了解一下相關(guān)知識(shí)吧!
跨境電商ERP系統(tǒng)的好處:
提高效率
ERP解決方案與跨境電商店鋪的無(wú)縫集成,有助于將訂單信息傳輸至ERP,減少人工錄入數(shù)據(jù)的過(guò)程,即使訂單數(shù)量快速增長(zhǎng),也能快速完成數(shù)據(jù)錄入。 ERP系統(tǒng)和跨境電子商務(wù)解決方案的集成還將確保產(chǎn)品目錄在單一地點(diǎn)進(jìn)行管理,從而提高準(zhǔn)確性和效率。
更好的決策權(quán)
傳統(tǒng)上,跨境電商后臺(tái)運(yùn)營(yíng)涉及的業(yè)務(wù)包括:會(huì)計(jì)、采購(gòu)/庫(kù)存管理、供應(yīng)商管理、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸系統(tǒng)、支付處理、CRM系統(tǒng)等各個(gè)領(lǐng)域。通常,公司會(huì)擁有許多不同的軟件解決方案來(lái)解決所有這些領(lǐng)域的問題,這意味著每個(gè)領(lǐng)域都是獨(dú)立運(yùn)作的。如果沒有通過(guò)集成流程進(jìn)行非常嚴(yán)格的控制,企業(yè)就會(huì)面臨根據(jù)不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)做出決策的風(fēng)險(xiǎn)。例如,如果沒有準(zhǔn)確的銷售信息,庫(kù)存管理就會(huì)受到影響。如果沒有準(zhǔn)確的庫(kù)存,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供的定價(jià)和促銷將會(huì)受到影響,從而影響現(xiàn)金流和盈利能力。
完善的基于云的ERP 系統(tǒng)通常包括每個(gè)領(lǐng)域的解決方案/模塊,以確保組織內(nèi)的每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都依賴于單一事實(shí)來(lái)源,從而使員工能夠更快地做出更好的決策。推來(lái)客ERP具有數(shù)據(jù)深度關(guān)聯(lián)的特點(diǎn),可以追溯多層數(shù)據(jù)關(guān)系,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
節(jié)約成本
了解銷售趨勢(shì)可以更好地預(yù)測(cè)庫(kù)存、確定人員需求、提高客戶滿意度并減少貨架庫(kù)存占用的資金量。
會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)
一個(gè)好的ERP將確保企業(yè)的所有財(cái)務(wù)文件符合公認(rèn)會(huì)計(jì)原則和國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)。通常,會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)可見性和報(bào)告的需求來(lái)推動(dòng)對(duì)ERP 的需求。
全渠道支持
現(xiàn)在很多跨境電商公司通過(guò)多個(gè)平臺(tái)銷售產(chǎn)品。如果您希望自己的網(wǎng)站在Amazon 或eBay 等市場(chǎng)上列出產(chǎn)品,您需要能夠跨多個(gè)位置和渠道管理庫(kù)存,并改善跨這些渠道的客戶體驗(yàn)。與跨境電商商店集成的ERP將讓您顯著改善客戶體驗(yàn),而這是通過(guò)利用ERP系統(tǒng)作為連接所有渠道解決方案的樞紐來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
選擇跨境電商ERP系統(tǒng)時(shí)需要考慮的問題:
是否無(wú)縫連接到我的跨境電商解決方案
數(shù)據(jù)是否可以同步
有開放的API嗎
是否允許自定義和可配置的工作流程
系統(tǒng)是基于云的嗎?
是否支持所有類型的產(chǎn)品(簡(jiǎn)單、可定制、套件或捆綁、虛擬產(chǎn)品等)
是否可以在跨境電商系統(tǒng)中授權(quán)支付并捕獲發(fā)貨時(shí)的交易
如何處理稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)
平臺(tái)和公司是否穩(wěn)定,能否隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展而擴(kuò)展?
是否有強(qiáng)大的經(jīng)銷商和產(chǎn)品支持網(wǎng)絡(luò)
ERP系統(tǒng)可以提高跨境電商賣家的工作效率,節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本,同時(shí)整合多渠道數(shù)據(jù),為決策提供數(shù)據(jù)支持,避免決策失誤。市場(chǎng)上有兩種類型的ERP 系統(tǒng):通用型和定制型。 ERP系統(tǒng)的定制從企業(yè)的需求出發(fā),開發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)能夠更好的解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的問題。
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