庫存不斷變化，每日銷售、退貨、新收貨，甚至損壞和盜竊都會影響您的庫存水平。在艱巨的過程中，有效的庫存管理和庫存控制是成功的零售或批發(fā)業(yè)務(wù)中最重要的工作。這就是為什么庫存管理CRM 系統(tǒng)對任何企業(yè)來說都是無價的。您需要了解庫存管理CRM 系統(tǒng)、系統(tǒng)類型以及系統(tǒng)提高效率和整體客戶滿意度所需的主要功能。

什么是庫存管理CRM？

庫存管理是采購、存儲和銷售庫存（原材料（組件）和產(chǎn)成品（產(chǎn)品））的系統(tǒng)方法。用商業(yè)術(shù)語來說，庫存管理意味著在正確的水平、正確的地點、正確的時間、以正確的成本和價格擁有正確的庫存。作為供應(yīng)鏈的一部分，庫存管理包括控制和監(jiān)督供應(yīng)商和客戶的采購、維護庫存、控制銷售產(chǎn)品數(shù)量和履行訂單等方面。當(dāng)然，庫存管理對您公司的具體含義將根據(jù)您銷售的產(chǎn)品類型和銷售渠道而有所不同。中小型企業(yè)經(jīng)常使用Excel 或其他手動工具來跟蹤庫存數(shù)據(jù)庫并做出訂購決策。但是，了解何時需要重新訂購、訂購多少、在何處存儲庫存等信息很快就會成為一個復(fù)雜的過程。因此，許多成長型企業(yè)越來越多地使用庫存管理CRM 系統(tǒng)，其功能超越了手動數(shù)據(jù)庫和公式。

庫存管理CRM 系統(tǒng)是支持庫存項目監(jiān)控和維護的技術(shù)、流程和程序的組合。庫存管理CRM 系統(tǒng)允許零售商監(jiān)督和組織他們的產(chǎn)品，無論是原材料還是準(zhǔn)備交付給賣家和最終消費者的成品，并通過低代碼完成任何個性化功能。

庫存管理CRM系統(tǒng)的功能

庫存跟蹤管理

為了實施庫存控制，您必須能夠跟蹤供應(yīng)鏈中原材料和成品的狀態(tài)。借助庫存管理CRM 系統(tǒng)，您可以將自動化應(yīng)用于庫存跟蹤，而無需手動執(zhí)行繁瑣且耗時的任務(wù)。例如，創(chuàng)建收據(jù)或發(fā)票時會自動生成跟蹤號碼，從而節(jié)省可在其他地方使用的寶貴時間和精力。借助自動跟蹤，您可以通過隨時共享庫存或在產(chǎn)品交付后提供更新來更好地與客戶互動。

庫存條碼錄入

手動書寫或打字可能非常耗時，這也是條形碼成為管理和控制庫存的流行方法的部分原因。條形碼掃描不僅可以消除手動輸入時經(jīng)常遇到的數(shù)據(jù)錯誤，還可以自動執(zhí)行需要與庫存管理CRM 系統(tǒng)其他部分進行通信的功能。當(dāng)您以數(shù)字方式收集、存儲和組織數(shù)據(jù)時，它可以使庫存操作更加緊密地結(jié)合在一起。使用條碼掃描儀，您可以立即提高庫存準(zhǔn)確性，加快庫存補貨速度，并實現(xiàn)無紙化工作記錄。

數(shù)據(jù)分析匯總

分析在了解業(yè)務(wù)績效和客戶習(xí)慣方面發(fā)揮著重要作用。但除了簡單地收集數(shù)據(jù)之外，庫存管理CRM 系統(tǒng)還需要以明顯且有用的方式呈現(xiàn)信息。畢竟，擁有您無法理解或無法利用的數(shù)據(jù)有什么好處呢？庫存管理CRM 系統(tǒng)實際上可能更進一步，允許您自定義報告，以便您能夠真正挖掘出對您的業(yè)務(wù)的獨特見解。

數(shù)據(jù)更新管理

訂單管理系統(tǒng)中的永久更新意味著程序不斷更新為最新信息。換句話說，庫存盤點是實時執(zhí)行的，并表明在任何給定時刻有多少庫存。庫存管理CRM 系統(tǒng)定期更新，按特定時間間隔（每日、每周、每月）進行庫存管理。永久更新通常是首選，因為這些數(shù)字僅在計數(shù)完成后顯示庫存水平。實時庫存盤點可確保無法訂購缺貨的商品，并允許您監(jiān)控原材料水平，以便您可以及時重新訂購以滿足客戶需求。

多平臺集成管理

您可能會使用各種管理工具來開展業(yè)務(wù)。理想情況下，您的清單應(yīng)該連接到您使用的每個后端應(yīng)用程序。如果這些平臺未集成，您將必須手動輸入數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致嚴(yán)重延遲。庫存管理CRM 系統(tǒng)通常與倉庫管理、會計軟件和采購系統(tǒng)集成。當(dāng)這些不同的應(yīng)用程序可以通過集成相互通信時，您的供應(yīng)鏈就會變得更加精簡，從而節(jié)省更多的時間和金錢。

系統(tǒng)易用性

雖然成本肯定會影響您的購買決定，但不要低估易用性的重要性。這一點常常被企業(yè)主忽視，但庫存管理CRM軟件的可用性決定了整個系統(tǒng)的有效性。庫存管理CRM 系統(tǒng)可以簡化您的流程，而不是使其進一步復(fù)雜化。如果學(xué)習(xí)曲線太高，從短期和長期來看都會花費您的時間、金錢和精力。

庫存管理CRM系統(tǒng)的優(yōu)點

密切跟蹤進出庫存

當(dāng)您自動跟蹤供應(yīng)鏈中的進出庫存時，您可以更好地管理該庫存的盈利能力、績效和整體效率。借助庫存管理CRM 系統(tǒng)，整個產(chǎn)品生命周期都得到改善- 從定價到銷售點再到最終履行。供應(yīng)鏈流程通常非?？?，目的是縮短進貨和出貨庫存之間的交貨時間。您的運營效率越高，成本下降得越多。當(dāng)您實施庫存管理系統(tǒng)時，庫存管理CRM 系統(tǒng)可以自動跟蹤與交貨時間、安全庫存水平、再訂購點以及進貨庫存中的各種其他數(shù)據(jù)相關(guān)的指標(biāo)。幫助準(zhǔn)確預(yù)測庫存水平，以便您更好地預(yù)測銷售峰值，將其納入采購訂單，并請求履行所有傳出訂單所需的庫存。

自動化以簡化實現(xiàn)復(fù)雜性

通過投資自動化，零售商可以避免其他商家遇到的許多常見復(fù)雜問題，并獲得平穩(wěn)供應(yīng)鏈流程的好處。庫存管理CRM 系統(tǒng)可以應(yīng)對一系列跟蹤和履行挑戰(zhàn)，從跨多個渠道或多個倉庫監(jiān)控庫存到實時同步庫存。信任庫存管理系統(tǒng)的零售企業(yè)可以查明產(chǎn)品的確切位置，并分配符合特定標(biāo)準(zhǔn)的訂單由特定倉庫履行。他們還可以自動創(chuàng)建包裹重量和尺寸設(shè)置、管理捆綁和套件庫存以及識別運輸承運商或服務(wù)，所有這些都有助于獲得更準(zhǔn)確和一致的結(jié)果。

簡化倉庫管理

倉庫管理是任何商家?guī)齑孢\營的重要組成部分。如果該部門沒有集中的方法，您必然會遇到一些實施限制，無論是高成本、浪費時間、生產(chǎn)力損失還是整體混亂。

庫存管理CRM 系統(tǒng)可確保您始終了解一切，并增強您的倉庫管理流程。無線網(wǎng)絡(luò)、自動識別、RFID 系統(tǒng)、掃描儀和條形碼是庫存管理系統(tǒng)的關(guān)鍵組件，可提高準(zhǔn)確性并改善產(chǎn)品流程。您還可以通過連接3PL 倉庫、導(dǎo)入訂單和庫存、設(shè)置多個提貨地點等來履行多倉庫訂單。簡化這些操作是增強倉庫管理工作流程同時最大限度地減少潛在錯誤的最簡單、最有效的方法之一。

保持牢固的客戶關(guān)系

您的客戶是第一要務(wù)，讓他們滿意往往是電子商務(wù)成功背后的驅(qū)動力。如果您可以在下單后數(shù)小時內(nèi)發(fā)貨，客戶信心就會成倍增加。有了適當(dāng)?shù)膸齑婀芾硐到y(tǒng)，您可以優(yōu)化客戶購買和訂單履行之間的時間，并確保盡可能高效地接收、包裝和運輸訂單。避免缺貨情況還必須讓客戶滿意。庫存管理CRM 系統(tǒng)可確保倉庫空間中的準(zhǔn)確數(shù)量反映在您的市場中，從而可以正確分揀訂單、縮短交貨時間并維持與客戶群的長期關(guān)系。

選擇合適的庫存管理CRM系統(tǒng)

為您的企業(yè)尋找最佳的庫存管理CRM 系統(tǒng)是一項艱巨的任務(wù)，但如果您知道要尋找什么，您將比大多數(shù)人做好更好的準(zhǔn)備。慢慢來，做出戰(zhàn)略性的決定，并且在搜索過程中不要忘記牢記這些功能。太多的企業(yè)主等到產(chǎn)品丟失、丟失或損壞時才考慮投資軟件解決方案。 Whitecode 庫存管理CRM 定制系統(tǒng)旨在幫助各種規(guī)模的公司實現(xiàn)流程自動化并全面提高運營效率。由于自動化，人為錯誤大大減少。其影響是廣泛的，從提高利潤率到提高客戶保留率、減少缺貨等等。庫存管理CRM 系統(tǒng)是您節(jié)省大量時間并避免過度支出的真正首選方法，因此您可以更多地關(guān)注客戶并實現(xiàn)更大的目標(biāo)。

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