管理與客戶和潛在客戶的關(guān)系是任何商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的核心方面。當(dāng)您要向客戶展示一些房產(chǎn)時(shí)，您需要事先了解他們的喜好、不喜歡、預(yù)算、偏好和限制。您不想混淆不同客戶的詳細(xì)信息或?qū)⑺鼈兣c錯(cuò)誤的屬性相匹配。但是，當(dāng)您每天與數(shù)十名客戶打交道時(shí)，建立和維持關(guān)系可能非常具有挑戰(zhàn)性。適用于商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)的客戶關(guān)系管理(CRM) 解決方案可以幫助您應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。

什么是商業(yè)地產(chǎn)CRM軟件？

商業(yè)房地產(chǎn)CRM 軟件是一種幫助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人管理與現(xiàn)有和潛在客戶的互動的工具。您可以在一個(gè)集中式系統(tǒng)中組織所有信息，而不是處理雜亂的日期簿或令人困惑的電子表格。 Whitecode低代碼開發(fā)平臺專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)可以為您進(jìn)行CRM系統(tǒng)的定制開發(fā)，詳情可以聯(lián)系Whitecode客服。

記錄并更新買家信息以及與他們的所有互動。

管理房產(chǎn)列表并將潛在買家映射到列表。

在內(nèi)置日歷上跟蹤約會和會議。

從內(nèi)部和外部來源導(dǎo)入潛在客戶并自動將其分配給代理。

提供銷售流程不同階段的交易或潛在客戶的鳥瞰圖。

商業(yè)地產(chǎn)CRM軟件的功能

推來客模板中心有一個(gè)簡單的CRM客戶管理系統(tǒng)模板，您可以點(diǎn)擊進(jìn)入CRM的實(shí)際操作體驗(yàn)。

1.聯(lián)系人管理：通過商業(yè)房地產(chǎn)CRM軟件記錄、更新和管理每個(gè)聯(lián)系人的信息，例如姓名、地址和社交媒體帳戶。

2. 互動跟蹤：自動跟蹤并記錄每個(gè)聯(lián)系人的書面互動（電子郵件和消息）。此外，還可以對通話進(jìn)行錄音并為每個(gè)通話添加注釋。

3. 列表和買家管理：管理房產(chǎn)列表以及潛在買家的詳細(xì)信息。

4. 潛在客戶管理：使用商業(yè)房地產(chǎn)CRM 軟件導(dǎo)入和管理來自多個(gè)來源的潛在客戶，包括網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序、在線市場或集成的第三方來源。

5. 任務(wù)和日歷：創(chuàng)建約會、會議、通話、交易等任務(wù)。使用內(nèi)置日歷管理日程安排和提醒。

6. 電子郵件和消息傳遞活動：在商業(yè)房地產(chǎn)CRM 工具上創(chuàng)建電子郵件和消息傳遞活動，跟蹤回復(fù)并詳細(xì)了解其績效。

7. 報(bào)告：生成有關(guān)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力和績效的詳細(xì)報(bào)告。此外，還根據(jù)預(yù)定指標(biāo)跟蹤買家。

8.集成：商業(yè)房地產(chǎn)CRM軟件可以直接或通過API（應(yīng)用程序編程接口）與第三方應(yīng)用程序集成。

9. 移動功能：通過移動應(yīng)用程序在iOS 和Android 設(shè)備上使用該軟件。

10. 通知：當(dāng)任務(wù)或買家?guī)舾聲r(shí)接收移動或桌面通知。

11.文檔管理：在商業(yè)房地產(chǎn)CRM軟件上創(chuàng)建和保存與銷售或租賃相關(guān)的文檔。此外，還可以使用內(nèi)置編輯器編輯文檔并添加簽名。

商業(yè)地產(chǎn)CRM軟件的好處

商業(yè)房地產(chǎn)CRM 軟件是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人建立關(guān)系的主要工具。它簡化了客戶服務(wù)、營銷和銷售的流程。以下是它的一些主要優(yōu)點(diǎn)：

1. 組織客戶溝通：大多數(shù)商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過多種渠道管理客戶溝通，包括電子郵件、電話、社交媒體和面對面溝通。商業(yè)房地產(chǎn)CRM 軟件簡化了所有渠道的溝通，并根據(jù)客戶資料進(jìn)行組織。它幫助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人及時(shí)處理每一次溝通。

2. 管理房產(chǎn)列表：商業(yè)房地產(chǎn)CRM 軟件可讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人管理和跟蹤多個(gè)房產(chǎn)的信息，以便為每個(gè)客戶篩選出合適的列表。某些解決方案允許您在地圖上查看屬性，甚至創(chuàng)建一個(gè)自助服務(wù)門戶，客戶可以在其中查看其入圍的屬性。

3. 個(gè)性化客戶體驗(yàn)：商業(yè)房地產(chǎn)CRM 可以記錄有關(guān)客戶的信息，例如感興趣的社區(qū)、預(yù)算，甚至他們喜歡的樓層。這有助于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)性化客戶體驗(yàn)并增加購買機(jī)會。

4、簡化多渠道潛在客戶：商業(yè)地產(chǎn)CRM軟件從公司網(wǎng)站、社交媒體平臺、第三方經(jīng)紀(jì)網(wǎng)站、廣告平臺等多渠道導(dǎo)入潛在客戶。潛在客戶可以在管道中自動過濾或分配給不同的代理。商業(yè)房地產(chǎn)CRM 允許您設(shè)置價(jià)值、位置或來源等參數(shù)來確定潛在客戶的優(yōu)先級。

5. 改善后續(xù)溝通：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人多次與買家跟進(jìn)以完成銷售。商業(yè)房地產(chǎn)CRM 軟件可讓您安排后續(xù)提醒并自動發(fā)送后續(xù)電子郵件。這減少了每次后續(xù)溝通所花費(fèi)的時(shí)間，提高了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的效率。

6. 提高營銷和銷售活動的效率：商業(yè)房地產(chǎn)CRM 軟件幫助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)建有針對性的電子郵件活動，以建立和發(fā)展與潛在客戶的關(guān)系。它使他們能夠衡量營銷活動的有效性并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。

商業(yè)地產(chǎn)CRM軟件助你工作更輕松

在商業(yè)房地產(chǎn)公司聯(lián)系、財(cái)產(chǎn)和交易管理方面有許多不同的選擇。能夠更有效地管理不同類型的商業(yè)房地產(chǎn)租賃、聯(lián)系人、自動化后續(xù)流程的重要組成部分以及周期和評分線索以最大化機(jī)會非常重要。商業(yè)房地產(chǎn)CRM 軟件可以幫助您。推來客可以為您定制CRM軟件。詳情請聯(lián)系推來客客服。根據(jù)您公司的規(guī)模、您每天管理的交易數(shù)量、您需要輸入的屬性以及誰將訪問系統(tǒng)，商業(yè)房地產(chǎn)CRM 軟件可以解決您業(yè)務(wù)的許多方面。

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