打造一個(gè)有效的營(yíng)銷網(wǎng)站,一定不能輕舉妄動(dòng),馬馬虎虎,隨便準(zhǔn)備一些資料,找一些象征性的圖片,打包塞進(jìn)專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司。網(wǎng)站短時(shí)間內(nèi)就OK是絕對(duì)錯(cuò)誤的!也許你知道同行公司紛紛建網(wǎng),取得了一定的成績(jī)。也許你是在網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)員反復(fù)勸你,提醒你一開始一定要明確:你可以用網(wǎng)站做什么之后,才準(zhǔn)備投資建網(wǎng)站的?你能通過網(wǎng)站給訪客或客戶提供什么,或者說你給消費(fèi)者帶來了什么好處?然后問問自己能從中得到什么好處。
在這里,有一點(diǎn)提醒你,熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷,有一定寫作組織能力的人,可以從企業(yè)、市場(chǎng)、消費(fèi)者的角度考慮寫作組織。在大多數(shù)情況下,企業(yè)往往基于企業(yè)手冊(cè)、彩色頁面、各種報(bào)告和技術(shù)資料來提供信息。在這里,我們必須明確,這些材料往往過于技術(shù)性或者一味的站在企業(yè)的角度,比如我們公司有多久的歷史,先進(jìn)的技術(shù),榮譽(yù)稱號(hào),但是缺乏站在客戶的角度考慮問題。當(dāng)然這些都是很好的素材,但是建議你找人整理一下。
在這里,我們將向您展示網(wǎng)站的常見功能,您可以根據(jù)自己的需要選擇自己的方式來組織材料。
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發(fā)布信息建立企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站,可以將企業(yè)信息和產(chǎn)品信息推送到網(wǎng)上,獲得更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這是企業(yè)走向電子商務(wù)的第一步。你要注意養(yǎng)料,后期保養(yǎng)。這是企業(yè)增加營(yíng)銷渠道的一種方式。你可以利用互聯(lián)網(wǎng)節(jié)省資金,有效地向外界提供企業(yè)信息,為客戶服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng),我們可以及時(shí)提供企業(yè)的新消息,如新產(chǎn)品開發(fā)、股價(jià)、經(jīng)營(yíng)情況等。還可以利用互聯(lián)網(wǎng)作為銷售輔助工具,隨時(shí)隨地向一線銷售人員提供各種實(shí)時(shí)的企業(yè)信息,以支持銷售活動(dòng),隨時(shí)與銷售人員保持聯(lián)系,從而減少市場(chǎng)失誤,避免市場(chǎng)損失。另外,在收集企業(yè)信息的時(shí)候,你要識(shí)別你的目標(biāo)訪問者,知道別人訪問你網(wǎng)站的原因,也就是考慮這些目標(biāo)訪問者的需求。只有提供有針對(duì)性的網(wǎng)站信息內(nèi)容,才能更好的吸引訪問者。如果訪客更在乎售后服務(wù)而不是產(chǎn)品價(jià)格,那么售后服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)該在網(wǎng)站上更加強(qiáng)調(diào)。
2.樹立企業(yè)形象,展示或提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?;ヂ?lián)網(wǎng)最初的作用是展示企業(yè)形象,就像各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象廣告一樣。區(qū)別是成本低,有效時(shí)間長(zhǎng),速度快,更新方便。仔細(xì)考慮你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里,比如企業(yè)有沒有獲得什么獎(jiǎng)勵(lì),產(chǎn)品的突出優(yōu)勢(shì),客服的優(yōu)勢(shì)等等。并認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作。準(zhǔn)備更多的相關(guān)資料,理解為什么訪問者來你的網(wǎng)站而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。這時(shí)候要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站做更詳細(xì)的分析,看他們提供什么樣的內(nèi)容,目標(biāo)受眾和我們有什么區(qū)別。通過這樣的分析,我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從而揚(yáng)長(zhǎng)避短。其實(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站點(diǎn)的分析應(yīng)該貫穿于企業(yè)站點(diǎn)的整個(gè)建設(shè)過程,通過綜合分析,吸取其優(yōu)勢(shì),避免其不足。所以,只考慮“我的品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別”已經(jīng)不夠了。你還必須問自己:“我的網(wǎng)站和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么不同?”努力收集企業(yè)的相關(guān)信息,放到網(wǎng)上,無形中塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)的知名度,一定會(huì)為你贏得更多的客戶和潛在客戶。3.加強(qiáng)客戶服務(wù)客戶服務(wù)的重要性已經(jīng)得到很多企業(yè)的認(rèn)可。目前,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致產(chǎn)品差異迅速縮小,售前售后服務(wù)的個(gè)性化日益突出。各大企業(yè)都在努力加強(qiáng)這方面的宣傳。該網(wǎng)站是一個(gè)高度互動(dòng)和快速反應(yīng)的媒體。通過網(wǎng)站收集消費(fèi)者的信息和反饋,有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)質(zhì)量,從而贏得更多的客戶,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。如果你的企業(yè)專注于服務(wù),也許你應(yīng)該根據(jù)你企業(yè)的特點(diǎn)為你的服務(wù)定義一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)格,并努力在網(wǎng)站建設(shè)中創(chuàng)造這種風(fēng)格。而且如果真的能保護(hù)客戶的利益,梳理這方面的信息,展示各種措施,在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間里給客戶留下好印象。
4.展示產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢(shì)在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,除非大公司擁有技術(shù)壟斷或產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),否則普通中小公司可能很難挖掘這一優(yōu)勢(shì)。沒關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)更大的特點(diǎn)是開放性和跨區(qū)域性,這決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享。這一特點(diǎn)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的可能性:通過互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源共享,中小企業(yè)可以獲得對(duì)現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要但常規(guī)方式無能為力的信息。跨區(qū)域性使企業(yè)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域限制,企業(yè)的發(fā)展方向和市場(chǎng)規(guī)模。所以“互聯(lián)網(wǎng)讓中小企業(yè)和大企業(yè)在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)”。
5.銷售新產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)是與客戶溝通的重要工具,也是銷售新產(chǎn)品的重要渠道。通過互聯(lián)網(wǎng),你可以從各個(gè)方面介紹要推廣的新產(chǎn)品。測(cè)試新產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng),獲得即時(shí)反饋。在商業(yè)活動(dòng)中,一張照片可以價(jià)值一千多字,它可以通過提供企業(yè)照片、聲音和圖片文件等多媒體信息為客戶服務(wù)。6.提高工作,提高效率互聯(lián)網(wǎng)最大的好處就是可以24小時(shí)為你和你的客戶服務(wù)。在工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到客戶提出的各種問題,其中很多是重復(fù)的。所以你可以在網(wǎng)站上總結(jié)客戶經(jīng)常關(guān)心的問題并給出答案,這也就是常說的FAQ,而不用擔(dān)心重復(fù)回答這些問題,這樣你的工作效率就更高了。7.改善與客戶的溝通??蛻魧?duì)公司產(chǎn)品的意見,你可以立即得到并迅速回應(yīng)公司的建議,然后通過網(wǎng)站反饋給客戶。這是公司和客戶之間的橋梁。準(zhǔn)備一些需要客戶填寫信息的日常表格,轉(zhuǎn)化成電子表格,在網(wǎng)上發(fā)布。通過一系列的促銷活動(dòng),收集大量的客戶信息,建立自己的潛在客戶信息庫,并進(jìn)行線上或線下跟蹤,會(huì)挖掘出很多新客戶。8.“先付費(fèi),再要求”為消費(fèi)者服務(wù),是一種非常實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。面對(duì)無數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站,你不給消費(fèi)者提供任何好處,消費(fèi)者也不會(huì)想到你。這也是我在這篇文章中開始強(qiáng)調(diào)“對(duì)客戶有什么好處”的原因。我準(zhǔn)備了所有對(duì)消費(fèi)者有利的資料,策劃了各種對(duì)消費(fèi)者有利的活動(dòng),通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,配合線下運(yùn)營(yíng)。比如網(wǎng)站發(fā)布后,我可以舉辦促銷活動(dòng),或者給注冊(cè)用戶提供禮品。簡(jiǎn)而言之,記得給你的客戶或消費(fèi)者提供更多的好處。
9.刺激需求什么是“刺激需求”?簡(jiǎn)單來說,面對(duì)當(dāng)今社會(huì)財(cái)富豐富的社會(huì),存在著巨大的潛在需求,但客戶往往沒有意識(shí)到自己的需求是什么,而是在瀏覽各種商品信息的過程中,以某種形式刺激潛在需求,進(jìn)而形成消費(fèi)。現(xiàn)代廣告和營(yíng)銷的一個(gè)主要問題是如何刺激和釋放這種潛在的需求。在網(wǎng)站營(yíng)銷方面,可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),其關(guān)鍵是在相關(guān)信息資源上多下功夫,給訪問者一個(gè)提升各方面相關(guān)知識(shí)的空間,將產(chǎn)品信息與其他信息合理結(jié)合,巧妙激發(fā)訪問者的潛在需求。
陳余提醒企業(yè)主:企業(yè)為網(wǎng)站建設(shè)支付多少費(fèi)用決定了網(wǎng)站為企業(yè)獲得多少收益。認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)站,
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