使用網(wǎng)站的過程,其中有很多節(jié)點。進入網(wǎng)站回車或點擊打開網(wǎng)站,這是一個節(jié)點。打開網(wǎng)站首頁后,鼠標點擊網(wǎng)站,也是一個節(jié)點。這個動作意味著用戶有進一步了解網(wǎng)站的意愿;當然,與網(wǎng)站客服的在線溝通和電話聯(lián)系也屬于使用企業(yè)網(wǎng)站的一個節(jié)點。
為了實現(xiàn)每個節(jié)點,網(wǎng)站設計人員和運營人員需要做大量的工作。比如,為了實現(xiàn)“打開網(wǎng)站”的動作,需要做的工作包括:購買好的網(wǎng)站、在導航網(wǎng)站中添加網(wǎng)站、在百度中優(yōu)化搜索、在社交平臺上傳播網(wǎng)站等等。
用戶打開一個網(wǎng)站,一般有兩種行為,一種是瀏覽首頁后離開;一種是鼠標點擊網(wǎng)站進行進一步瀏覽。網(wǎng)站的設計者自然希望用戶做“點擊”。如果用戶可以這樣做呢?推來客認為一些主頁創(chuàng)意設計可以引導用戶進入網(wǎng)站的“深層”地帶。
提醒方法
所有移動應用都希望在移動桌面上顯示通知。這樣,用戶的開通率其實很高。
網(wǎng)站首頁設計,推來客借鑒了這個做法。例如,一些網(wǎng)站在導航欄中設計了郵件圖標,顯示“用戶有未讀郵件”。當用戶打開網(wǎng)站首頁時,他們的注意力很容易被熟悉的東西吸引,自然會點擊“郵件圖標”,從而進入網(wǎng)站的更深層次。
這種提醒方式多用于導航欄的設計。再比如,有些網(wǎng)站會在導航的新聞欄設計一個“新”的提醒,建議和引導用戶點擊。如下圖所示,在導航標簽中添加“HOT”、“free”等提醒時,用戶更愿意點擊進入。
空白空間法
網(wǎng)站的首頁不是說信息越多越好。根據(jù)推來客的觀察,當網(wǎng)站首頁的信息足以讓用戶了解網(wǎng)站的全貌時,用戶不會“點擊進入”,而只會拖動滾動條,然后關閉網(wǎng)站。因此,一些設計師開始嘗試這樣做?!W(wǎng)站首頁提供的信息非常少,讓用戶產(chǎn)生疑問。
一種常見的設計思路是用超大的背景圖像填充大面積,然后通過適當?shù)奈陌负玩溄犹峁偈褂脩簟包c擊”。
推來客觀察蘋果官網(wǎng)首頁設計獲得此方法,首頁只提供產(chǎn)品效果圖,圖片提供鏈接,如下圖:
聚焦方法
用戶的眼睛是聚焦的,在整個區(qū)域內(nèi),用戶往往對某個焦點感興趣。因此,用戶的這種關注特性也被應用到網(wǎng)站主頁的設計中。
這種創(chuàng)意設計是指在網(wǎng)站的首頁建立一個焦點,這個焦點就是用戶進入網(wǎng)站的入口。這個“焦點”可以是視頻門戶,也可以是內(nèi)部鏈。比如下面網(wǎng)站的首頁設計,用戶第一眼看到視頻的點擊按鈕,就會大概率點擊進入。
引導方法
如何讓用戶更了解網(wǎng)站?傳統(tǒng)的頂部導航設計已經(jīng)被許多設計師放棄了。一些網(wǎng)頁設計師開始設計新的導航表單。
例如,通過在主頁上使用大量箭頭,可以暗示用戶點擊并了解更多信息。
比如網(wǎng)站下面的首頁用巨大的箭頭圖標引導用戶進一步瀏覽。
再比如,推來客是為“只辦公”的客戶設計的,它把客戶的LOGO和網(wǎng)站的引導融為一體,就是網(wǎng)站LOGO,也是用箭頭暗示的,建議用戶向下瀏覽。如下圖所示:
固定方法
當用戶瀏覽網(wǎng)站首頁的時候,當用戶有去別處的欲望的時候,應該是有渠道有入口的。這和首頁導航的設計有關。
推來客的設計者有兩種處理方式。
一種方式是固定導航處理。網(wǎng)站首頁可以連續(xù)下拉,但是導航是固定的。用戶可以隨時點擊導航,無需上移。
一種方式是導航浮動處理。導航按鈕浮動在網(wǎng)站首頁的橫幅上,隨時進入網(wǎng)站的下一層非常方便。如下圖所示:
總的來說,在推來客看來,一個網(wǎng)站的首頁所提供的信息的主要目的和特點應該是“小、有重點、有引導”,而不是越多越好、越多越好。
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