更新時間：2024-10-30 13:33:40
網(wǎng)站建設(shè)
3834經(jīng)營一個電商網(wǎng)站主要要解決兩個問題，一是吸引更多的流量，二是轉(zhuǎn)化率。據(jù)觀察，很多初創(chuàng)的電商網(wǎng)站上線后都會投入大量資金進(jìn)行推廣。在“燒錢模式”下，流量自然不是問題，但是轉(zhuǎn)化率并沒有提高多少。誠然，轉(zhuǎn)化率與產(chǎn)品、價格、體驗等諸多因素密切相關(guān)。然而，還有一個因素我們可能沒有注意到，那就是流程順序。
登錄和瀏覽的順序
用戶注冊登錄時，會影響網(wǎng)站的跳出率。根據(jù)相關(guān)經(jīng)驗，登陸頁面應(yīng)該在用戶下單后出現(xiàn)。在“購買”行為的驅(qū)動下，用戶很可能注冊并登錄。
但是很多電子商務(wù)網(wǎng)站都是將注冊和登錄頁面設(shè)置為打開網(wǎng)站后彈出，或者在用戶瀏覽過程中彈出。前者會在用戶開始瀏覽網(wǎng)站之前將用戶拒之門外，后者在瀏覽產(chǎn)品時會打擾用戶體驗，這是非常不明智的。
付款和報價的順序
一般來說，優(yōu)惠券是在產(chǎn)品介紹頁面上設(shè)置的，用戶在購買時可以使用。但有些電商網(wǎng)站在支付頁面或支付鏈接后設(shè)置優(yōu)惠活動或優(yōu)惠券。比如在一家cat超市，付款頁面上放置了88元起免費送貨的優(yōu)惠，導(dǎo)致沒有購買完全部88元的用戶只能取消訂單，重新購買，這樣會導(dǎo)致大量用戶停止購買。因此，當(dāng)你不再支付時，優(yōu)惠活動或優(yōu)惠券就會出現(xiàn)，從而減少了對用戶“支付”行為的干擾。
另外，電商網(wǎng)站的支付系統(tǒng)并沒有大家想象的那么方便高效，需要找到一個平衡點。如果支付太方便，用戶會有不安全感。雖然支付很安全，但他們心里未必這么想。因此，我們需要在兩者之間找到一個平衡點，既不能讓支付過程過于簡單，也不能過于復(fù)雜。比如小額無密支付就是一個很好的例子。小額支付不需要輸入密碼，大額支付需要輸入支付密碼。
所以搭建一個電子商務(wù)平臺并不是那么簡單，很多問題要考慮清楚，才能帶來良好的用戶體驗和更好的開發(fā)運營。
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