2012年將是電子商務的元年。越來越多的人會選擇網(wǎng)上購物。很多人也非?？春秒娮由虅?，渴望涉足電子商務領域。我周圍的朋友經(jīng)常告訴我，他們打算在網(wǎng)上賣東西。對于個人站長來說，想要在電子商務浪潮中分得一杯羹是非常困難的。很多電商領域的行業(yè)龍頭還在燒錢。沒有資金支持的個人站長根本負擔不起，但也不是完全不可能，個人站長首先要放棄平臺化的想法（某領域的行業(yè)龍頭），專注于某一個產(chǎn)品或幾款產(chǎn)品，依靠在SEO和互聯(lián)網(wǎng)上推廣和銷售產(chǎn)品，機會還是挺大的。吳龍杰認為，個人站長在做產(chǎn)品的時候首先要解決4大問題，如果在操作前反復思考這4個問題，勝算會更大。

1. 貨源

做產(chǎn)品首先要考慮的是賣什么？從哪里購買？這個問題看似簡單，但是真正要做的時候，卻不知道賣什么好？就像知道怎么做網(wǎng)站卻不知道什么是好網(wǎng)站一樣，你可以看看小站長如何做一個有前途的網(wǎng)站（2）。當電子商務的念頭在你的腦海中產(chǎn)生時，你應該從什么開始思考銷售呢？從哪里購買？在實際操作中，我會面臨更多的問題。比如我想在網(wǎng)上賣衣服，應該去哪里買？你賣什么款式的衣服？女裝還是男裝？一次付多少錢等等。

2. 物流

你在賣什么？從哪里購買？解決了這些問題之后，接下來要面對的就是客戶下單后如何將產(chǎn)品交付給用戶。物流快遞當然有很多，比如順豐、申通、圓通、ZJS等等，但是哪個快遞更快更便宜呢？貨物在途中不容易出問題嗎？對于以前沒做過產(chǎn)品的個別站長來說肯定是一頭霧水，現(xiàn)在為了讓客戶放心網(wǎng)購，一般都支持貨到付款，甚至有些產(chǎn)品必須是貨到付款，不然客戶不會與快遞公司簽訂貨到付款協(xié)議？這些問題必須在產(chǎn)品上線前就解決，而不是客戶下單后才去考慮用什么快遞等一系列問題。

3. 推廣

推廣應該是個人站長在做產(chǎn)品時面臨的最大問題。個人站長雖然基本對SEO略知一二，但很多產(chǎn)品的競爭力都很強，比如L-carnitine、L-360減肥咖啡等，有8個核心關鍵詞。百度推廣，自然排在第五位以后很難被用戶點擊，

更何況，一個新網(wǎng)站要達到百度對這些關鍵詞在首頁的自然排名，也不是一個月、兩個月的事情。通過購買鏈接和搶占舊域名至少需要一個月或更長時間。因此，單純靠seo推廣產(chǎn)品是比較困難的。我認為應該將各種推廣方式結(jié)合起來，取長補短。 SEO，百度推廣，google adwords甚至包括一些分類信息網(wǎng)站的推廣，甚至搜搜，搜狗，有道推廣等。當然個人站長一開始資金有限，主要做seo，百度還是比較靠譜的推廣和谷歌廣告推廣。別擔心做百度競價太多了，肯定是盈利的，不然那些做左旋肉堿、左旋360減肥咖啡的競價排名好久沒做了。

4. 客服

前三大問題解決后，最后一個客服問題也很關鍵。用戶已經(jīng)到達您的網(wǎng)站。如果這個時候讓用戶走，就不劃算了。一般是個別站長自己做客服。如果能招個聲音甜美的小姐姐做客服就更好了。您可以使用53kf 的客戶服務系統(tǒng)，但免費版一次只能與一個用戶通話。如果網(wǎng)站用戶較多，建議使用付費版。用戶不可能花時間等待咨詢問題。他們寧愿換個網(wǎng)站咨詢，或者看我之前分析的免費好用的客服系統(tǒng)來選擇客服系統(tǒng)。最好再開通400電話，這樣可以增加用戶的安全感。

以上就是吳龍杰給個人站長做電子商務總結(jié)出來的4個問題。如果你沒有考慮過這些問題或者其中一個問題沒有解決，建議不要涉足電子商務。電商這塊蛋糕看起來很誘人，但吃到嘴里卻很難。您需要花費必要的時間進行研究和分析，然后才能最終品嘗到它的美味。

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