北京網(wǎng)站建設(shè)公司推來客:你們的網(wǎng)站做的好嗎?在你回答這個(gè)問題之前,你需要知道一個(gè)不同的答案,它到底是干什么用的?一旦你知道應(yīng)該做什么,你就可以考慮如何去做。
這些問題的答案可能沒有您想象的那么明顯。例如,您可能認(rèn)為您的網(wǎng)站制作的工作是贏得轉(zhuǎn)化。但什么是轉(zhuǎn)換?如果您銷售產(chǎn)品,您可能會(huì)認(rèn)為只有訪問者才會(huì)大量購(gòu)買。但是誰注冊(cè)接收您的時(shí)事通訊或目錄?它們可以在未來購(gòu)買——甚至可能在不久的將來。他們不應(yīng)該以某種方式計(jì)算嗎?
在討論這個(gè)問題時(shí),搜索引擎指南的作者M(jìn)ike Fleming 指出,您不僅需要確定“網(wǎng)站存在的根本原因”,還需要考慮“標(biāo)志著該結(jié)果前景移動(dòng)的微操作”。他提倡堅(jiān)持三到五個(gè)動(dòng)作,這樣你就不會(huì)失去注意力。他們可以購(gòu)買,也可以采取行動(dòng),例如報(bào)名參加簡(jiǎn)報(bào)或安排咨詢。 “不管這些行為如何,它們都會(huì)告訴你你的網(wǎng)站是否成功地實(shí)現(xiàn)了它的商業(yè)目的,”弗萊明解釋道。
同時(shí),他告誡不要只關(guān)注電子商務(wù)數(shù)據(jù)。在您的網(wǎng)站上,訪問者可能會(huì)花一些時(shí)間來打開他們的錢包,而無需進(jìn)行購(gòu)買或采取明顯的行動(dòng)- 但從您的角度來看,這仍然是一次值得的訪問。他們?cè)谡夜ぷ鲉??研究未來的?gòu)買?他們已經(jīng)擁有的產(chǎn)品是否受支持?他們能否完成最初將他們帶到您網(wǎng)站的任務(wù)?那么你的網(wǎng)站就完成了它的工作,不管它是否因此給你帶來了更多的錢。
因此,如果您需要查看網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率以外的指標(biāo),您應(yīng)該檢查嗎?一個(gè)明顯的指標(biāo)是您網(wǎng)站的購(gòu)物車和結(jié)帳放棄率。為什么沒有人在將物品添加到汽車后開始檢查?為什么他們?cè)陂_始結(jié)帳流程后不完成結(jié)帳流程?找到這些問題的答案并解決你發(fā)現(xiàn)的任何問題,“直接把更多的錢放進(jìn)你的口袋里,”弗萊明說。
您可能會(huì)考慮的另一個(gè)指標(biāo)是處理研究。根據(jù)您銷售的商品和您提供的商品,您的潛在客戶在實(shí)際購(gòu)買之前可能會(huì)進(jìn)行大量研究。這可能涉及從您的網(wǎng)站下載免費(fèi)的PDF 文件,以便在閑暇時(shí)仔細(xì)閱讀其中包含的信息。根據(jù)Fleming 的說法,如果PDF 包含導(dǎo)致轉(zhuǎn)換的信息類型,則應(yīng)將其視為成功下載并應(yīng)按此進(jìn)行衡量。
根據(jù)Fleming 的說法,您還應(yīng)該衡量訪問者在給定時(shí)間返回您網(wǎng)站的頻率,以及兩次訪問之間經(jīng)過的時(shí)間——“訪問者忠誠(chéng)度和新近度”。他所指的內(nèi)容很重要許多基于內(nèi)容的網(wǎng)站都通過頁面瀏覽量(因?yàn)閺V告)賺錢。改善網(wǎng)站的此指標(biāo)與改善電子商務(wù)網(wǎng)站的購(gòu)物車放棄指標(biāo)具有相同的效果,并且會(huì)直接影響底線。
對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站,您可能需要檢查的另一個(gè)指標(biāo)是平均訂單價(jià)值。完全有可能增加您的訂單數(shù)量,但如果您的訂單平均價(jià)值下降,您的收入就會(huì)減少。這是您可以進(jìn)行一些明智的交叉銷售的另一個(gè)指標(biāo),可能想要提高。
通過仔細(xì)查看這些指標(biāo),您可以更好地了解您的網(wǎng)站如何為您服務(wù)。您還可以獲得需要改進(jìn)的逼真圖片。當(dāng)分析系統(tǒng)給你一個(gè)數(shù)字分?jǐn)?shù)并且你試圖破譯它們的真正含義時(shí),請(qǐng)記住這些指標(biāo)。祝你好運(yùn)!
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