1 企業(yè)網(wǎng)站需要空間嗎?
建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站需要多少空間?企業(yè)應(yīng)該如何選擇空間?
企業(yè)建站需要有自己的空間,即選擇合適的服務(wù)器(www.tlkjt.com)??臻g大小主要根據(jù)企業(yè)規(guī)模和網(wǎng)站規(guī)模來選擇。一般來說,大企業(yè)實(shí)力強(qiáng)。而且基于公司自身龐大的數(shù)據(jù)庫和安全性的考慮,選擇自己的服務(wù)器是最好的選擇;而中型企業(yè)則更愿意選擇服務(wù)器托管服務(wù),這樣可以節(jié)省大量管理維護(hù)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)管理員的成本。小型企業(yè)可以與他人共享虛擬主機(jī),即空間出租。一般的中小企業(yè)網(wǎng)站大概有100M-200M的空間。
2 建站如何選擇自己的域名?
與企業(yè)名稱和形象相符的域名是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的前提。由于域名的唯一性,一個(gè)域名一旦注冊成功,任何其他組織都不能再注冊相同的域名。因此,域名是企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)商標(biāo),在網(wǎng)絡(luò)營銷中起著企業(yè)標(biāo)識的作用。域名命名時(shí),要考慮域名與企業(yè)名稱、標(biāo)識的統(tǒng)一。一個(gè)好的域名應(yīng)該是簡潔的,避免字符過長造成記憶困難。此外,域名還應(yīng)考慮到互聯(lián)網(wǎng)和國際用戶的國際性。一個(gè)好的域名關(guān)系到日后企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象能否成功樹立的大局。如果您的域名不方便您的潛在用戶記憶和使用,則意味著讓他們忘記如何找到您公司的虛擬門面。
3 企業(yè)網(wǎng)站策劃要注意什么?
作為企業(yè)網(wǎng)站,首要條件是要有較強(qiáng)的盈利能力。不能給企業(yè)帶來利潤的網(wǎng)站就像垃圾網(wǎng)站,對企業(yè)沒有任何幫助。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站要想有很強(qiáng)的盈利能力,就應(yīng)該有一個(gè)完整的網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃。 Dodex會(huì)根據(jù)企業(yè)的不同性質(zhì)、不同的經(jīng)營目的,為企業(yè)提供一套完善的網(wǎng)站建設(shè)方案。
如果為企業(yè)網(wǎng)站制定計(jì)劃,計(jì)劃者應(yīng)考慮許多因素:
1)定義自己網(wǎng)站的目的
根據(jù)自己的產(chǎn)品、銷售渠道、銷售對象等,確定網(wǎng)站是信息服務(wù)型、銷售型、銷售服務(wù)型還是綜合型。面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站與面向個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)站完全不同。即使是個(gè)人消費(fèi)網(wǎng)站,也不是都需要銷售商品,也不是所有的產(chǎn)品都適合在線銷售。比如一個(gè)面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站,重點(diǎn)在于它在企業(yè)合作過程中的作用,而不需要像面向消費(fèi)者的網(wǎng)站一樣千方百計(jì)提高瀏覽率。例如,可口可樂和柯達(dá)不在線銷售產(chǎn)品。他們建立自己的形象,提供客戶服務(wù)的工具,并且是他們整體營銷策略的一部分。
2)了解你的目標(biāo)市場
您的客戶是企業(yè)還是個(gè)人消費(fèi)者,他們來自哪里?他們的信息化程度如何,是否經(jīng)常上網(wǎng)?他們主要使用什么語言?你主要想了解哪些信息?他們的購買水平如何?你主要使用哪個(gè)瀏覽器?當(dāng)然,這樣的細(xì)節(jié)在剛建網(wǎng)站的時(shí)候是不可能了解的,需要隨著消費(fèi)者了解的深入,逐步調(diào)整網(wǎng)站的內(nèi)容。例如,如果一個(gè)企業(yè)的客戶群喜歡新技術(shù)、受過高等教育或經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù)成功的可能性就很大。此外,互聯(lián)網(wǎng)用戶中的男性和女性人數(shù)也是一個(gè)考慮因素。 “戴爾電腦”在線銷售之所以成功,首先在于其正確的市場定位。
3)定義你的競爭優(yōu)勢
誰是您線上和線下的競爭對手? (通過搜索引擎可以找到網(wǎng)上的競爭對手。)與他們相比,你們在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、品牌、分銷渠道等方面有什么優(yōu)勢?你能從競爭對手的長處中學(xué)習(xí)嗎?如何根據(jù)自身的競爭優(yōu)勢確定自己的營銷策略?
4) 您如何向客戶提供信息?
您的網(wǎng)站信息來源在哪里?信息是集中到網(wǎng)站編輯部更新發(fā)布還是由各部門更新發(fā)布?集中發(fā)布可能安全、易管理,但信息更新速度可能較慢,有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)不力的問題。例如,某產(chǎn)品缺貨,但網(wǎng)站編輯不知道,仍在網(wǎng)上銷售該產(chǎn)品。在北京幾家大型百貨公司的網(wǎng)站上,消費(fèi)者付款卻收不到貨的事件時(shí)有發(fā)生。
5) 計(jì)劃收寄事宜
如果您是銷售網(wǎng)站,客戶多久購買一次您的產(chǎn)品?你們接受貨到付款還是在線支付(如果經(jīng)常購買最好)?您的物品是如何交付的?如何考慮交貨的成本和時(shí)間?
6) 評估您的盈利能力
您的網(wǎng)站是獨(dú)立的業(yè)務(wù),還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的一部分?你希望從哪里獲利?你的盈利能力是多少?
如果你按照我們的提示,在建站前把上面的鏈接想清楚,找到比較準(zhǔn)確的答案,你就有了一個(gè)很好的開端,剩下的主要是技術(shù)問題。
4公司建網(wǎng)站需要策劃嗎?
網(wǎng)站需要太多的規(guī)劃,而這往往不會(huì)被網(wǎng)站所有者和制作者認(rèn)真對待。很多企業(yè)在做網(wǎng)站的時(shí)候,簡單的做法就是:找一些公司簡介和產(chǎn)品簡介的資料,加幾張照片,交給制作方,說幾句“漂亮”之類的,剩下的就可以了等待驗(yàn)收。對于生產(chǎn)者來說,首先要聽從客戶的意見,最大限度地滿足客戶的要求。他主要以好看的網(wǎng)頁為主,加上一些動(dòng)態(tài)效果就完成了。這樣的網(wǎng)站可能真的很漂亮,雙方都很滿意,但絕對不是一個(gè)很實(shí)用的好網(wǎng)站。為什么?因?yàn)樗皇瞧髽I(yè)宣傳冊,類似于黑板報(bào),只是傳遞一些簡單的信息。
一個(gè)實(shí)用且有價(jià)值的好網(wǎng)站,尤其是企業(yè)網(wǎng)站,應(yīng)該具備一定的功能,我們稱之為功能型網(wǎng)站。功能型網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物,真正好用
東西。一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),其實(shí)是一個(gè)營銷整合的過程,它首先需要了解企業(yè)的各種需求,包括了解企業(yè)的市場狀況、競爭狀態(tài)、營銷渠道、方式及方法等,然后,把它與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,適合網(wǎng)上操作的,移到網(wǎng)上進(jìn)行(當(dāng)然是要比原來的網(wǎng)下操作更好),可以與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合進(jìn)行的,把它結(jié)合起來。這樣,這個(gè)網(wǎng)站的功能就是適用的、有效果的。
大多數(shù)企業(yè),盡管它是傳統(tǒng)營銷的行家,但對互聯(lián)網(wǎng),尤其是網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)的功能并不了解,或者是沒有很深入的了解,那么他也就提不出什么要求,想不到設(shè)置什么功能,這個(gè)時(shí)候,就需要網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人了。而如何更簡捷地體現(xiàn)網(wǎng)站的功能,這些功能又怎樣地與企業(yè)的CI系統(tǒng)相結(jié)合等等,是網(wǎng)站的深入策劃,也是每一個(gè)好的網(wǎng)站所離不開的。
由此可見,網(wǎng)站是需要策劃的。而了解市場規(guī)律,具有豐富的傳統(tǒng)營銷策劃經(jīng)驗(yàn),同時(shí)又非常的通曉互聯(lián)網(wǎng),再加上高尚的職業(yè)道德觀念,這些是一個(gè)在線營銷企劃人所必備的。 企業(yè)建站需要一個(gè)完整的策劃,這個(gè)策劃要有企業(yè)的市場分析,可行性分析,目標(biāo)群體分析,網(wǎng)站的主要欄目設(shè)置,網(wǎng)站的主要功能,網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)等多方面的內(nèi)容。多德思會(huì)在進(jìn)行各種調(diào)查、分析的結(jié)果為企業(yè)制定出最適合本企業(yè)的策劃案。
5 建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站需要花多少錢?
一般根據(jù)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容不同價(jià)格是不一樣的,一般的中型的企業(yè)網(wǎng)站制作費(fèi)用在2000-3500元左右。根據(jù)不同企業(yè)的不同要求,多德思會(huì)給出不同的策劃方案,也會(huì)有不同的制作費(fèi)用
6 建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站要用多長時(shí)間?
企業(yè)網(wǎng)站的制作時(shí)間也會(huì)根據(jù)不同的功能及內(nèi)容有所不同,一般的制作時(shí)間在一周至一個(gè)月左右
7 一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站要需要多久才能見到效果?
一般一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站在制作完成之后要進(jìn)行第一步的優(yōu)化,之后,多德思會(huì)把企業(yè)網(wǎng)站登錄到各大搜索引擎,再根據(jù)企業(yè)的不同性質(zhì)制定出不同的整體網(wǎng)絡(luò)營銷方案,再按方案的具體內(nèi)容,在企業(yè)的指導(dǎo)下逐步實(shí)施。一般情況下,三個(gè)月后會(huì)企業(yè)會(huì)見到明顯效果。
8 企業(yè)網(wǎng)站怎么樣才能起到作用?
企業(yè)建設(shè)自己的網(wǎng)站不是擺設(shè),而是要從中獲得效益。網(wǎng)站的制作不能只求美觀,盲目攀比,而是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的需要,構(gòu)造適合自身特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式,以最小的投入換取最大的回報(bào)。只有把網(wǎng)站做成企業(yè)和客戶之間的有效紐帶,網(wǎng)站才能真正發(fā)揮作用。另外,企業(yè)的網(wǎng)站還應(yīng)該多關(guān)注自己特定的客戶群,通過多種形式和客戶保持溝通,吸引客戶不斷地通過網(wǎng)站和企業(yè)進(jìn)行交流,從而加深與客戶的關(guān)系、更深層次地了解客戶需求、為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。
9 企業(yè)要建立一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該準(zhǔn)備哪些資料?
在已經(jīng)了解了網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格后,隨之,您要了解的是建立網(wǎng)站的目的:建立一個(gè)行之有效的營銷性的網(wǎng)站決不能馬馬虎虎,草率行事,隨便準(zhǔn)備點(diǎn)資料,找一些象征性的圖片,一下子塞給專業(yè)公司,過個(gè)不長時(shí)間網(wǎng)站就OK了,這是絕對的錯(cuò)誤!也許您得知同行企業(yè)已紛紛建網(wǎng),并取得了一定的收效;也許您是被網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員再三的勸告,才準(zhǔn)備投資建立網(wǎng)站,提醒您注意,必須在一開始就明確:您能夠利用網(wǎng)站做什么?通過網(wǎng)站,您能夠?yàn)樵L問者或顧客提供什么,或者說你給消費(fèi)者帶來了什么利益?然后在問問自己能夠從中獲得什么利益?
這里,提醒您注意的一點(diǎn)是,文字資料最好找專人負(fù)責(zé)整理,最好是熟悉市場營銷并有一定文字組織能力的人,他們能夠站在企業(yè)、市場和消費(fèi)者的多角度考慮文字的組織方式。我的工作體會(huì)是企業(yè)在提供資料時(shí)常常是基于企業(yè)宣傳手冊、彩頁、各種報(bào)告、技術(shù)資料,我想說的是,這些資料往往技術(shù)性太強(qiáng)或一味地站在企業(yè)角度,而缺乏站在客戶角度考慮問題。當(dāng)然,這些都是很好的資料,但建議您最好找專人整理一下。
下面將網(wǎng)站具有共性的功能展示給大家,您可以根據(jù)需要,選擇適合自己的方式組織資料。
1、 發(fā)布信息
組建企業(yè)營銷網(wǎng)站,可以把企業(yè)信息和產(chǎn)品信息推到網(wǎng)上,以獲取更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)和市場競爭力,這是企業(yè)走近電子商務(wù)的第一步。您在籌集資料及以后的維護(hù)中要注意,這是一個(gè)增加企業(yè)營銷渠道的方式。 您可以利用Internet最省錢、最有效地向外界提供企業(yè)的相關(guān)信息,以服務(wù)顧客。通過Internet,及時(shí)提供企業(yè)的最新消息,如新產(chǎn)品開發(fā)、新服務(wù)項(xiàng)目、經(jīng)營情形等。您還可以將Internet作為銷售輔助工具,隨時(shí)隨地給處于第一線的銷售人員提供各種即時(shí)性的企業(yè)信息,以支援銷售活動(dòng)并與銷售人員隨時(shí)保持溝通聯(lián)系,降低市場失誤,避免市場損失。
另外,在收集企業(yè)信息時(shí)要確定您的目標(biāo)訪問者,要清楚別人訪問您的站點(diǎn)的理由,也就是要考慮這些目標(biāo)訪問者的需求問題,只有有針對性地提供網(wǎng)站信息內(nèi)容,才能更好地吸引訪問者。如果訪問者關(guān)心售后服務(wù)甚于產(chǎn)品價(jià)格時(shí),網(wǎng)站上就應(yīng)該更多強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)的內(nèi)容。
2、 樹立企業(yè)形象,展示或提高企業(yè)的競爭力
Internet最初始層面的作用就是展示企業(yè)形象,就象利用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告,所不同的是費(fèi)用低廉、有效時(shí)間長、速度快、更新便捷,仔細(xì)考慮您的競爭優(yōu)勢在哪里,如企業(yè)是否獲得過什么獎(jiǎng)勵(lì)、產(chǎn)品的突出優(yōu)點(diǎn)、客戶服務(wù)的優(yōu)勢等等,認(rèn)真對待這項(xiàng)工作,多準(zhǔn)備一些相關(guān)的資料,并且要了解為什么訪問者會(huì)到您的站點(diǎn)來而不是去您的競爭者的站點(diǎn),此時(shí),應(yīng)該對競爭者的站點(diǎn)進(jìn)行比較細(xì)致的分析,看看他們都提供了一些什么樣的內(nèi)容,針對的訪問對象和我們有什么不同等等,通過這樣的分析,就能更加清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而做到揚(yáng)長避短。實(shí)際上,對競爭者站點(diǎn)的分析應(yīng)該貫穿整個(gè)企業(yè)站點(diǎn)的建設(shè)過程之中,通過全面的分析從而吸取他們的優(yōu)點(diǎn),避免他們的短處。因此,僅考慮“我的品牌與競爭者的差異”已不再足夠,還必須問一問自己:“我的網(wǎng)站與競爭者有那些差異?”努力收集本企業(yè)的相關(guān)資料,將之投放到互聯(lián)網(wǎng),于無形中塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度,一定能為您贏得更多的客戶和潛在客戶。
3、 加強(qiáng)客戶服務(wù)
客戶服務(wù)的重要性已經(jīng)為眾多企業(yè)認(rèn)識到,目前市場競爭的激烈性導(dǎo)致產(chǎn)品的差異迅速縮小,既而售前、售后服務(wù)的個(gè)性化日益突出,各大企業(yè)都在著力加強(qiáng)這方面的宣傳力度,網(wǎng)站是一個(gè)交互性極強(qiáng)、反應(yīng)迅速的媒體,通過網(wǎng)站搜集消費(fèi)者的信息及反饋,有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)的質(zhì)量,從而為企業(yè)贏得更多的客戶,創(chuàng)造更多的效益。如果您的企業(yè)側(cè)重服務(wù),或許,您應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)為自己的服務(wù)定義一種網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)格,并在網(wǎng)站建設(shè)中努力營造這種風(fēng)格,而且,如果您確實(shí)能夠做到保障客戶的利益,好好整理一下這方面的資料,將各種措施展示出來,它會(huì)給顧客在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的空間留下一個(gè)好印象。
4、 展示產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢
在目前競爭激烈的市場中,除非一個(gè)大型公司具有技術(shù)壟斷或產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢,一般的中、小型公司可能很難挖掘這方面的優(yōu)勢,不要緊,互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是她的開放性和跨地域性,開放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享,這一特點(diǎn)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性:通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享,中小企業(yè)可以獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息;跨地域性使企業(yè)營銷突破了傳統(tǒng)市場的地域限制,企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模,因此,“互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技”。
5、 推銷新產(chǎn)品
Internet是與顧客溝通的重要工具,同時(shí)也是推銷新產(chǎn)品的重要渠道。通過Internet可以從各方面介紹被推銷的新產(chǎn)品。測試新產(chǎn)品市場反應(yīng),并得到即時(shí)的反饋。在商業(yè)活動(dòng)中一張照片可以勝過千言萬語,可以通過提供企業(yè)照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來服務(wù)顧客。
6、 提高工作提高效率
互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是可以一天24小時(shí)為您和您的客戶服務(wù),我們在工作工作過程中,經(jīng)常會(huì)遇到客戶提出的各種問題,而其中,有很多是重復(fù)的,因此,您可以將客戶最常關(guān)心的問題在網(wǎng)站上匯總,并給出答案,也就是我們常說的FAQ,而不必再為重復(fù)答復(fù)這些問題而苦惱, 從而使您的工作更具效率。
7、 增進(jìn)與客戶的溝通
客戶對公司產(chǎn)品的意見,對公司的建議,您可以即時(shí)得到并迅速反應(yīng),然后通過網(wǎng)站再反饋給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。準(zhǔn)備一些日常需要客戶填寫信息的表格,將它變成電子表格并發(fā)布到網(wǎng)上,并通過一些列促銷活動(dòng),收集大量客戶信息,組建自己的潛在客戶信息庫,并在網(wǎng)上或網(wǎng)下追蹤,一定會(huì)挖掘出許多新客戶。
8、 為消費(fèi)者服務(wù)
“先付出,再索取”,這是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個(gè)很實(shí)用的方法,面對不計(jì)其數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站,如果你不為消費(fèi)者提供任何利益,消費(fèi)者是不會(huì)想到你的。這就是為什么我在本文開始強(qiáng)調(diào)“為顧客帶來什么利益”的原因,準(zhǔn)備一切有利于消費(fèi)者的資料,籌劃各種有利于消費(fèi)者的活動(dòng),通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,同時(shí)配合網(wǎng)下運(yùn)作,比如:可以在網(wǎng)站發(fā)布后配合網(wǎng)下舉行促銷活動(dòng),或?yàn)樽杂脩籼峁┒Y品,總之,記住,多為你的客戶或消費(fèi)者提供好處。
9、 刺激需求
什么是“刺激需求”?簡單地說就是面對社會(huì)財(cái)富極大豐富的當(dāng)今社會(huì),存在著龐大的潛在需求,但顧客往往意識不到自己的需求是什么,而是在對各種商品信息的瀏覽過程中,潛在需求被以某種形式激發(fā),再形成消費(fèi)?,F(xiàn)代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放這種潛在需求。在網(wǎng)站營銷方面,我們一樣可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,其中的關(guān)鍵是在相關(guān)信息資源的資料方面多下功夫,給瀏覽者一個(gè)增進(jìn)各方面相關(guān)知識的空間,并合理地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其它信息之中,從而巧妙地刺激瀏覽者的潛在需求。
10 怎么辦才能提高網(wǎng)站的流量?
要想提升網(wǎng)站價(jià)值,獲取更多的網(wǎng)上收入,提高自己的網(wǎng)站的瀏覽量是第一步。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),需要積極靈活地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。多德思認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷是公司級的營銷策略,涉及到企業(yè)營銷活動(dòng)各個(gè)層面,必須首先深入研究并專業(yè)的詮釋客戶商業(yè)目的,而網(wǎng)站制作僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,網(wǎng)站制作不是我們的最終目的,要將客戶的商業(yè)目的與網(wǎng)站制作、經(jīng)營全面結(jié)合起來,提供全面網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)。
多德思認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)由各項(xiàng)具體網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)組成:
1、分析,詮釋客戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)目的,
2、市場調(diào)查,目標(biāo)群體分析,
3、明確目標(biāo),明確預(yù)算,明確推廣策略,
4、制定全面網(wǎng)絡(luò)營銷方案,
5、網(wǎng)站建設(shè),
6、分階段全面優(yōu)化網(wǎng)站,
7、有策略的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣手段進(jìn)行全面的分階段的網(wǎng)站推廣,
8、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析,
9、推廣效果評估與控制,
10、提供完善周密的客戶服務(wù),
11、創(chuàng)意性網(wǎng)絡(luò)營銷等
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷就要由以上步驟來實(shí)現(xiàn),只有通過全面的整體的網(wǎng)絡(luò)營銷,從多方面多角度來對網(wǎng)站進(jìn)行推廣、營銷,網(wǎng)站的流量才會(huì)提高。
11 網(wǎng)站是功能越全越好嗎?
網(wǎng)站不是功能越全越好,而是越實(shí)用越好。網(wǎng)站的功能要結(jié)合網(wǎng)站的整體需要,結(jié)合企業(yè)的商業(yè)目的。
12 怎么才算是實(shí)用型的網(wǎng)站?
網(wǎng)站的可用性(Web usability)其實(shí)很簡章,但是現(xiàn)在的很多網(wǎng)站都做不到位,主要表現(xiàn)在以下幾種情況:點(diǎn)鏈接很簡單,但要知道哪些鏈接值得去點(diǎn)可不容易;網(wǎng)頁上的說明常常不清不楚的,讓網(wǎng)友猶如墜入五里迷霧,不知道應(yīng)該點(diǎn)哪里才對;現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)的技術(shù)五花八門,往往讓使用者更加頭大;網(wǎng)絡(luò)上的導(dǎo)航欄做得很糟糕,使用者結(jié)果會(huì)迷失在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界里,找不到自己想要的信息;電子商務(wù)交易的流程并不容易讓人了解,而且也不容易完成;許多網(wǎng)頁雖然做得相當(dāng)亮麗,但是金玉其外敗絮其內(nèi),使用者反而找不到需要的內(nèi)容,也沒有想要的交易項(xiàng)目;就目前的情況來說,高達(dá)九成的商業(yè)網(wǎng)站都相當(dāng)不實(shí)用。如果你想要找到某些數(shù)據(jù),那么在一般的網(wǎng)站肯定會(huì)找不到,就算能夠找到,也要經(jīng)過一番辛苦奮斗。從以往的經(jīng)驗(yàn)可以得知,網(wǎng)站的可用性無法一蹴可及,除非項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程就特別注意網(wǎng)站的可用性,否則結(jié)果往往令人失望。
如果高達(dá)九成的網(wǎng)站可用度都這么差,那么人們?yōu)槭裁催€要上網(wǎng)?簡單的說,剩下來一成的網(wǎng)站還算不錯(cuò)(甚至于很棒),網(wǎng)絡(luò)是一種使用者主導(dǎo)的傳播媒介,也就是說使用者大多數(shù)的時(shí)間都是花在好的網(wǎng)站上,并且我們應(yīng)該盡量避免制作粗糙的網(wǎng)站。
但這種情況下,也有好的一面,想想看,既然大多數(shù)的網(wǎng)站都做得不好,那么你只要把網(wǎng)站做得容易使用,以及滿足使用者的需求,那么必然能夠脫穎而出,吸引龐大的人氣。
在這里簡章介紹幾個(gè)提升網(wǎng)站實(shí)用性的方法
這些方法往往會(huì)有立竿見影之效,實(shí)施之初就會(huì)有相當(dāng)大程度的改變。接下來的效果雖然比較不明顯(因?yàn)檎嬲膯栴}在一開始就已獲得解決),但是仍然能夠穩(wěn)定的改善網(wǎng)站的可用度。現(xiàn)在網(wǎng)站的可用度至少還可以改善個(gè)20倍,因此就算再努力也不為過。
我們應(yīng)該如何衡量網(wǎng)站的可用性呢?各位可以從使用者學(xué)習(xí)網(wǎng)站使用的速度、找到所需數(shù)據(jù)的快慢、以及達(dá)成訂貨之類的任務(wù)需要多久時(shí)間來衡量。如果業(yè)者能夠把企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用程序的訓(xùn)練預(yù)算砍掉一半,或是讓客戶加速在網(wǎng)站上交易的時(shí)間,那么其網(wǎng)站的可用性更是加倍。雖然這并不代表業(yè)者能夠拿到兩倍的訂單,但是至少能夠在其它的網(wǎng)站當(dāng)中脫穎而出。
以下是改善網(wǎng)站可用性的步驟:
1、不管你覺得舊的網(wǎng)站有多爛,在重新設(shè)計(jì)之前,可以針對舊版使用者做個(gè)小型的意見調(diào)查,說不定舊版網(wǎng)站里還是有些值得保留的特色。調(diào)查當(dāng)中也能夠看出來以前讓使用者的問題所在,以及使用者對于網(wǎng)站錯(cuò)誤的看法,對此有通盤了解之后,再重新設(shè)計(jì)也會(huì)比較容易。
2、針對競爭對手的網(wǎng)站進(jìn)行比較性的使用者意見調(diào)查。別的公司為了打造網(wǎng)站而耗費(fèi)巨資,透過使用者意見調(diào)查,你可以效仿他們的長處,并且避免犯上和他們同樣的錯(cuò)誤。
3、針對使用者進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查(field study),徹底了解他們工作環(huán)境的狀況。這個(gè)步驟對于專門支持員工或是企業(yè)伙伴的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站或是企業(yè)間網(wǎng)站而言尤其重要。你會(huì)發(fā)現(xiàn)到調(diào)查結(jié)果和經(jīng)理人片面告訴你的往往是會(huì)有些出入的。
4、建立幾個(gè)不同的設(shè)計(jì)模型,為了在最短的時(shí)間之內(nèi)測試各種可能性,這些設(shè)計(jì)應(yīng)該交由不同的團(tuán)隊(duì)來同步進(jìn)行。并且針對幾位使用者進(jìn)行調(diào)查,從中找出最適合你的新設(shè)計(jì)。
5、挑出最適合的設(shè)計(jì)之后,即可進(jìn)一步開發(fā),先以 HTML 作出幾個(gè)雛型頁面,即可邀請更多的使用者來進(jìn)行測試,找出這個(gè)設(shè)計(jì)的美中不足之處。
6、如果預(yù)算許可的話,反復(fù)多試幾次:修補(bǔ)從測試當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)一步開發(fā)原型之后再進(jìn)行測試。你每作一次,網(wǎng)站平均的可用性就可以增加38%。追求盡善盡美的過程是永無止盡的;我所有研究過的個(gè)案,早在達(dá)到完美的使用者接口之前,就已燒光了所有的預(yù)算。
7、當(dāng)網(wǎng)站建構(gòu)得差不多,已經(jīng)具備關(guān)鍵頁面以及導(dǎo)航組件時(shí),可以再做一次最后的測試,藉以調(diào)整商標(biāo)、找出錯(cuò)誤的訊息、以及調(diào)整互動(dòng)功能的細(xì)項(xiàng)問題。雖然在最后的測試階段已經(jīng)無法針對最基本的問題進(jìn)行改變,但是依然可以大幅提升網(wǎng)站的可用性。
通過以上的步驟,加上一個(gè)完整的策劃案,再加上一個(gè)全面的營銷方案,網(wǎng)站的作用會(huì)得到最好的發(fā)揮。
13 企業(yè)網(wǎng)站需要更新嗎?
加強(qiáng)網(wǎng)站的管理和維護(hù)、更新對于企業(yè)網(wǎng)站是很重要的。網(wǎng)站建成后,管理和維護(hù)非常重要,包括動(dòng)態(tài)信息更新、新產(chǎn)品更新、咨詢回復(fù)、網(wǎng)站安全等。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要對網(wǎng)站的管理倍加重視。企業(yè)CIO(首席信息執(zhí)行官)(包括兼職的CIO)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,制定網(wǎng)站管理與日常維護(hù)更新制度,落實(shí)考核與獎(jiǎng)懲辦法,建立信息更新渠道,確保網(wǎng)站發(fā)揮作用。
14.企業(yè)網(wǎng)站更新時(shí)應(yīng)該注意些什么?
大部分企業(yè)初期建網(wǎng)時(shí)對公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)并沒有深刻的認(rèn)識,尤其是中小企業(yè),初期建網(wǎng)多為試探性操作,有的只是簡單的幾頁介紹而已,網(wǎng)站信息、技術(shù)含量很少,再加上設(shè)計(jì)公司魚目混珠,因此,網(wǎng)站在企業(yè)運(yùn)營中的作用并不明顯。當(dāng)然,網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)不斷完善的過程,那么,企業(yè)在網(wǎng)站更新過程中應(yīng)該注意哪些因素,才能讓網(wǎng)站發(fā)揮更大的作用呢?
1、 互動(dòng)問題
您的網(wǎng)站是否實(shí)現(xiàn)了與客戶的互動(dòng),包括與客戶的在線交流、BBS、留言板、E-mail的即時(shí)回復(fù),您還可以建立自己的數(shù)據(jù)庫,比如客戶信息數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品管理數(shù)據(jù)庫等等,通過后臺管理系統(tǒng),自動(dòng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的更新!新產(chǎn)品也可以即時(shí)發(fā)布到網(wǎng)站中去。這些功能是企業(yè)網(wǎng)站在更新中最重要的內(nèi)容,同時(shí)也是網(wǎng)站真正能夠發(fā)揮作用的重點(diǎn)所在!
2、 網(wǎng)站內(nèi)容
現(xiàn)在大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站欄目劃分趨于一致:公司簡介、產(chǎn)品/服務(wù)介紹、聯(lián)系方式等,這似乎成了一種模式,在版式設(shè)計(jì)上也基本上是上下分欄、左右分欄等方式,網(wǎng)站不會(huì)利用富于企業(yè)特點(diǎn)的圖形或文字進(jìn)行裝飾,網(wǎng)站設(shè)計(jì)沒有個(gè)性。設(shè)計(jì)公司可以以此為模板套在大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站中,這相對而言還不重要,網(wǎng)站的內(nèi)容安排才更重要。舉例而言:網(wǎng)站在介紹產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候,是否站在客戶的角度去介紹了呢?客戶會(huì)關(guān)心產(chǎn)品什么內(nèi)容?產(chǎn)品或服務(wù)介紹在多大程度上能夠打消客戶的疑問?網(wǎng)站內(nèi)容是否有親和力,能夠迅速拉近與客戶的距離?我們說,企業(yè)建立自己的網(wǎng)站,除了宣傳自己、展示自己,更重要的是如何為企業(yè)帶來利潤,通過網(wǎng)站,使更多的潛在客戶變成實(shí)在的客戶!因此,多德思建議打算重新建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)仔細(xì)考慮網(wǎng)站內(nèi)容的安排,同時(shí)你們有權(quán)利向設(shè)計(jì)公司咨詢,他們有義務(wù)解釋您的各種疑問,協(xié)助您重新對網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃。
3、 技術(shù)問題
首先應(yīng)該說明的是,我們并非鼓動(dòng)企業(yè)在自己的網(wǎng)站中加大技術(shù)含量。實(shí)際上,最重要的是所使用的技術(shù)在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的功能或者說網(wǎng)站所要的功能需要什么樣的技術(shù)實(shí)現(xiàn)比較經(jīng)濟(jì)劃算。而我們在與企業(yè)的接觸中,常常碰到這種情況:網(wǎng)站中使用了先進(jìn)的技術(shù),當(dāng)然進(jìn)行了大筆的投資,但實(shí)際上所實(shí)現(xiàn)的功能通過其他方式,很低的投入就可以實(shí)現(xiàn)!但是企業(yè)并不了解這些。因此企業(yè)在自己的網(wǎng)站建設(shè)中一定要盡量多了解些信息,多做些比較,同時(shí)要慎重審查他們所提交的網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案。在此,多德思提醒您,網(wǎng)站建設(shè)實(shí)際上并不是一個(gè)簡單的工作,如何站在企業(yè)的角度去規(guī)劃、營造一個(gè)實(shí)用的網(wǎng)站,投入與網(wǎng)站功能相配套的技術(shù),需要您與設(shè)計(jì)公司或?qū)I(yè)人員仔細(xì)探討。
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