隨著企業(yè)網(wǎng)站的建立越來越容易,越來越多的企業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)。企業(yè)網(wǎng)站要想充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的作用,就必須成為更貼近互聯(lián)網(wǎng)用戶的網(wǎng)站。網(wǎng)站有必要給客戶提供良好的用戶體驗(yàn)。影響網(wǎng)站質(zhì)量的一個(gè)因素。那么如何讓企業(yè)網(wǎng)站更加友好呢?一般來說,可以從以下幾個(gè)方面入手。
隨著企業(yè)網(wǎng)站越來越簡單,越來越多的企業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)。企業(yè)網(wǎng)站要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的作用,就必須是一個(gè)更貼近網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)站,讓網(wǎng)站給客戶帶來良好的用戶體驗(yàn),這是企業(yè)建設(shè)成功的標(biāo)準(zhǔn),也是搜索引擎判斷一個(gè)站點(diǎn)的質(zhì)量。那么如何讓企業(yè)網(wǎng)站更加人性化呢?總的來說,可以從以下幾個(gè)方面著手: 1保證網(wǎng)站的打開速度
保證網(wǎng)站打開速度
企業(yè)網(wǎng)站的打開速度是影響用戶體驗(yàn)的極其重要的因素。據(jù)網(wǎng)管部門測試,一旦頁面緩沖時(shí)間超過10秒,超過半數(shù)的用戶會選擇離開,直接關(guān)閉網(wǎng)站,然后結(jié)束對網(wǎng)站的訪問。因此,即使網(wǎng)站內(nèi)容很吸引人,但網(wǎng)站頁面打開速度慢,會降低網(wǎng)站在用戶心目中的印象,降低網(wǎng)站的親和力。因此,要想提高網(wǎng)站的親和力,就必須保證網(wǎng)站的訪問速度。
企業(yè)網(wǎng)站的打開速度是影響用戶體驗(yàn)的最重要因素之一。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)權(quán)威機(jī)構(gòu)測試,一旦頁面緩沖時(shí)間超過10秒,超過半數(shù)的用戶會選擇離開、關(guān)閉網(wǎng)站,然后返回網(wǎng)站訪問。因此,即使網(wǎng)站內(nèi)容很誘人,網(wǎng)頁打開速度很慢,也會降低網(wǎng)站在用戶心中的印象,降低網(wǎng)站親和力。因此,要想提高網(wǎng)站的親和力,就必須保證網(wǎng)站的訪問速度。 2、在網(wǎng)站留下詳細(xì)的企業(yè)聯(lián)系方式
網(wǎng)站留下詳細(xì)的聯(lián)系方式營銷型網(wǎng)站建設(shè)必須有詳細(xì)的聯(lián)系方式,包括電話、郵箱、QQ或MSN等詳細(xì)聯(lián)系方式。有條件的,可將企業(yè)聯(lián)系方式做成單獨(dú)的頁面。如果企業(yè)劃分了不同的服務(wù)區(qū)域,您可以在本頁面的劃分區(qū)域添加客戶經(jīng)理和客服的聯(lián)系方式。企業(yè)建站時(shí),加上詳細(xì)的聯(lián)系方式,訪問者會覺得網(wǎng)站更友好。同時(shí),企業(yè)聯(lián)系方式的呈現(xiàn)也方便有需求的訪客及時(shí)聯(lián)系到企業(yè)。
必須有詳細(xì)的聯(lián)系營銷型網(wǎng)站建設(shè),包括電話、郵箱和QQ或MSN詳細(xì)聯(lián)系方式。在條件允許的情況下,可以將企業(yè)聯(lián)系方式分成單獨(dú)的頁面。如果將企業(yè)劃分為不同的服務(wù)區(qū)域,可以
in this page to join the regional division of the customer manager and customer service, contact. Enterprises in the station, once with contact details, will let visitors feel it more affinity. At the same time, enterprise contact has also facilitated the need of visitors can contact to the enterprise.3. 注重網(wǎng)站互動功能的設(shè)置
Pay attention to interactive function settings
互動功能的設(shè)置可以有效提高企業(yè)網(wǎng)站的親和力。企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要,選擇設(shè)置在線QQ交談、Skype交談或其他方式的在線即時(shí)通訊。這些可以有助于訪客與企業(yè)及時(shí)進(jìn)行溝通交流。但是這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是建立在有在線客服值班的基礎(chǔ)之上的,如果網(wǎng)站設(shè)置了在線客服功能,卻沒有安排在線客服,就會讓網(wǎng)站的互動功能成為空談。屆時(shí),訪客在點(diǎn)擊及時(shí)通訊交流圖標(biāo)后,卻沒有反應(yīng),不僅會影響用戶對網(wǎng)站的評判,也會對企業(yè)形象產(chǎn)生負(fù)面影響。
The interactive function of setting can improve enterprise website affinity. Enterprises based on business needs, select online instant messaging settings QQ chat online, Skype conversation or other way. These can help visitors and enterprise timely communication. But to achieve this goal is built on the basis of online customer service duty, if the site set up online customer service function, but not online customer service, will let the interactive features of the site become empty. Then, visitors to click on the icon after timely communication, but no response, will not only affect the user evaluation of the site, will have a negative impact on corporate image.
4. 內(nèi)容為王
Content is king
用戶在進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站以后,大多數(shù)用戶都不會瀏覽網(wǎng)站的全部內(nèi)容,只會在看到感興趣的話題或最新動態(tài)后,才會點(diǎn)擊頁面繼續(xù)瀏覽。因此,為了提升用戶的興趣,可以盡可能在網(wǎng)站內(nèi)加入一些用戶感興趣的內(nèi)容。同時(shí)可以多添加一些企業(yè)的活動信息以及照片的展示,一般而言,企業(yè)內(nèi)部員工活動和員工照片的展示可以讓用戶感受到網(wǎng)站的親和力。
The user into the enterprise web site, all content most users will not browse the website, will only see in the topics of interest or the latest trends, will click on the page to browse. Therefore, in order to enhance the user's interest, may add some users interested in Web site content. At the same time can add some activities of the enterprise information and pictures, generally speaking, the enterprise interior staff activities and staff pictures can let users feel site affinity.
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