推來(lái)客網(wǎng)站建設(shè)公司:做互聯(lián)網(wǎng)無(wú)非就是兩件事,一是產(chǎn)品,二是服務(wù);當(dāng)然,兩者是一個(gè)有機(jī)的整體,放在一起才有意義。同時(shí)做好這兩件事的前提是了解用戶的需求。只有了解需求,才能正確定位自己,努力工作。
眾所周知,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越開(kāi)放,讓越來(lái)越多的人可以通過(guò)更低的門(mén)檻從事與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的活動(dòng);強(qiáng)迫修煉者。其實(shí),為什么很多人上網(wǎng)多年,尤其是做個(gè)人營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)的人,久久沒(méi)有收獲;原因是很多人在做這些項(xiàng)目之前并不知道用戶的需求,很多人認(rèn)為用戶的需求就是你自己的需求,把自己的想法都放在自己的網(wǎng)站或者其他應(yīng)用上。
雖然我只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)余愛(ài)好者,但我也做過(guò)近五年的個(gè)人業(yè)余站長(zhǎng),也算是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)人。在我這幾年的業(yè)余建站經(jīng)歷中,我也看到了很多草根站長(zhǎng)的失敗。事實(shí)上,他們最大的問(wèn)題之一是他們從自己做起。其中,懂技術(shù)的就把自己在網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站當(dāng)成自己整天調(diào)試的網(wǎng)站,不懂技術(shù)的就把自己的網(wǎng)站當(dāng)成別人測(cè)試的示范站。網(wǎng)站價(jià)值的內(nèi)容很少做,很多人網(wǎng)站的內(nèi)容其實(shí)都是從一些網(wǎng)站上復(fù)制過(guò)來(lái)的。
人們說(shuō)這樣的網(wǎng)站對(duì)用戶有價(jià)值。其實(shí)很多自認(rèn)為很好很高端的用戶根本不會(huì)在意。如果你是娛樂(lè)站,用戶喜歡的是讓他以最簡(jiǎn)單快捷的方式獲得屬于自己的快樂(lè);如果你是內(nèi)容站,用戶喜歡的是讓他更快、更方便地找到他需要的東西;如果你做的是技術(shù)站,用戶喜歡的是他們?nèi)菀渍莆盏膬?nèi)容。雖然每個(gè)網(wǎng)站用戶的具體需求肯定是不同的,但這些需求的特點(diǎn)是大眾用戶追求簡(jiǎn)單和真實(shí),也就是說(shuō)簡(jiǎn)單和真實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)的需求;而我們的網(wǎng)站實(shí)際上是公開(kāi)的。讓我用幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明這一點(diǎn)。1、大互聯(lián)公司的成功。
為什么是這個(gè)例子?因?yàn)榇笮突ヂ?lián)網(wǎng)公司的用戶群體是普羅大眾。比如騰訊的用戶群體就足夠大。這些用戶的樣本數(shù)據(jù)基本可以反映整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶。你平時(shí)是否覺(jué)得微博、QQ空間等產(chǎn)品難以使用?我覺(jué)得不會(huì),因?yàn)槟切┩耆欢ヂ?lián)網(wǎng)的阿姨們,用這些東西也很容易。所以,除了大公司產(chǎn)品的高端氣質(zhì)外,巨頭的產(chǎn)品還有一個(gè)最大的成功就是好用。用戶可以以極低的運(yùn)營(yíng)成本輕松使用它們。這樣的產(chǎn)品和服務(wù)的用戶自然會(huì)喜歡。這就是用戶所需要的。2、最近非?;鸨牟楣べYAPP。
相信很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也聽(tīng)說(shuō)過(guò)這款應(yīng)用。事實(shí)上,此應(yīng)用程序如此受歡迎的原因。除了它的創(chuàng)作思路比較新穎之外,另一個(gè)同樣重要甚至更重要的因素就是因?yàn)樗?jiǎn)單,其實(shí)歸根結(jié)底就是簡(jiǎn)單實(shí)用。這個(gè)APP根本不需要注冊(cè)登錄就可以分享或者查看,用戶喜歡這種運(yùn)營(yíng)成本非常低的東西。同時(shí)說(shuō)一個(gè)相關(guān)的反例。如果你論壇的每一個(gè)資源都需要人注冊(cè)、登錄和回復(fù)帖子,除非你的內(nèi)容足夠吸引人,否則很多普通用戶根本不會(huì)停留。頁(yè)面跳出率會(huì)很高。3、在線logo設(shè)計(jì)的站長(zhǎng)工具。
大多數(shù)網(wǎng)站管理員在首次啟動(dòng)網(wǎng)站時(shí)可能會(huì)使用此工具。畢竟,很少有人學(xué)過(guò)平面設(shè)計(jì)。那個(gè)工具大家都用過(guò),學(xué)一點(diǎn)平面設(shè)計(jì)的知識(shí),就會(huì)覺(jué)得那些工具生成的東西其實(shí)很簡(jiǎn)單。如果你是專業(yè)的平面設(shè)計(jì)師,你肯定不會(huì)用到那些工具。但是這個(gè)工具最大的特點(diǎn)之一就是簡(jiǎn)單實(shí)用;首先,您可以輕松輸入自己的文本來(lái)生成您想要的內(nèi)容;第二,如果買(mǎi)的話,對(duì)于草根來(lái)說(shuō)不是很便宜,而且是免費(fèi)的。所以你可以看到有很多這樣的網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上很受歡迎。當(dāng)然我也有這樣的網(wǎng)站,性能也很好。如果讓那些使用這些工具的站長(zhǎng)跟著我這個(gè)專業(yè)的平面設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)設(shè)計(jì),估計(jì)沒(méi)人愿意免費(fèi)學(xué)。
以上只是幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子。事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)可以證明,簡(jiǎn)單和真實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求。有無(wú)數(shù)的例子來(lái)描述它。因此,我們?cè)诜治鲇脩粜枨髸r(shí),絕不能把用戶當(dāng)成自己,把自己的看法當(dāng)成用戶的需求;相反,我們應(yīng)該把用戶當(dāng)傻子,事實(shí)上你的用戶必須站在你的立場(chǎng)上。比不上你,不然人家怎么會(huì)來(lái)用你的東西。我們要想贏得用戶的心,就要讓這個(gè)東西好用,用戶容易獲得!
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