最近接觸了一些建站公司,很多都談到了百度競(jìng)價(jià),這個(gè)真的一言難盡。成本太高,效果越來越差。廣告費(fèi)一個(gè)月將近一萬。打電話咨詢的人不多,更談不上成交了。百度推廣后,不僅業(yè)績(jī)沒有起色,甚至出現(xiàn)了虧損。大量商界領(lǐng)袖想放棄競(jìng)標(biāo)。我們杰誠(chéng)科技的招標(biāo)托管團(tuán)隊(duì)對(duì)此也深有體會(huì)。畢竟現(xiàn)在競(jìng)價(jià)促銷競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。任何一個(gè)行業(yè)都有幾十家公司在做推廣,有的客戶的熱門關(guān)鍵詞點(diǎn)擊價(jià)格高達(dá)幾十元,甚至幾百元。想一想,被同行點(diǎn)擊了多少次,被銷售人員點(diǎn)擊了多少次。真正的客戶只會(huì)點(diǎn)擊多少次?如果一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的人去操作賬戶,那么結(jié)果可想而知。在此,捷成招標(biāo)組組長(zhǎng)吳龍杰結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了招標(biāo)虧本的原因及解決辦法。方法。
一.非真正客戶點(diǎn)擊
非真實(shí)客戶點(diǎn)擊包括同行點(diǎn)擊、促銷點(diǎn)擊、
百度推廣自2013年9月升級(jí)系統(tǒng)以來,基本可以攔截98%以上的惡意軟件點(diǎn)擊?;旧?,您不必?fù)?dān)心這一點(diǎn)。我們這里主要說的是同行每天上班都是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二是做銷售的,比如賣競(jìng)價(jià)開戶,賣400電話,賣潛伏軟件,賣SEO等等,粗略估計(jì)我們百度廣告費(fèi)有20%是同行點(diǎn)擊的。 10%的點(diǎn)擊是推廣出來的,也就是說,如果我們每個(gè)月的廣告費(fèi)是10000,其中3000被這些人浪費(fèi)了。大浪費(fèi)關(guān)系到他們的生死,我們必須想辦法避免這些浪費(fèi)。解決辦法:
1.呼吁同行不要點(diǎn)擊別人的廣告。如果你點(diǎn)擊他們的廣告,你不會(huì)做額外的交易。如果你想了解你的對(duì)手,你可以復(fù)制他們的網(wǎng)址并打開他們。另外,你點(diǎn)擊對(duì)方的廣告,會(huì)在一定程度上拉高關(guān)鍵詞的單價(jià),這對(duì)你不利,對(duì)銷售也是不利的。如果你想讓對(duì)方購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù),你點(diǎn)擊他的廣告,他就會(huì)購(gòu)買。奇怪,我對(duì)此深有體會(huì),有些開戶和潛伏的捕手軟件賣家天天點(diǎn)擊我們公司網(wǎng)站的廣告,我絕不會(huì)買他們推銷的任何產(chǎn)品。
2.封ip,我們可以分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),比如百度統(tǒng)計(jì),51la統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)一個(gè)月內(nèi)通過推廣鏈接訪問我們網(wǎng)站的ip超過3次,而且沒有咨詢電話,封他的推廣后臺(tái)的ip段,想想,如果是我們的潛在客戶,第一次沒有咨詢,第二次沒有咨詢,第三次沒有咨詢,QQ客服,百度商橋,這么明顯溝通工具,有心,哪怕有那么一點(diǎn)心,也要問。如果沒有咨詢,我覺得他有90%的可能不是我們的客戶,也就是我們要放棄他,也就是封他的ip。
3. 降低熱門關(guān)鍵字的出價(jià)。很多行業(yè)的熱門關(guān)鍵詞成交率不高甚至很低,比如:婚紗攝影、裝修公司、培訓(xùn)學(xué)校、旅行社、電腦學(xué)校、醫(yī)院等,這些關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊單價(jià)很高。雖然這些關(guān)鍵詞的指數(shù)很高,但是轉(zhuǎn)化率并不高。這些詞每天都會(huì)被同行、SEO高手、領(lǐng)導(dǎo)搜索。大多數(shù)人都會(huì)點(diǎn)擊你的廣告,所以我們可以降低這些關(guān)鍵字的價(jià)格,從而節(jié)省廣告費(fèi)用。二.關(guān)鍵詞匹配模式
不知道大家有沒有注意到,只要是百度客服給我們?cè)O(shè)置的關(guān)鍵詞匹配模式,大多都是選擇大范圍的,這樣就會(huì)匹配到很多無效的、不相關(guān)的關(guān)鍵詞。甚至因?yàn)槲以O(shè)置了精確匹配,百度公司的工作人員給我打電話說流量下降了,顯示少了。他們建議我設(shè)置廣泛匹配。我認(rèn)為我寧愿不使用無效流量。比如捷誠(chéng)科技在做招標(biāo)托管。 》如果設(shè)置為廣泛匹配,搜索“育兒”和“精品育兒班”實(shí)際展示的是我們公司的廣告,這樣的展示和流量,對(duì)捷成科技來說是沒有意義的,請(qǐng)?jiān)O(shè)置大家賬號(hào)的匹配模式一般新開設(shè)置詞組匹配(現(xiàn)在分為3種模式),然后逐步分析過濾設(shè)置為精確匹配,部分關(guān)鍵詞可以設(shè)置為詞組精確包含。三.無效關(guān)鍵詞
添加的關(guān)鍵字越多越好。通過數(shù)據(jù)分析,我們需要過濾掉有購(gòu)買意向或者交易意向的關(guān)鍵詞。一些傳統(tǒng)公司的競(jìng)價(jià)賬戶中存在大量無效關(guān)鍵詞,造成廣告費(fèi)的浪費(fèi)。我們?cè)诟?jìng)價(jià)推廣后臺(tái)使用關(guān)鍵詞工具添加關(guān)鍵詞的時(shí)候,我們輸入行業(yè)內(nèi)比較熱門的關(guān)鍵詞后,下面會(huì)推薦很多相關(guān)的關(guān)鍵詞。這時(shí)候我們需要有選擇地添加,而不是全部添加,包括使用挖詞工具。同樣,我們需要有選擇地添加關(guān)鍵字。比如搜索“投標(biāo)托管”,會(huì)推薦“投標(biāo)托管合同”和“投標(biāo)賬戶托管合同”。對(duì)程科技來說,永遠(yuǎn)不會(huì)有交易,我們需要放棄。解決辦法:
通過統(tǒng)計(jì)
工具分析最近一個(gè)月付費(fèi)推廣流量使用搜索詞,篩選出沒有購(gòu)買意向的關(guān)鍵詞,然后在推廣后臺(tái)刪除該關(guān)鍵詞或者添加到否定關(guān)鍵詞里。四.推廣后臺(tái)賬戶優(yōu)化工具僅作參考
百度推廣后臺(tái)現(xiàn)在有很多工具,比如看排名、降成本、拓客源、超同行等,這些工具的建議僅作參考,它們的根本目的就是讓我們提高出價(jià)、延長(zhǎng)推廣時(shí)間,從而消費(fèi)更多的廣告費(fèi),還有最近推出的賬戶體檢工具,都是想讓我們花更多的錢,從理論上來說,廣告投放的越多,效果越好,但這個(gè)不是絕對(duì)的,我們要做的是提高轉(zhuǎn)化率。一些企業(yè)招聘經(jīng)驗(yàn)不足的競(jìng)價(jià)專員負(fù)責(zé)廣告投放,對(duì)于推廣后臺(tái)的建議、提示,一律完全接受,出現(xiàn)“一個(gè)月燒廣告費(fèi)將近一萬,打電話咨詢的都沒有幾個(gè)”也很正常。
五.地域推廣
推廣上線之前就要考慮我們的客戶群體主要是來自本地還是全國(guó),比如婚紗攝影、婚慶公司,這類行業(yè)大部分是面向本地客戶,那么我們?cè)谕茝V的時(shí)候肯定是只選擇本地區(qū)的,搜索推廣可以單獨(dú)選擇某個(gè)省,網(wǎng)盟可以具體到某個(gè)地級(jí)市。相反本來是面向本地的,結(jié)果我們開了全國(guó)推廣,那得浪費(fèi)多少?gòu)V告費(fèi)呀,賺錢還是賠錢不用說就知道了,這個(gè)問題雖然很簡(jiǎn)單,卻往往是很多傳統(tǒng)企業(yè)犯的錯(cuò)誤。
六.移動(dòng)推廣
移動(dòng)推廣是在2013年初上線的,就是使用手機(jī)、平板電腦搜索的客戶,隨著手機(jī)屏幕越來越大及其方便、快捷的易用性,越來越多的客戶使用手機(jī)搜索查詢信息,移動(dòng)推廣剛上線的時(shí)候,很多客戶沒有注意,出價(jià)默認(rèn)是和pc價(jià)格一樣的,以至于每天消耗很多廣告費(fèi),那段時(shí)間,每天來自m.baidu.com的流量都占到百分之30左右,如果你每天抽時(shí)間登陸你的客服系統(tǒng),訪客上線滴滴聲不停,搞的你內(nèi)心焦慮不安,你甚至?xí)岩墒遣皇怯腥怂⑽伊耍皇?,哦,原來是來自手機(jī)的訪問客戶,一般我們建議手機(jī)推廣出價(jià)設(shè)置為pc價(jià)格的0.3倍,為什么呢?因?yàn)榇蟛糠质褂檬謾C(jī)搜索的客戶只是想簡(jiǎn)單了解下信息,一個(gè)客戶從訪問到成交是需要一個(gè)過程的,而手機(jī)訪問的臨時(shí)性、隨意性決定了客戶成交率比較低,這個(gè)時(shí)候我們可以給客戶先留下一點(diǎn)印象,當(dāng)他真正想購(gòu)買的時(shí)候,他會(huì)冷靜的坐在電腦前再次查詢比較。
七.競(jìng)價(jià)排名軟件
之前遇到一個(gè)客戶這樣說,我們公司關(guān)鍵詞幾萬個(gè),如果人工操作調(diào)整的話肯定不行,其實(shí)則不然,即使關(guān)鍵詞有幾萬個(gè)、幾十萬個(gè)、幾百萬個(gè),人工同樣可以優(yōu)化、調(diào)整、操作,只要我們?cè)诮①~戶結(jié)構(gòu)的時(shí)候分類清晰,每個(gè)分類一個(gè)推廣計(jì)劃,每個(gè)推廣計(jì)劃對(duì)應(yīng)多個(gè)推廣組,每個(gè)推廣組下面對(duì)應(yīng)創(chuàng)意和相關(guān)關(guān)鍵詞,結(jié)構(gòu)清晰、一目了然。相反使用競(jìng)價(jià)排名軟件,則無非和百度推廣后臺(tái)的工具差不多,估計(jì)還不如百度推廣后臺(tái)的工具,排名調(diào)用的數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)確,百度的競(jìng)價(jià)排名數(shù)據(jù)不會(huì)開放給其他公司,何況排名是牽扯到所有的網(wǎng)站,這些工具只能參考,看看罷了,如果完全按照第三方工具的提示操作,想必?zé)X也是正常的。
以上是推來客營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)公司為大家分析總結(jié)的競(jìng)價(jià)燒錢的七大病因以及處理辦法,操作競(jìng)價(jià)的您盡快看下自己的賬戶是否也存在上面的問題,這些問題是最容易發(fā)現(xiàn)但是往往被大家忽視的。當(dāng)然這些主要是賬戶內(nèi)部存在的問題,對(duì)于造成燒錢的因素其實(shí)還有賬戶外部因素,如網(wǎng)站頁面、客服咨詢技巧等等,還有 網(wǎng)盟存在的燒錢問題,這些問題下次武龍杰會(huì)為大家分享,敬請(qǐng)期待。
賬戶內(nèi)的數(shù)據(jù)是在不斷變化的,所以一個(gè)健康的賬戶是需要我們持續(xù)分析、優(yōu)化,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。
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