1.研究對(duì)象的確定

本研究以企業(yè)博客網(wǎng)注冊(cè)用戶為調(diào)查對(duì)象。之所以建設(shè)網(wǎng)站，是因?yàn)椋浩髽I(yè)博客網(wǎng)是一個(gè)為企業(yè)提供博客服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，是企業(yè)博客用戶的網(wǎng)絡(luò)集散地。根據(jù)《國(guó)內(nèi)十大中文博客托管網(wǎng)站排行榜》、《2005年中國(guó)博客市場(chǎng)研究報(bào)告》等報(bào)告結(jié)果，BlogChina在國(guó)內(nèi)綜合性博客托管網(wǎng)站中排名第一。博客中國(guó)由“中國(guó)第一博主”方興東于2002年8月創(chuàng)立。 BlogChina推出企業(yè)博客托管服務(wù)后，雖然也有一些網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)提供企業(yè)博客托管服務(wù)，但無(wú)論從權(quán)限、功能還是日訪問(wèn)量上，都無(wú)法與企業(yè)博客網(wǎng)站相提并論。因此，企業(yè)博客網(wǎng)無(wú)疑成為此次調(diào)查的最佳選擇。

鑒于企業(yè)博客的日訪問(wèn)量（見(jiàn)圖6-2）和注冊(cè)用戶量快速增長(zhǎng)，網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)無(wú)法確定。在這種情況下，研究人員只能以在線問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)所有注冊(cè)用戶進(jìn)行“偶爾”的調(diào)查，無(wú)法滿足隨機(jī)抽樣調(diào)查的條件。因此，調(diào)查結(jié)果的信度和效度不能保證一般推論。2.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

與傳統(tǒng)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)相比，在線調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的要求更高，在問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、外觀等方面都需要特殊處理。為了保證在線問(wèn)卷調(diào)查的質(zhì)量和效果，大大增加了問(wèn)卷設(shè)計(jì)的難度。除了突破技術(shù)瓶頸外，研究者在問(wèn)卷設(shè)計(jì)之初還需要考慮很多調(diào)查中可能存在的問(wèn)題和障礙。3.問(wèn)卷的制作與測(cè)試

與紙卷不同的是，在線問(wèn)卷的發(fā)放和回收都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的。問(wèn)卷的制作比較繁瑣，基本步驟如下：

首先，根據(jù)企業(yè)博客話語(yǔ)活動(dòng)的長(zhǎng)期觀察經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，進(jìn)行小規(guī)模試點(diǎn)調(diào)查；

二是根據(jù)試點(diǎn)調(diào)查的結(jié)果和理論假設(shè)修改并建立問(wèn)卷；

三、使用Dreamweaver軟件將問(wèn)卷制作成靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，并對(duì)每一個(gè)問(wèn)題和答案進(jìn)行編號(hào)；

第四，建立與問(wèn)卷問(wèn)題和選項(xiàng)編號(hào)一一對(duì)應(yīng)的Access數(shù)據(jù)庫(kù)；

五、將已有的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)與新數(shù)據(jù)庫(kù)綁定，組成在線問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，并在局域網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)試；

六、將選中的答案與恢復(fù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，修改數(shù)據(jù)庫(kù)、問(wèn)題、選項(xiàng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，重新綁定數(shù)據(jù)庫(kù)與網(wǎng)頁(yè)；

第七，在局域網(wǎng)上再次調(diào)試，查看問(wèn)題、選項(xiàng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

八、驗(yàn)證無(wú)誤后，將問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)放到外網(wǎng)進(jìn)行調(diào)試；

九、檢查方恢復(fù)數(shù)據(jù)，無(wú)誤后清除現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，等待問(wèn)卷鏈接地址同時(shí)發(fā)布給企業(yè)博客網(wǎng)用戶，開(kāi)始正式調(diào)查.4.樣本的獲得

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查無(wú)法對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行隨機(jī)抽樣，樣本的獲取具有“偶然性”。問(wèn)卷發(fā)布后，任何人看到此帖都有可能成為問(wèn)卷回復(fù)者。對(duì)此，研究人員在指引：中做出明確限定“以下所有問(wèn)題僅詢問(wèn)您在企業(yè)博客網(wǎng)站www.bokee.net上的活動(dòng)，請(qǐng)勿以您參與其他網(wǎng)站的情況回答”。5.調(diào)查過(guò)程

調(diào)查時(shí)間為2006年4月12日至5月12日，發(fā)表于企業(yè)博客網(wǎng)站BBS的《互聯(lián)網(wǎng)博客》、《職場(chǎng)百味》、《運(yùn)營(yíng)管理》、《企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《電子商務(wù)》、《談天》 “關(guān)于世界”、“娛樂(lè)休閑”等頁(yè)面，以及“哈工大”、“沃爾瑪中國(guó)”、“光明乳業(yè)”等企業(yè)博客，以及“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之道” 、“創(chuàng)意圈”、“優(yōu)秀表演”、“專(zhuān)家學(xué)者”等博客圈。 asp.第一條數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間是2006年4月12日14:2:5，最后一條數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間是2006年5月10日11:28:27，一個(gè)月的調(diào)查中，一共回收了211 份問(wèn)卷。

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