目前,研究我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展中的環(huán)境問題,目的在于充分認識環(huán)境因素對網(wǎng)絡營銷的影響。這將有助于企業(yè)更好地把握網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵,使網(wǎng)絡營銷真正成為中國企業(yè)的競爭利器。為企業(yè)制定行之有效、切實可行的網(wǎng)絡營銷策略提供指導。從目前國內(nèi)網(wǎng)絡營銷實踐來看,網(wǎng)絡營銷的發(fā)展受到法律環(huán)境、技術(shù)和基礎設施環(huán)境、社會文化環(huán)境等因素的制約。網(wǎng)絡營銷作為一種新的營銷活動方式,不可避免地會存在一些現(xiàn)有法律無法解決的問題。因此,我國應加強網(wǎng)絡營銷相關(guān)法律的立法,借鑒和吸收國際上比較流行和成熟的做法和經(jīng)驗,做到立法先行,防患于未然。從目前來看,市場準入、安全認證、電子支付、用戶隱私、知識產(chǎn)權(quán)保護、稅收征管、電子廣告等監(jiān)管問題亟待解決。例如《中華人民共和國經(jīng)擠合同法》不承認網(wǎng)上交易合同,導致網(wǎng)上交易得不到法律承認和保護,致使電子合同和數(shù)字簽名不具備應有的法律效力,經(jīng)濟糾紛和計算機犯罪的產(chǎn)生在網(wǎng)上交易中。因此,政府必須通過立法有效保護消費者和經(jīng)營者的權(quán)益。又如,由于我國網(wǎng)上交易的安全技術(shù)和法律保障還存在諸多不盡如人意的地方,網(wǎng)絡假冒偽劣商品屢見不鮮,欺騙消費者的行為時有發(fā)生,市場行為缺乏不必要的自律和有效的管理。社會監(jiān)督。
從電子支付實踐來看,雖然有一些傳統(tǒng)的法律法規(guī)進行規(guī)范,但對消費者、企業(yè)和監(jiān)管執(zhí)法機構(gòu)的適用程度、定性標準都比較模糊,電子支付業(yè)務尚無相關(guān)法律法規(guī)。明確業(yè)務規(guī)范。例如,電子貨幣發(fā)行主體的資格、電子貨幣發(fā)行的控制、電子支付業(yè)務資格的確定、電子支付活動的監(jiān)管、客戶的義務和銀行的責任等,政府還缺乏相應的法律法規(guī)來規(guī)范。因此,用傳統(tǒng)的法律來解決電子支付問題會遇到很多問題。電子支付業(yè)務往往涉及銀行法、證券發(fā)行、消費者權(quán)益保護法、財務披露制度、隱私保護法、知識產(chǎn)權(quán)法以及貨幣和銀行制度等,是一個完整的體系,不可分割。因此,網(wǎng)站制作在網(wǎng)絡營銷的諸多方面都存在一定的法律風險,嚴重損害了消費者的利益,削弱了企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的積極性。這些問題引起了各國政府的高度重視,相關(guān)部門正在通過立法逐步加以規(guī)范,以保護用戶的權(quán)益。
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