在網(wǎng)站的建設(shè)中，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)決策者也應(yīng)該注意網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)和管理，使網(wǎng)站發(fā)揮最大的作用。下面分別作簡(jiǎn)要說(shuō)明。

（一）網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則

網(wǎng)站設(shè)計(jì)必須根據(jù)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)和需求。只有從目標(biāo)顧客的角度出發(fā)，圍繞目標(biāo)顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能設(shè)計(jì)出能夠引起目標(biāo)顧客注意、興趣、欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的信息內(nèi)容。因此，網(wǎng)頁(yè)必須具有良好的可讀性和吸引力。

(2) 網(wǎng)站應(yīng)提供必要的資源和工具

網(wǎng)頁(yè)可以提供有價(jià)值的工具和資源，例如現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)、Internet 和Web 指南、圖像庫(kù)和文檔庫(kù)，供查詢者使用。工具和資源涵蓋的主題取決于潛在訪問(wèn)者的興趣。例如，運(yùn)動(dòng)鞋店為訪問(wèn)者提供運(yùn)動(dòng)知識(shí)庫(kù)，并提供著名球員和球隊(duì)的網(wǎng)站鏈接等，以吸引顧客經(jīng)常訪問(wèn)他們的網(wǎng)站。

(3)網(wǎng)站設(shè)計(jì)要突出個(gè)性

由于互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù)，沒(méi)有個(gè)性的網(wǎng)站往往被網(wǎng)民在上網(wǎng)時(shí)路過(guò)。很難留住網(wǎng)友，即使駐足觀看，也很難留下印象。

(4) 網(wǎng)站內(nèi)容要經(jīng)常更新

該站點(diǎn)應(yīng)確保其頁(yè)面內(nèi)容不斷變化。讓顧客每次光顧都倍感新鮮。讓參觀者每天都能感受到公司不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的企業(yè)形象。為適應(yīng)信息社會(huì)的特點(diǎn)，提高目標(biāo)客戶的忠誠(chéng)度。

（五）開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)

在網(wǎng)站上進(jìn)行比賽、頒獎(jiǎng)活動(dòng)，或者提供一些知識(shí)解答。邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家就公眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解答。甚至在Internet 上訂購(gòu)歌曲等，都可以增加客戶、潛在買(mǎi)家或公眾對(duì)企業(yè)站點(diǎn)的興趣。這些活動(dòng)可以通過(guò)電子郵件或在線進(jìn)行。

(6) 提供增值服務(wù)

奧特萊斯服務(wù)必須最大化目標(biāo)客戶所追求的價(jià)值，增值服務(wù)就是其中一種方式。增值服務(wù)的范圍很廣，比較常見(jiàn)的應(yīng)用包括：免費(fèi)軟件下載、虛擬圖書(shū)館、天氣預(yù)報(bào)、財(cái)經(jīng)資訊、旅游指南、電影、兒童教育等等。

(7) 與同行業(yè)網(wǎng)站的鏈接設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的好處是基于客戶的完全滿意。站內(nèi)提供同行業(yè)網(wǎng)頁(yè)鏈接，提供客戶所需的全方位信息?？梢栽黾涌蛻舻拈喿x價(jià)值，往往能取得更好的效果。即使沒(méi)有鏈接，客戶也可以通過(guò)查詢軟件輕松實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱(chēng)。提供競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品制造商的網(wǎng)頁(yè)。它通常被認(rèn)為是公司的良好形象和對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)充滿信心的表現(xiàn)。并提供配套產(chǎn)品生產(chǎn)商的網(wǎng)址，有助于銷(xiāo)售本企業(yè)的產(chǎn)品。

(8) 在傳統(tǒng)招聘上刊登您的網(wǎng)址

企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的較高知名度和信譽(yù)度是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)媒體仍然是不可替代的重要信息傳播渠道。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在一切可能的傳統(tǒng)媒體和場(chǎng)合向社會(huì)公示網(wǎng)站地址，宣傳網(wǎng)站增值服務(wù)。

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