電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)在起步階段,主要任務(wù)是自我宣傳,讓用戶對(duì)這個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)生認(rèn)知和信任。談這個(gè)階段會(huì)產(chǎn)生多少訂單是不現(xiàn)實(shí)的。重要的是利用搜索引擎或其宣傳公關(guān)手段對(duì)網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。另外,不斷完善網(wǎng)站的功能,方便用戶使用也很重要。從而在網(wǎng)站上打動(dòng)用戶,提高回頭率。
在網(wǎng)站發(fā)展中期,隨著用戶逐漸對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感,為網(wǎng)站引入優(yōu)質(zhì)流量,提高客戶轉(zhuǎn)化率將成為關(guān)鍵。不同于網(wǎng)站初期強(qiáng)調(diào)搜索和公關(guān)傳播,中期追求的是“質(zhì)”和“量”的不斷提升。通過競(jìng)價(jià)和優(yōu)化眾多主要關(guān)鍵詞獲得一定的訪問量,在增加訪問量的同時(shí),我們將持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)站體驗(yàn),從而提高客戶轉(zhuǎn)化率。這個(gè)階段會(huì)涉及到更多的營銷策略,比如關(guān)鍵詞定位、關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率計(jì)算、網(wǎng)站用戶體驗(yàn)測(cè)試等。
電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到成熟階段,此時(shí)已經(jīng)積累了一定數(shù)量的用戶。與中期不同的是,現(xiàn)階段電商網(wǎng)站在想方設(shè)法拓展新客戶的同時(shí),更重要的是維護(hù)老客戶。老客戶是你賴以生存的根本,必須運(yùn)用各種技術(shù)手段來提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
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