1.成本效益分析

任何企業(yè)都是追求利潤的經(jīng)濟實體。如果企業(yè)的投資沒有帶來利潤，決策者就會放棄投資。同樣，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)也是必須要投入的。決策者難免會要求網(wǎng)頁設(shè)計師提供網(wǎng)站建設(shè)的成本估算。如果電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)投入的資金大于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶來的最終收益，企業(yè)當(dāng)然不愿意做這種虧本的生意。相反，如果電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計者的成本被低估，他們就會賠錢。因此，成本/收益分析也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)需求分析的重要組成部分。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成本/收益分析的目的是幫助網(wǎng)絡(luò)設(shè)計者和實施者、企業(yè)決策者從經(jīng)濟角度分析建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是否合算?？梢酝ㄟ^三種方法進行成本/收益分析。

.成本估算。

一般指估算企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安裝所需的直接費用，包括：網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品采購費用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計開發(fā)費用。

.預(yù)估電子商務(wù)網(wǎng)站運行成本。

這樣的成本很難估算，因為電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)有一個特點，即運營成本通常是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本的3-4倍。它包括網(wǎng)絡(luò)運營、技術(shù)支持、維護和管理等成本。

.估算電子商務(wù)網(wǎng)站將帶來的經(jīng)濟效益。

投資者最關(guān)心的是這部分。成本估算相對容易，因為網(wǎng)絡(luò)軟硬件的成本是直觀可見的，需要的物理線路、網(wǎng)卡、服務(wù)器等都可以根據(jù)單價進行計算估算。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和開發(fā)成本也可以用類似于系統(tǒng)開發(fā)軟件工程的方式來估算。然而，網(wǎng)絡(luò)運營、維護、管理等費用屬于“潛在”費用，以往在成本/收益分析中往往被認為太少。然而，這部分“潛在”費用是建網(wǎng)成本的3-4倍。電子商務(wù)網(wǎng)站運營網(wǎng)絡(luò)的生命周期很長。除運營成本外，生命周期中還有業(yè)務(wù)管理成本、網(wǎng)絡(luò)配置成本、網(wǎng)絡(luò)維護成本、網(wǎng)絡(luò)升級成本、網(wǎng)絡(luò)管理人員和網(wǎng)絡(luò)用戶培訓(xùn)成本等。估計未來企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶來的收益，不能簡單的比較成本和收益。通常，考慮貨幣時間價值的方法有四種：投資回收期；凈利；投資回收。

2企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的風(fēng)險分析

任何企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)都不可能設(shè)計得完美無缺。有主觀因素，也有客觀因素。如果企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)是在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上完成的，那么對企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站進行風(fēng)險分析就變得十分必要。風(fēng)險分析可以從兩個角度進行，一是技術(shù)風(fēng)險分析，二是商業(yè)風(fēng)險分析。技術(shù)風(fēng)險分析是對企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的外部危險進行分析，預(yù)估這些危險的嚴重程度，進而計算網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故障造成的損失，以便電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計者考慮預(yù)防和補救網(wǎng)絡(luò)設(shè)計階段的措施。任何企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)都不可能設(shè)計得完美無缺。這里有主觀因素，也有客觀因素。如果企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)都是在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上完成的，那么企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的風(fēng)險分析就變得非常必要了。風(fēng)險分析可以從兩個角度進行，一是技術(shù)風(fēng)險分析，二是業(yè)務(wù)風(fēng)險分析。技術(shù)風(fēng)險分析是對企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的外部危險進行分析，預(yù)估這些危險的嚴重程度，進而計算網(wǎng)絡(luò)肢體故障造成的損失，以便電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計者考慮預(yù)防和補救網(wǎng)絡(luò)設(shè)計階段的措施。

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