搜索引擎是用戶訪問網(wǎng)站的主要渠道之一,網(wǎng)站是用戶與企業(yè)相互溝通的橋梁。搜索引擎和用戶都必須關(guān)注用戶體驗。只有滿足了用戶的需求,網(wǎng)站才能體現(xiàn)出更多的價值,即帶來變革,提升企業(yè)形象。為了提高用戶體驗,首先需要有針對性的網(wǎng)站結(jié)構(gòu),并考慮用戶的瀏覽和訪問行為。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)越好,越能引導用戶進入相關(guān)頁面,進而達到網(wǎng)站存在于世的初衷。那么,什么樣的網(wǎng)站建設(shè)結(jié)構(gòu)有利于用戶體驗?zāi)兀吭谶@個問題上,筆者也談?wù)勛约憾嗄陙淼挠H身經(jīng)歷,希望與大家一起探討,共同成長。1、通俗易懂-正常的版面
把不同的文字和圖片放在正確的位置上,這叫排版!左右、上下對比形式,主要是強調(diào)秩序,可以達到信任的效果!
一個好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)首先需要通俗易懂,尤其是導航設(shè)計。大多數(shù)時候,網(wǎng)站的受眾比較普通,檢索到的信息在非專業(yè)人士看來是專業(yè)的。一般用戶對過于專業(yè)的術(shù)語知之甚少,用在主導航中很難起到引導作用。因此,如果能用通俗易懂的方式進行解釋,其引導力會更強,促使用戶采取下一步行動,真正面向大眾用戶而非“專業(yè)人士”。在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計上,必須為普通用戶考慮。用什么樣的文字來引導用戶行為才是最重要的,不是你認為的“專業(yè)”,專業(yè)需要靠數(shù)據(jù)說話。2、便捷性-盡量圖文并茂
圖文結(jié)合可以讓頁面更加美觀,同時也會給瀏覽者造成一些心理因素!
一個好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)還必須體現(xiàn)便捷性,即提高用戶檢索信息的效率。以網(wǎng)站導航為例。用戶如何通過導航快速找到自己需要的信息?這一定是很多網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計者經(jīng)??紤]的問題。個人經(jīng)常在醫(yī)院做SEO 工作。也算是比較深入的了解了,再說說醫(yī)療網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中的導航控件,再說說如何提高便利性。
對于一個醫(yī)院網(wǎng)站來說,受眾很明確:患者。對于患者來說,他們真正關(guān)心的無非是了解疾病的病因、癥狀、危害、治療、護理等,因此在主導航設(shè)計中應(yīng)細分并合理展示,讓人們可以搜索癥狀或治療患者可以快速直接進入相關(guān)頁面。這種導航結(jié)構(gòu)確實很方便。當然,其他行業(yè)的網(wǎng)站導航設(shè)計也必須如此,細分樹形結(jié)構(gòu),以滿足用戶的最終需求。3、多引導-網(wǎng)站留白
空格有兩個作用。一方面表達了其他網(wǎng)站的優(yōu)秀,另一方面也表達了網(wǎng)頁質(zhì)量的優(yōu)越。這種表達方式對于展現(xiàn)網(wǎng)頁的風格非常有效!
在很多情況下,用戶的需求并不能為網(wǎng)站所有者帶來收益。主要原因是缺乏必要的指導或更多的指導。你為什么這么說?下面說一下醫(yī)院網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。眾所周知,醫(yī)院營銷的手段之一就是活動策劃。當然,活動策劃是線上線下的相互配合,線上一定要抓好網(wǎng)站。 網(wǎng)站必須顯示相應(yīng)的活動。對于大多數(shù)醫(yī)院網(wǎng)站來說,首頁往往只有彈窗。就彈窗而言,用戶早就放棄了這套銷售,用戶登陸其他頁面時,也沒有對應(yīng)的活動入口,也就是沒有其他的多導功能。好的網(wǎng)站導航,需要從用戶需求出發(fā)進行合理的引導,當然引導的方向就是轉(zhuǎn)化率。我通常會收集一些我認為不錯的網(wǎng)站導航模式。你覺得下面的結(jié)構(gòu)合適嗎?4、網(wǎng)站標題
不利于網(wǎng)站優(yōu)化。首先,長標題對用戶不友好,因為你的標題太長,搜索引擎無法完整展示,用戶無法第一時間知道你內(nèi)容的核心主題。短標題也適用于網(wǎng)站。不利!5、網(wǎng)站描述
描述的補充必須有兩行,描述路面的關(guān)鍵詞必須放在最前面,并搭配吸引人的文字,因為描述中的關(guān)鍵詞會被標紅,內(nèi)容要根據(jù)用戶喜好填寫.
內(nèi)容優(yōu)化很簡單,需要四點:貼近標題、原創(chuàng)、豐富。這些方法看似很簡單,但做起來就會偷工減料,最終的網(wǎng)站效果與最初的預(yù)期大相徑庭!百度蜘蛛和用戶都喜新厭舊!網(wǎng)站排版簡單易行,難中有難。最重要的是從用戶體驗出發(fā),把用戶最想看到的東西,放在網(wǎng)站最顯眼的地方!
網(wǎng)站的目的是滿足用戶的需求。因此,在網(wǎng)站建設(shè)和運營過程中,需要深入了解用戶的需求,有針對性地調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu),尤其是導航結(jié)構(gòu)。要把握合理引導。當然,掌握用戶瀏覽行為很重要,必須要用數(shù)據(jù)來說話。目前已有相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集和分析工具,便于深入了解。對比圖片:百度統(tǒng)計熱力圖、CNZZ熱力圖等。
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