無論是在傳播營銷領(lǐng)域,還是營銷型建站產(chǎn)品的研發(fā),大家都在提出創(chuàng)意與技術(shù)的結(jié)合,但仍然只有少數(shù)公司取得了成功。
聘請創(chuàng)意和網(wǎng)頁制作技術(shù)人員,組建獨立的部門,將他們搬到同一個辦公空間,并強(qiáng)迫他們一起工作顯然是不夠的。大部分創(chuàng)意與技術(shù)之間只是假性親密。
虛假親密關(guān)系(Irrelationship)是電影《Gone Girl》上映后提出的心理學(xué)概念。它指的是人們因為害怕破壞關(guān)系而不能為了維持表面的和平和親密而坦誠地表達(dá)自己的真實感受和需求。
如果沒有這個尷尬而生動的詞,真的很難恰當(dāng)?shù)孛枋龃蠖鄶?shù)公司的創(chuàng)意部門和技術(shù)部門之間的現(xiàn)狀:看起來他們互相尊重,各司其職,但最終的效果是他們不能盡他們最大的努力。例如畫展行業(yè):
“科技與創(chuàng)意相結(jié)合”的內(nèi)涵是:
1.擴(kuò)大年畫載體范圍。過去,年畫只展示在紙上,未來,不僅可以展示在布上,還可以展示在服飾上,還可以千姿百態(tài)地畫在陶瓷、家具、石板、門簾上和風(fēng)格。
2、在加工方法上,可采用先進(jìn)的機(jī)械與手工相結(jié)合的方法,既提高了效率,減輕了勞動強(qiáng)度,又保證了產(chǎn)品質(zhì)量。在手工掛鉤、雕刻、印刷、噴漆、裱裝五道工序中,可適當(dāng)采用現(xiàn)代化設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)。
3、在藝術(shù)內(nèi)容上,既要傳承文明,又要創(chuàng)新發(fā)展。用年畫生動的方式連接古今,使年畫產(chǎn)業(yè)成為中國的,世界的。在創(chuàng)作內(nèi)容上,不僅有“一年又一年”、“五谷豐”、“福三年多”、“三顆星”、“仕女娃娃”等內(nèi)容。 》,還有《神仙上天》、《哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸》等內(nèi)容,讓中國的“新年”走向世界。
4.注意專利。對于一些經(jīng)典作品,如“一年多”、“五谷豐”、“長壽三年多”、“三顆星”、“娘娘腔”等產(chǎn)品,在制作方面技術(shù)、圖像構(gòu)成等,需要申請國家專利。年畫版權(quán)的形成是為了防止本土創(chuàng)作的作品被“抄襲”。
總之,創(chuàng)新是楊柳青年畫業(yè)的生命,只有在繼承的基礎(chǔ)上不斷推陳出新,這個行業(yè)才能做大做強(qiáng),擁有永恒的生命力。創(chuàng)意和技術(shù)要在三個空間共舞
創(chuàng)意與技術(shù)的結(jié)合是必然的,但如何做到呢?
人們信奉這樣一個簡單的概念:兩者形成一個向量,創(chuàng)造力為技術(shù)提供方向,技術(shù)成為實現(xiàn)創(chuàng)造力的客觀力量。
但今天,業(yè)界開始以更開放的眼光看待創(chuàng)意與技術(shù)的融合:兩者可以是更緊密的共生關(guān)系。
科技不僅是實現(xiàn)創(chuàng)意的動力,更能產(chǎn)生創(chuàng)意的靈感;創(chuàng)意不僅為技術(shù)的努力提供了方向,還在創(chuàng)意實現(xiàn)的技術(shù)過程中提供了更多的幫助。
兩者緊密相連,實時配合,共同成為營銷乃至商業(yè)模式演進(jìn)的可能——創(chuàng)新。
創(chuàng)意和技術(shù)共同推動的創(chuàng)新不是線性過程,很可能需要在三個重疊的空間中跳躍。
第一個空間是靈感,即看到需求后解決問題的強(qiáng)烈想法。
第二個空間是構(gòu)想,即在確立目標(biāo)后,思考實現(xiàn)目標(biāo)的途徑,并測試判斷哪些可行,哪些效率更高,效果更好。
第三個空間是落實,就是要真正讓創(chuàng)新發(fā)生。
創(chuàng)意與科技需要緊密共生,隨時不斷碰撞,確保創(chuàng)新通過三個空間誕生,否則要么是空中樓閣,要么是閉門造車。
品牌社交營銷選擇KOL就是一個典型的例子。
以前都是“拍腦袋決定”,明星受歡迎就選哪個。這種方法不可取。
當(dāng)創(chuàng)意與科技碰撞共生時,品牌有一套科學(xué)的評判或量化KOL技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。
在靈感空間,“KOL資源庫”會閃現(xiàn)在創(chuàng)意人員的腦海中。
在概念空間中,技術(shù)人員根據(jù)人群畫像、傳播效果等定量和定性指標(biāo)對每個KOL進(jìn)行評估,篩選出最優(yōu)賬號。
在實施空間中,創(chuàng)意人員根據(jù)實際環(huán)境判斷可行性。
三個空間選出的KOL可能不匹配甚至完全相反,所以創(chuàng)意和技術(shù)人員需要反復(fù)提問和核對
,才能最終選出最精準(zhǔn)的品牌KOL。創(chuàng)意技術(shù)人員攜手共進(jìn)三原則
在碰撞過程中,創(chuàng)意與技術(shù)人員之間必須有非常強(qiáng)的連接,以及非常直接的溝通方式。
他們要清楚自己在干什么、各自要達(dá)到什么目標(biāo),甚至托付自己的后背——為對方的工作成果負(fù)責(zé)。
這聽起來就很難。因為這種“強(qiáng)連接”并不是出于傳統(tǒng)意義控制下的合作,不再將任何一方視為零件,而是基于人類主動意愿與不同個性的協(xié)調(diào)。
所幸的是有一些基本規(guī)則可以借鑒:
1.由小團(tuán)隊到大團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)
創(chuàng)意與技術(shù)合作的起點應(yīng)該是由幾名不同專長的成員構(gòu)成核心團(tuán)隊。這種小規(guī)模團(tuán)隊的最大好處是可以充分溝通,從而建立起整體工作框架。
當(dāng)項目推進(jìn)后再擴(kuò)大規(guī)模,基于小團(tuán)隊所確立的工作框架引入負(fù)責(zé)更細(xì)致具體分工的成員。
例如電影片頭的主創(chuàng)團(tuán)隊與片尾全體工作人員名單的關(guān)系。
2.“事后寬容大于事前許可”的基礎(chǔ)規(guī)則
創(chuàng)意與技術(shù)人員的專長不同,看待事情的角度與想法也會不同。這既是創(chuàng)意與技術(shù)密切共生最大的好處,也成為雙方溝通的最大鴻溝。
創(chuàng)意與數(shù)據(jù)技術(shù)人員之間的矛盾,常常表現(xiàn)在對需求的理解偏差。當(dāng)創(chuàng)意人員提出需求“熱度排行榜”時,技術(shù)人員并不清楚這需求是指點擊最熱還是購買最熱。
只有確立“事后寬容大于事前許可”這條規(guī)則,團(tuán)隊成員才能敢于表達(dá)自己的真實想法,哪怕因此帶來沖突與矛盾。
只要所有團(tuán)隊成員都相信這條基礎(chǔ)規(guī)則,總能在碰撞中彼此理解與合作。這也是破解創(chuàng)意與技術(shù)假性親密的關(guān)鍵。
沒經(jīng)過痛苦碰撞和協(xié)商的一致,實際上只是虛偽的事不關(guān)己。
3.T型人才的團(tuán)隊成員能力要求
創(chuàng)意與技術(shù)共生的關(guān)鍵是人。
能具備這種溝通合作能力的人在縱軸方面需要有自己的專長,橫軸方面不僅需要對多領(lǐng)域的了解,而且也必須有主動跨領(lǐng)域的意向。
鼓勵內(nèi)部員工嘗試完全不同的職位,不僅僅可以增加跨領(lǐng)域人才,更是可以將原本互相欠缺了解溝通的部門之間的合作變得順暢。這就是因為有T型人才起到了橋梁與翻譯的作用。
喬布斯曾經(jīng)說過:和聰明人一起工作最大的好處就是不用在意他們的自尊心。
T型人才在能力知識外,還有一個重要的人格特質(zhì)——開放心態(tài),或者更流行的說法,不玻璃心。
他們不會固守自己已經(jīng)習(xí)得的技能,可以同時接受多種互相矛盾的觀點。他們既愿意說出自己的看法,也不害怕聽到對方的想法,然后獨立思考做出判斷,而不是依據(jù)立場或周圍的氣氛。
現(xiàn)實工作中,創(chuàng)意人員更加了解消費者心理,卻苦于無法拿出有力證據(jù);技術(shù)人員能根據(jù)數(shù)據(jù)分析出趨勢,卻很難洞察出影響趨勢的因素。
如果當(dāng)精于洞察的客戶經(jīng)理調(diào)崗做了大數(shù)據(jù)分析師之后,便可以輕松化解這種創(chuàng)意與技術(shù)部門的矛盾了。
事實上,創(chuàng)意與技術(shù)共生共贏,也是一個雙方印證的過程,而T型人才就是這個過程中不可或缺的一環(huán)。
世界上已有很多還不錯的東西,而真正能夠讓人驚呼“Wow!”的東西還等著偉大的人與組織去創(chuàng)造。
凱文·凱利也預(yù)言未來20年最偉大的產(chǎn)品還沒有誕生。隨著專長與分工的不斷細(xì)化,溝通與合作空前重要。
同時具備創(chuàng)意與技術(shù)力量只是第一步,讓他們打破假性親密,真正密切共生才能成為進(jìn)化的最大動力。?
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