引導(dǎo)設(shè)計模式字面意思是引導(dǎo)用戶瀏覽網(wǎng)站上的網(wǎng)頁。很多人認為網(wǎng)站也需要做這樣的設(shè)計?并不是去某個景點就需要設(shè)計模式指導(dǎo)。其實如果你的網(wǎng)站頁面很多的話,確實是有必要的,但是如果是一般的企業(yè)網(wǎng)站,可能就沒有必要了,因為有20多個頁面。一個就夠了,但是對于一些大型的門戶網(wǎng)站來說是非常有必要的,很多很有邏輯性的頁面也很重要。
很多時候,我們在訪問一些政府類功能網(wǎng)站時,往往無法在網(wǎng)站信息中找到自己想要的內(nèi)容。斑駁的網(wǎng)站中各種信息和功能混雜在一起,使網(wǎng)站顯得雜亂無章??淳W(wǎng)頁的時候一點都不清楚,有時候找一個表格下載下來也要很久,這也體現(xiàn)了網(wǎng)站導(dǎo)視設(shè)計的重要性。網(wǎng)站引導(dǎo)設(shè)計可以減少用戶的流失,讓用戶盡快找到自己需要的東西。網(wǎng)站中的引導(dǎo)是用戶和目標之間的一條直線,這樣可以在用戶和目標之間建立有效的聯(lián)系,減少不必要的時間和精力消耗。
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在網(wǎng)站導(dǎo)視設(shè)計之前,需要對網(wǎng)站進行整體分析。根據(jù)對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,用戶可分為新手用戶和專家用戶。新手用戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度比較低。理論上,引導(dǎo)過程要盡可能詳細,讓他們感受到濃厚的人文關(guān)懷。一般來說,這類用戶在使用網(wǎng)站時很迷茫,不明白自己想做什么,只吸引感興趣的內(nèi)容。但是,專家級用戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度比較高,不需要過多的指導(dǎo),只要能夠傳達出網(wǎng)站產(chǎn)品的特點和核心功能即可。這類用戶帶著明確的目的點擊網(wǎng)站,只關(guān)注自己需要的內(nèi)容。
導(dǎo)視設(shè)計大致可以分為三種,如下:
全局引導(dǎo):這種引導(dǎo)是比較常見的,也是一種不需要用戶理解的引導(dǎo)方式。全局引導(dǎo)的好處是可以清晰明了地突出產(chǎn)品,給用戶留下深刻印象,也方便用戶快速上手,接受度會明顯提高。
偏導(dǎo):又稱解說導(dǎo)引。這種類型一般出現(xiàn)在注冊頁面或者登錄頁面,比如知乎的引導(dǎo)框,提示用戶有新變化,引導(dǎo)用戶點擊查看。
Guided guidance:也稱分步指導(dǎo)。這是為了將復(fù)雜繁瑣的操作過程切分,告訴用戶這次操作一共有多少條,此時進行了哪一步,以及后續(xù)的流程。人的心理總是傾向于目標明確、結(jié)構(gòu)清晰的對象,讓用戶清楚地看到整個過程,這有兩個作用:一是引導(dǎo)用戶。這種引導(dǎo)方式在京東、各大支付平臺、各大網(wǎng)銀平臺或更復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)平臺上尤為重要。用戶可能是第一次接觸本網(wǎng)站,對如何操作還略知一二。這時候可以有一個清晰的引導(dǎo)圖,讓其一步步操作,會大大增強客戶的心理信任度。二是給用戶心理上的依賴感和安全感。用戶傾向于執(zhí)行他們知道終點的操作。
總結(jié):引導(dǎo)模型設(shè)計的作用就是潛移默化地進行,讓用戶不會追隨和接受你的引導(dǎo)。三種引導(dǎo)方式不是孤立存在的,而是相輔相成、相互襯托的。不同的情況應(yīng)該選擇不同的方法。
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