隨著計算機的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超越其他傳統(tǒng)媒體,成為信息傳播的第一方式。就醫(yī)院而言,計算機和網(wǎng)絡已應用于財務統(tǒng)計、分析和管理。近年來,越來越多的醫(yī)院把建設自己的網(wǎng)站作為擴大醫(yī)院宣傳、加強與社會溝通的重要手段。通過近幾年網(wǎng)站運營的經(jīng)驗,我們總結出以下醫(yī)院網(wǎng)站建設方案。
1.注意網(wǎng)站的整體美觀大方
這個網(wǎng)站就像醫(yī)院的圖像。想一想,當你看到一個糟糕的網(wǎng)站時,即使是世界500強企業(yè),你也一定會心存疑慮。尤其是對于初次訪問的人,萌創(chuàng)億科技認為,網(wǎng)站是患者眼中對醫(yī)院的第一印象。一個漂亮、大方、溫馨的小站往往受到患者的青睞。建議醫(yī)院網(wǎng)站在主色調中選擇淺色系。
2.網(wǎng)站的專業(yè)性
醫(yī)療是一個特定的行業(yè),專業(yè)這個詞是這個行業(yè)最重要的詞,比如專業(yè)的醫(yī)療團隊、專業(yè)的設備、專業(yè)的精神等等。擴展到網(wǎng)站時也是如此,所以我們在醫(yī)院網(wǎng)站的建設和信息的增加上一定要牢牢抓住這一點。醫(yī)院網(wǎng)站建設應具備三個特點:有序、簡潔、專業(yè)。
3.網(wǎng)站的全面性
可以說醫(yī)院網(wǎng)站80%以上的訪問者都是患者或者潛在患者(有病不知道)。全方位的服務可以幫助這些游客。建議網(wǎng)站具備以下功能:在線問診系統(tǒng)、醫(yī)院地址查詢、專業(yè)在線問診。讓患者通過在線問診系統(tǒng)咨詢專業(yè)醫(yī)生,再與醫(yī)院進一步溝通,進而接受專業(yè)指導,做到真正到醫(yī)院就診。當然,超過70%的醫(yī)院在線問診系統(tǒng)并不是“專用”的。這并不是說他們不專業(yè),而是:在線咨詢師有一個通病,就是無法通過這個咨詢平臺找到自己想知道的。通常他們不會多問幾句,醫(yī)院也多次要求患者直接來醫(yī)院檢查。這種情況下可以在線咨詢嗎?醫(yī)院太“嚴肅”了,沒讓他們意識到這樣的短板。
4.建會員注冊和分級管理制度
在動態(tài)網(wǎng)站下,可以實現(xiàn)網(wǎng)站會員管理。首先具有以下優(yōu)點,它可以有效地管理、規(guī)范和控制觀眾的行為;二是可以實現(xiàn)與游客的定向交流,建立聯(lián)系網(wǎng)絡。三是可以按會員分類設置觀眾的觀看權限。任何想要查看消息的人只能看到它。
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