溝通是人與群體之間傳遞和反饋思想和情感的過程,目的是達成共識。那么在網站制作的過程中溝通是非常重要的。為什么很多互聯網公司對結果不滿意,做出來的產品不是客戶所期待的?
這里說前期制作過程中沒有和客戶溝通。作為服務商,我們必須想方設法了解客戶的想法,那么我們如何了解客戶呢?這也是一門學問。我們在與客戶談判時,要認真傾聽客戶的每一句話。如果有客戶發(fā)給我一個網址,問我做這樣一個網站需要多少錢?那么我們可以從:1這句話中總結出以下兩條信息??蛻魧Πl(fā)給我們的網站很感興趣,所以我們應該問他你認為哪個更好,設計還是功能? 2、客戶更關心價格。
很多朋友可能會問,有些客戶傳達的一些想法很抽象,有些要求沒有具體說明。事實上,這樣的客戶非常普遍。也許他們沒有太多時間來規(guī)劃網站,或者他們不了解網絡產品。這時候就需要一步步引導客戶。
最簡單的方法就是找一些同行的網站,把他們認為好的展示給他們看,我們可以借鑒;或者我們問客戶一些問題,比如你建站、宣傳推廣最重要的目的是什么?您喜歡網站上的什么顏色?列出一些常用物品,詢問客戶您需要什么.等等。有很多問題要問。當然,你不能問太多問題。如果你問太多問題,客戶會很生氣。只問重要的問題。
我們專注高端建站,小程序開發(fā)、軟件系統(tǒng)定制開發(fā)、BUG修復、物聯網開發(fā)、各類API接口對接開發(fā)等。十余年開發(fā)經驗,每一個項目承諾做到滿意為止,多一次對比,一定讓您多一份收獲!