首先，樹(shù)立公司形象，擴(kuò)大業(yè)務(wù)推廣。

包括公司概況，如公司范圍、公司結(jié)構(gòu)、公司產(chǎn)品、公司文化、公司理念、經(jīng)營(yíng)宗旨、業(yè)務(wù)價(jià)值、前景規(guī)劃、公司聲譽(yù)、公司目前正在研究的一些新產(chǎn)品、公司未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、公司產(chǎn)品或服務(wù)的顯著特點(diǎn)和市場(chǎng)定位。另外，可以附上一些公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等等。公司信息不僅包括文字資料，還包括一些圖片資料，如公司建筑圖片、公司員工圖片，尤其是公司產(chǎn)品圖片等，使公司在客戶面前更加生動(dòng)、有說(shuō)服力。盡可能讓客戶更全面、更詳細(xì)地了解公司。

二、收集客戶反饋，提升客戶服務(wù)。

通過(guò)公司網(wǎng)站可以建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收發(fā)系統(tǒng)，增強(qiáng)了安全性、穩(wěn)定性和及時(shí)性，保障了客戶的利益。它提高了服務(wù)質(zhì)量，可以快速方便地提供有關(guān)公司及其產(chǎn)品和客戶所需服務(wù)的信息。以先進(jìn)的流通方式拓展手段，增加公司用戶數(shù)量。大大提高了業(yè)務(wù)溝通的速度，拓展了渠道效率。拉近了公司與客戶的距離，加強(qiáng)了與客戶的關(guān)系。公司可24小時(shí)為客戶服務(wù)，堅(jiān)持售后聯(lián)系客戶，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，解答客戶常見(jiàn)問(wèn)題，及時(shí)接收客戶反饋的各種信息，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

第三，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

通過(guò)網(wǎng)站，可以縮短推出新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)的周期，最大程度地滿足客戶的需求，從而達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加利潤(rùn)的目的。公司在網(wǎng)站上公布自己的產(chǎn)品信息和經(jīng)銷(xiāo)商信息，各客戶可根據(jù)情況申請(qǐng)加入公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，或直接通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)訂單系統(tǒng)向公司下達(dá)銷(xiāo)售訂單；公司會(huì)在收到訂單后進(jìn)行確認(rèn)，然后將資料提供給客戶。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容如下：1 產(chǎn)品信息：在網(wǎng)站上宣傳介紹公司的銷(xiāo)售信息，并按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分類(lèi)，方便客戶咨詢和購(gòu)買(mǎi)。 2. 客戶資料： 對(duì)銷(xiāo)售客戶相關(guān)資料進(jìn)行收集及管理，以方便客戶推薦及跟進(jìn)，提升公司的銷(xiāo)售活動(dòng)。 3、銷(xiāo)售訂單：實(shí)現(xiàn)了公司與客戶之間銷(xiāo)售訂單的在線提交和管理。 4、經(jīng)銷(xiāo)商信息：在網(wǎng)站上公布公司各營(yíng)業(yè)部及重要經(jīng)銷(xiāo)商的電話、地址、傳真、業(yè)務(wù)人員姓名、負(fù)責(zé)區(qū)域或產(chǎn)品項(xiàng)目，以促進(jìn)銷(xiāo)售。

第四，建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)施電子商務(wù)。

建立完善的公司信息庫(kù)，一內(nèi)一外。對(duì)內(nèi)，信息資源的應(yīng)用和共享最大化，信息被保留、被搜索、被查看、被再應(yīng)用；對(duì)外，盡可能讓客戶了解公司的性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，并對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)，方便客戶查找和查看。此外，訪問(wèn)者通過(guò)網(wǎng)站了解公司。如果他們有興趣訂閱，可以在線提交信息訂單。管理人員可以根據(jù)情況查看、檢索和管理訂單，并反饋給市場(chǎng)部，及時(shí)與下單的客戶取得聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)。

V .直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售

一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站不僅可以提升企業(yè)的形象，還可以幫助企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售，甚至可以直接贊助企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售其產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上結(jié)算乃至網(wǎng)上配送的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。直接增強(qiáng)了企業(yè)與客戶的直接會(huì)面，消費(fèi)者可以直接從互聯(lián)網(wǎng)上收集到真實(shí)的第一手市場(chǎng)信息，同時(shí)分析出自己需要的是哪家企業(yè)。給買(mǎi)賣(mài)雙方帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)利益。

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