網(wǎng)站打造的完美購物體驗(yàn)或用戶體驗(yàn)是什么?這里有秤嗎?現(xiàn)在要做網(wǎng)站建設(shè),一定要講用戶體驗(yàn),那么什么是好的用戶體驗(yàn)?zāi)??這里我就用一個(gè)用的比別人多的B2C網(wǎng)店來說明。只有以下七點(diǎn):
首先,能否快速進(jìn)入網(wǎng)站是用戶體驗(yàn)中最根本的。如果3秒內(nèi)打不開你的網(wǎng)站,估計(jì)沒幾個(gè)人會(huì)有這樣的耐心。
可能會(huì)有更多不同角度和細(xì)節(jié)的照片。購買者在發(fā)明同類產(chǎn)品時(shí),肯定會(huì)選擇圖片較多的產(chǎn)品。但是ps不要扭曲太多,否則高額的獎(jiǎng)勵(lì)和兌換也會(huì)影響用戶體驗(yàn),增加成本。
第三,用戶能否快速找到自己想要的商品。這是關(guān)于分類的。對(duì)于大型綜合性網(wǎng)上商城,分類從數(shù)百到數(shù)千不等。如果你很快找到你要找的東西,這是用戶留在你網(wǎng)站上的一個(gè)非常重要的條件。首先你必須有一個(gè)非常有效的搜索。例如,如果您輸入某個(gè)詞組,就會(huì)出現(xiàn)與該詞組相關(guān)的其他詞。二是分類。
4. 訂單流程是否足夠簡(jiǎn)單高效?現(xiàn)在很多網(wǎng)站都需要經(jīng)過四五步,甚至六七步。我的建議是三個(gè)步驟到位。第一步是參加購物車,然后是下一步,我建議有兩種選擇。一種是注冊(cè)購買,一種是不注冊(cè)直接購買,第二步是輸入收據(jù)等信息。終于,
五、有退款保證嗎?
6.付款方式方便快捷嗎?這里說的是支付方式一定要多一些。除了支付寶和財(cái)富通這兩個(gè)不可或缺的第三方支付,其他各大銀行應(yīng)該都有。
七。是否可以在線跟蹤訂單。購買后,您需要知道貨物到達(dá)了哪里。這里需要一個(gè)在線訂單跟蹤查詢系統(tǒng)。
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