互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們每天都在呼喚以用戶(hù)體驗(yàn)為中心,網(wǎng)站設(shè)計(jì)順應(yīng)人性化設(shè)計(jì)。有時(shí),感覺(jué)就像“在臀部”。想一想,網(wǎng)站設(shè)計(jì)的參與者只有兩種,一種是網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的工作人員,另一種是需要網(wǎng)站的人。但是,對(duì)于未來(lái)訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)站的用戶(hù)來(lái)說(shuō),他們根本不參與網(wǎng)站設(shè)計(jì)。今天網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心元素是什么?
對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司來(lái)說(shuō),所謂的人性化設(shè)計(jì)其實(shí)就是“哄”客戶(hù)開(kāi)心,用各種概念來(lái)宣傳自己的網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念有多先進(jìn),當(dāng)然離不開(kāi)用戶(hù)體驗(yàn)。對(duì)于需要網(wǎng)站的人來(lái)說(shuō),網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目的不同,側(cè)重點(diǎn)不同,訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的用戶(hù)也要考慮在內(nèi)。不過(guò),他們更傾向于網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的意見(jiàn),因?yàn)樵谶@個(gè)領(lǐng)域,網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司更有發(fā)言權(quán)。
一個(gè)沒(méi)有用戶(hù)參與的網(wǎng)站,在人性化設(shè)計(jì)上可能是一個(gè)“錯(cuò)誤的概念”。但是,很難聽(tīng)到用戶(hù)的聲音,因?yàn)榫W(wǎng)站的上線(xiàn)是為了獲得更多的用戶(hù),這顯然是矛盾的。
不怕困難,就怕馬上開(kāi)口。網(wǎng)站設(shè)計(jì)如何吸引用戶(hù)?只要有心,還是可以想辦法的。在咨詢(xún)網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的同時(shí),也可以訪(fǎng)問(wèn)同行做得好的網(wǎng)站。重要的是你要有試錯(cuò)的精神。
因?yàn)樵诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)的初期,如果仔細(xì)思考,就會(huì)有一些疏漏,有時(shí)甚至?xí)攵嗔?。然后,網(wǎng)站上線(xiàn)后,需要?jiǎng)h除一些多余的功能,及時(shí)添加一些自己沒(méi)有的功能。如何做到這一點(diǎn),顯然是要找到靠譜的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司,能夠?yàn)榫W(wǎng)站提供升級(jí)服務(wù),從而保證企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)朝著人性化的方向發(fā)展。
這是網(wǎng)站人性化設(shè)計(jì)的第一點(diǎn)。有人說(shuō),誰(shuí)不知道?你要告訴我,其實(shí)只要打開(kāi)一些網(wǎng)站,有內(nèi)行的人就會(huì)知道,這個(gè)網(wǎng)站是模板網(wǎng)站,是免費(fèi)網(wǎng)站,是簡(jiǎn)易網(wǎng)站。你給用戶(hù)提供這么糟糕的單一統(tǒng)一界面,你從一開(kāi)始就沒(méi)有保持對(duì)用戶(hù)最基本的尊重。
其次是網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)速度。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中,網(wǎng)站打開(kāi)速度一直是大家關(guān)心的話(huà)題。決定網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度的因素有很多,比如空間、網(wǎng)速、網(wǎng)站加載的程序等。對(duì)于一些定制網(wǎng)站,由于價(jià)格高昂,網(wǎng)站的界面必須裝修豪華。它看起來(lái)很漂亮,但打開(kāi)速度很慢。如果用戶(hù)失去耐心怎么辦?有網(wǎng)友說(shuō),我再簡(jiǎn)單點(diǎn),圖片和文字,網(wǎng)站主要是信息。這個(gè)以?xún)?nèi)容為先,忽略極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)的網(wǎng)站真的能打動(dòng)用戶(hù)嗎?網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度是一個(gè)值得注意的問(wèn)題,但一些讓用戶(hù)驚嘆的設(shè)計(jì)卻為了速度而犧牲了。如何平衡這種關(guān)系?這真的很混亂。
如果站在用戶(hù)的角度考慮,你會(huì)如何平衡呢?其實(shí),人性化設(shè)計(jì)并不復(fù)雜也不神秘,只要遵循以用戶(hù)為中心的原則,就足以讓用戶(hù)無(wú)處不在。
最后,有必要澄清一個(gè)概念。網(wǎng)站不是藝術(shù)品或工藝品,而是實(shí)用工具和內(nèi)容載體。對(duì)于稍大一點(diǎn)的企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)站是企業(yè)的標(biāo)配,因?yàn)榫W(wǎng)站的用途不同,網(wǎng)站的重要性也不同。不管怎樣,都要遵循“讓用戶(hù)記住網(wǎng)站”的原則,在網(wǎng)站上找到自己需要的東西。
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