營(yíng)銷管理系統(tǒng)是指利用技術(shù)來整理與商品和服務(wù)的營(yíng)銷、銷售、促銷、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)和分銷相關(guān)的數(shù)據(jù)。這些信息是在對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)分析和了解后獲取的,以確保組織做出有效的決策。
什么是營(yíng)銷管理系統(tǒng)?
營(yíng)銷管理系統(tǒng)是指定期、持續(xù)地系統(tǒng)地收集、分析、解釋、存儲(chǔ)和傳播來自內(nèi)部和外部的市場(chǎng)信息。營(yíng)銷管理系統(tǒng)將相關(guān)信息分發(fā)給營(yíng)銷人員,營(yíng)銷人員可以做出與營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)相關(guān)的有效決策。定價(jià)、包裝、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷、媒體、促銷等,每個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)都與組織內(nèi)外的普遍情況保持一致,因此,可以訪問包括內(nèi)部、營(yíng)銷情報(bào)、市場(chǎng)研究在內(nèi)的多種來源通過這些渠道獲取市場(chǎng)的相關(guān)信息并進(jìn)行管理。
營(yíng)銷管理系統(tǒng)的組成部分是什么
內(nèi)部報(bào)告
包括公司內(nèi)部數(shù)據(jù),例如銷售記錄、庫(kù)存和產(chǎn)品成本。此類信息可以提供對(duì)公司能力的寶貴見解,并可以確定產(chǎn)品是否成功。
營(yíng)銷情報(bào)
這些是來自第三方來源的外部見解,例如貿(mào)易雜志或行業(yè)協(xié)會(huì)。營(yíng)銷情報(bào)使公司能夠更好地了解各個(gè)部門的狀況和工作中的競(jìng)爭(zhēng)力量。
市場(chǎng)研究
如前所述,基于項(xiàng)目的研究旨在回答特定的市場(chǎng)問題。這些見解在更廣泛的營(yíng)銷信息框架中仍然很重要,并且在與內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)結(jié)合時(shí)更加強(qiáng)大。
營(yíng)銷數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)
該系統(tǒng)由允許公司收集、組織和分析上述三組數(shù)據(jù)的工具組成。這通常是指圍繞特定任務(wù)(例如市場(chǎng)細(xì)分或媒體規(guī)劃)組織的計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用程序。
為什么需要營(yíng)銷管理系統(tǒng)
營(yíng)銷管理系統(tǒng)可以幫助公司以多種不同的方式推動(dòng)增長(zhǎng)。主要好處包括確保您更好地了解您的業(yè)務(wù)、獲得設(shè)計(jì)成功產(chǎn)品的關(guān)鍵指導(dǎo)、改善公司運(yùn)營(yíng)等。
增進(jìn)您對(duì)業(yè)務(wù)的了解
孤立的活動(dòng)跟蹤系統(tǒng)通常不夠充分或有效性有限。避免因活動(dòng)跟蹤系統(tǒng)不足而導(dǎo)致的問題,更好地了解有關(guān)客戶、市場(chǎng)和外部力量的信息。
推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和布局
從可靠的營(yíng)銷管理系統(tǒng)中獲得的見解對(duì)于產(chǎn)品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)非常有用。行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)信息以及消費(fèi)者研究可以幫助推動(dòng)分析競(jìng)爭(zhēng)利基、設(shè)定產(chǎn)品定位、信息傳遞和定價(jià)以及確定產(chǎn)品價(jià)值主張的過程。當(dāng)您包含有關(guān)銷售趨勢(shì)和公司能力的見解時(shí),它為開發(fā)新產(chǎn)品、功能、包裝和交付的想法奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在整個(gè)組織內(nèi)推動(dòng)運(yùn)營(yíng)
營(yíng)銷管理系統(tǒng)可以為組織的許多部分提供有價(jià)值的指導(dǎo),包括營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、面向客戶的團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)。
改善數(shù)據(jù)訪問
存儲(chǔ)重要數(shù)據(jù)并使其易于訪問是任何營(yíng)銷信息系統(tǒng)的核心方面。構(gòu)成營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)的工具可用于促進(jìn)整個(gè)組織的數(shù)據(jù)訪問。
避免危機(jī)
這些系統(tǒng)通過廣泛的外部數(shù)據(jù)輸入,可以幫助您避免被尚未準(zhǔn)備好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)變化所困擾。它們還可以幫助您保持對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的可靠控制,以便您可以明智地使用營(yíng)銷預(yù)算并最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)。
增加銷售和利潤(rùn)
營(yíng)銷管理系統(tǒng)可以幫助增加利潤(rùn)。通過為從產(chǎn)品開發(fā)到營(yíng)銷規(guī)劃再到客戶關(guān)系管理的各個(gè)方面提供堅(jiān)實(shí)的分析基礎(chǔ),它們可以幫助您創(chuàng)建客戶想要購(gòu)買的產(chǎn)品并幫助控制成本。
營(yíng)銷管理系統(tǒng)的重要性
營(yíng)銷管理系統(tǒng)簡(jiǎn)化了營(yíng)銷經(jīng)理的決策任務(wù),并作為業(yè)務(wù)活動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃的有用工具。
填補(bǔ)信息鴻溝
營(yíng)銷管理系統(tǒng)促進(jìn)參與全球零售和其他國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐的公司。目的是滿足他們的信息需求并了解全球形勢(shì)。
促進(jìn)決策
這是涉及戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和控制相關(guān)決策的未來決策的有用工具。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
營(yíng)銷管理系統(tǒng)評(píng)估市場(chǎng)需求和預(yù)期銷售,以確保營(yíng)銷活動(dòng)的有效規(guī)劃。
競(jìng)爭(zhēng)非價(jià)格因素
用于非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。它促進(jìn)品牌形象、產(chǎn)品定制、產(chǎn)品差異化、公共關(guān)系、附加服務(wù)等,從而在不發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的情況下留住消費(fèi)者。
需求創(chuàng)建和實(shí)現(xiàn)
還提供有關(guān)客戶需求的信息。因此,通過市場(chǎng)研究,產(chǎn)生消費(fèi)者潛意識(shí)需要的那些產(chǎn)品的需求,然后現(xiàn)實(shí)地滿足這種需求。
節(jié)省成本和時(shí)間
營(yíng)銷管理系統(tǒng)針對(duì)問題領(lǐng)域并做出必要的決策,以避免浪費(fèi)時(shí)間、成本和不必要的工作。
數(shù)據(jù)的系統(tǒng)記錄
它可以對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行排序,為進(jìn)一步的營(yíng)銷規(guī)劃和決策提供有用的信息。
更好的評(píng)估和控制
營(yíng)銷管理系統(tǒng)有助于監(jiān)控和評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)和計(jì)劃。它還提供了在未達(dá)到預(yù)期結(jié)果時(shí)采取糾正措施的方法。
應(yīng)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境和趨勢(shì)
它定期監(jiān)測(cè)經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的任何變化趨勢(shì)。它有助于抓住新機(jī)遇并為即將到來的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
選擇合適的營(yíng)銷管理系統(tǒng)
營(yíng)銷管理系統(tǒng)讓內(nèi)部團(tuán)隊(duì)了解情況并完成任務(wù),還允許外部市場(chǎng)研究公司更有效、更可靠地進(jìn)行溝通。由于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在系統(tǒng)中,因此可以在將來制定戰(zhàn)略增長(zhǎng)決策時(shí)繼續(xù)使用。推來客營(yíng)銷管理系統(tǒng)模板可以幫助企業(yè)記錄營(yíng)銷活動(dòng)、內(nèi)容廣告閱讀、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化率,并記錄媒體發(fā)布的相關(guān)文章信息。您的營(yíng)銷和銷售部門可以可靠地獲得相關(guān)信息,使您的團(tuán)隊(duì)能夠做出戰(zhàn)略性的、有利可圖的決策。
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