銷售和營銷領(lǐng)域的動態(tài)會不時發(fā)生變化。大多數(shù)企業(yè)都在努力跟上銷售和營銷變革的步伐。消費(fèi)者比以往任何時候都更聰明。近年來，產(chǎn)品和服務(wù)的銷售和營銷方式發(fā)生了很大變化。在此背景下，企業(yè)CRM系統(tǒng)解決方案是一場旨在以多種方式促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的革命。

什么是企業(yè)crm？

本質(zhì)上，企業(yè)CRM是一個更完整的CRM解決方案。

企業(yè)CRM和中小企業(yè)CRM的主要區(qū)別是什么？這使得企業(yè)CRM 系統(tǒng)與小型系統(tǒng)之間存在很大差異。大多數(shù)這些差異直接解決了運(yùn)營大型組織與運(yùn)營小型組織相比的復(fù)雜性。

企業(yè)CRM 專為具有更強(qiáng)勁需求的大型公司量身定制。這些組織通常擁有多個部門和團(tuán)隊(duì)，所有這些都依賴于對CRM 中保存的數(shù)據(jù)的即時訪問。而且，如果使用得當(dāng)，企業(yè)CRM 系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)更高水平的自動化，例如記錄客戶交互或解決供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)。它還將協(xié)調(diào)影響銷售的流程，并增加與客戶合作的所有員工之間的協(xié)作和信息共享，不僅是銷售和營銷人員，還包括您的會計團(tuán)隊(duì)、服務(wù)臺和客戶服務(wù)部門。

簡而言之，企業(yè)解決方案將以有組織的方式整合客戶數(shù)據(jù)，幫助每個人更有效地管理銷售流程。使用低代碼開發(fā)平臺根據(jù)您的需求量身定制的企業(yè)CRM 系統(tǒng)將簡化未來的工作流程和任務(wù)，從而節(jié)省您的時間和資源。

企業(yè)crm系統(tǒng)的功能

任務(wù)和活動管理

企業(yè)CRM 系統(tǒng)可幫助您跟蹤活動和任務(wù)并安排會議。日歷計劃功能允許您創(chuàng)建新任務(wù)并跟蹤所有已完成的活動，此任務(wù)和事件管理功能還確保每個任務(wù)在給定時間內(nèi)完成。借助企業(yè)CRM 系統(tǒng)，您還可以生成和審查任何特定客戶、潛在客戶、機(jī)會或聯(lián)系人的活動，這有助于提高客戶保留率和參與度。

效果跟蹤實(shí)時分析

企業(yè)CRM 系統(tǒng)的績效跟蹤器是最好、最高效的功能之一。它為您提供有關(guān)正在進(jìn)行的營銷活動績效的智能見解和實(shí)時分析。此功能還可以幫助您跟蹤所有電子郵件。使用此跟蹤器下載活躍接收者的數(shù)量，同時跟蹤退出率、打開率、跳出率和點(diǎn)擊率。

儀表板數(shù)據(jù)分析

通過企業(yè)CRM 系統(tǒng)直觀的儀表板，您可以快速查看有關(guān)業(yè)務(wù)、銷售和營銷活動的KPI。儀表板本質(zhì)上是動態(tài)的，可以為您提供圖形、表格和圖表等各種格式的見解，并且還可以為您提供觸手可及的實(shí)時數(shù)據(jù)。您還可以為團(tuán)隊(duì)中的特定時間范圍或用戶創(chuàng)建特定的銷售和活動儀表板。

自定義和標(biāo)準(zhǔn)報告

企業(yè)CRM 系統(tǒng)提供的自定義報告和標(biāo)準(zhǔn)報告允許您仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)以獲得有用的見解。它的報告生成器允許您開發(fā)適合您的特定需求的報告。另一方面，標(biāo)準(zhǔn)報告使您可以輕松訪問實(shí)時統(tǒng)計數(shù)據(jù)，您還可以與內(nèi)部或外部團(tuán)隊(duì)共享此報告。對于內(nèi)部共享，您還可以設(shè)置共享權(quán)限。

銷售和機(jī)會跟蹤器

對于企業(yè)來說，銷售交易是機(jī)會，完成交易是成就和收入。因此，銷售代表跟蹤所有交易至關(guān)重要。借助企業(yè)CRM軟件，您可以輕松跟蹤和處理銷售交易，還可以讓您了解交易在銷售漏斗中的確切階段，跟蹤系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前階段告知交易完成的機(jī)會。

銷售和收入預(yù)測

企業(yè)CRM 系統(tǒng)的銷售和收入預(yù)測功能允許您瀏覽交易并跟蹤估計收入。借助此功能，您可以深入了解企業(yè)的銷售狀況，根據(jù)長期和短期目標(biāo)預(yù)測業(yè)務(wù)績效，并幫助您做出明智的決策?？梢栽O(shè)置個性化預(yù)測來查看您企業(yè)的銷售和收入預(yù)測，您甚至可以選擇不同的時間范圍和貨幣來預(yù)測月度和季度銷售。

企業(yè)crm系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

個性化解決方案

借助企業(yè)CRM 系統(tǒng)，您可以輕松解讀復(fù)雜的流程并將其轉(zhuǎn)化為適合客戶的個性化解決方案。

深入的報告和分析

獲取有關(guān)您的業(yè)務(wù)績效的詳細(xì)且富有洞察力的報告，并利用企業(yè)CRM 系統(tǒng)的內(nèi)置分析系統(tǒng)做出明智的決策。

集成系統(tǒng)

獲取服務(wù)和資源以開發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)營的基本要素并使其適應(yīng)未來的變化。

端到端服務(wù)

通過企業(yè)CRM 軟件的端到端服務(wù)獲得全面的幫助，從制定計劃、實(shí)施計劃到跟蹤問題并解決問題。

可擴(kuò)展性

企業(yè)CRM 系統(tǒng)可讓您的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，而軟件不會成為瓶頸。開發(fā)復(fù)雜的流程并將其系統(tǒng)化，規(guī)劃和交付定制應(yīng)用程序，并植入第三方應(yīng)用程序以獲得業(yè)務(wù)的集成視圖。

實(shí)時業(yè)務(wù)洞察

獲取報告和實(shí)時分析來跟蹤整個銷售漏斗，從銷售線索到堵塞的管道。將所有數(shù)據(jù)集中在一處，并利用企業(yè)CRM 系統(tǒng)做出明智的數(shù)據(jù)決策。

自動化的工作流程

使用企業(yè)CRM 系統(tǒng)的智能宏和工作流程將重復(fù)性、平凡的任務(wù)和活動系統(tǒng)化。通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)自動分配潛在客戶并專注于完成交易。

帳戶信息管理

借助企業(yè)CRM系統(tǒng)賬戶管理工具生成銷售交易并跟蹤付款信息。在一處生成發(fā)票并跟蹤所有交易。使用集成會計工具處理所有后臺職能。

銷售渠道管理

借助企業(yè)CRM系統(tǒng)的銷售管道管理工具，您可以確定優(yōu)先級、預(yù)測、聚焦并贏得各種銷售機(jī)會?？梢暬N售交易并提高轉(zhuǎn)化率。

潛在客戶管理

從一個地方管理銷售線索管理的整個流程。使用企業(yè)CRM 系統(tǒng)為您的企業(yè)捕獲和分配潛在客戶、將潛在客戶分配給銷售代表、發(fā)送個性化電子郵件并跟蹤潛在客戶狀態(tài)。

選擇合適的企業(yè)crm系統(tǒng)

最終，如何選擇企業(yè)crm系統(tǒng)取決于公司的規(guī)模及其對近期的愿景。推來客企業(yè)crm系統(tǒng)提供統(tǒng)一的銷售和營銷平臺，旨在幫助您和您的團(tuán)隊(duì)成功運(yùn)營和發(fā)展業(yè)務(wù)。我們提供終極工具集來連接、最大限度地提高參與度并推動業(yè)務(wù)增長。它提供了滿足任何業(yè)務(wù)工作流程或需求的靈活性。您可以了解您的客戶旅程并對其進(jìn)行跟蹤，以提供卓越的客戶體驗(yàn)，從而將潛在客戶轉(zhuǎn)化為機(jī)會，并使哪些機(jī)會更接近客戶。通過提供潛在客戶視圖，簡化銷售流程，自動執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)并完成更多交易，使銷售團(tuán)隊(duì)能夠與潛在客戶建立關(guān)系并吸引更多客戶。

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