在過去的十年中，生命科學制造商的客戶參與策略面臨著許多重大轉(zhuǎn)變。醫(yī)療保健系統(tǒng)的治療決策者數(shù)量不斷增加，包括患者本身，醫(yī)療保健提供者的制度化程度不斷提高，制造商參與銷售活動的機會也越來越少。與此同時，數(shù)字化訪問激增，他們開始期待數(shù)字化的高質(zhì)量內(nèi)容和服務。當客戶參與期望和前景不斷變化，需要加大創(chuàng)新投資時，生命科學crm 系統(tǒng)將繼續(xù)存在。

什么是生命科學crm？

生命科學公司在客戶關(guān)系管理(CRM) 方面面臨獨特的問題和挑戰(zhàn)。事實上，由于多種原因，它不同于任何其他行業(yè)。例如，生命科學領(lǐng)域的CRM 可以進行定制，重點關(guān)注銷售、支持、臨床、營銷、安全和其他領(lǐng)域的客戶關(guān)系。這意味著需要合適的軟件來滿足公司的各種需求。鑒于生命科學公司的動態(tài)性質(zhì)，不可能對CRM 采取一刀切的方法。選擇正確的生命科學CRM 軟件需要從戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略角度仔細考慮公司的目標、法規(guī)和運營。了解行業(yè)發(fā)展的頻率也很重要。

生命科學crm系統(tǒng)專為制藥和生物技術(shù)行業(yè)設(shè)計，幫助制藥公司管理銷售、控制運營并遵守健康行業(yè)法規(guī)，包括支持制藥和生物技術(shù)行業(yè)的數(shù)據(jù)模型、應用邏輯和定制的用戶界面。它具有標準的報告、配置和維護功能。

生命科學crm 系統(tǒng)是為醫(yī)療銷售代表提供的可定制解決方案，可提高與醫(yī)療保健專業(yè)人員和組織的互動。它是第一個具有銷售自動化功能、無縫集成和移動可訪問性的全渠道通信平臺。生命科學crm 系統(tǒng)有助于提高生產(chǎn)力、改善團隊之間的協(xié)作并提高銷售業(yè)績。您可以選擇合適的公司進行私有化定制，也可以通過低代碼開發(fā)平臺進行定制開發(fā)。

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生命科學crm系統(tǒng)的功能

完美保存數(shù)據(jù)

生命科學crm 系統(tǒng)將與客戶和經(jīng)銷商的所有互動完整記錄在一個地方，向有影響力的醫(yī)生和患者推廣和增加新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，并提供您制作產(chǎn)品所需的所有信息完美的音調(diào)。

全渠道CRM改善交互

通過提供電子郵件、電話、實時聊天、短信和社交媒體集成的完整生命科學crm 系統(tǒng)充分利用您的銷售。通知醫(yī)療代表即將進行的現(xiàn)場訪問、安排跟進、設(shè)置提醒和更新客戶、了解客戶的溝通偏好以及改進銷售方式以最大限度地提高參與度。

有效管理實地考察

使用生命科學crm 系統(tǒng)路線規(guī)劃器節(jié)省時間、精力和金錢?，F(xiàn)在，醫(yī)療代表可以找到附近的HCP 和HCO、計算距離并提前計劃他們的實地考察。生命科學crm 軟件可在一處實現(xiàn)高效的現(xiàn)場人員管理。

提高銷售業(yè)績

生命科學crm 系統(tǒng)將您的銷售和營銷工作結(jié)合起來，以改善醫(yī)療保健專業(yè)人員和醫(yī)療代表之間的互動。使用補充銷售流程的功能，例如自動安排電話和會議、隨時隨地提出產(chǎn)品請求、根據(jù)位置分配經(jīng)銷商、可用于制定銷售策略的詳細產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫以及映射產(chǎn)品細分矩陣。

實時獲取數(shù)據(jù)驅(qū)動

如果您可以測量它，您就可以改進它。生命科學crm 系統(tǒng)是您管理和提高團隊績效所需的全部。復雜的績效管理功能，例如報告、分析、區(qū)域管理、銷售預測等，可以讓您的醫(yī)療代表保持積極性并保持領(lǐng)先地位。使用自定義和用戶友好的報告構(gòu)建令人印象深刻的儀表板，以分析每日現(xiàn)場訪問、每位醫(yī)療代表的銷售額、轉(zhuǎn)化率、每個經(jīng)銷商的銷售額增長、估計成本與實際成本等。

彌合專業(yè)人員之間的鴻溝

生命科學crm 系統(tǒng)可讓您有效監(jiān)控產(chǎn)品動向并跟蹤所有付款。使用自定義模板創(chuàng)建報價、發(fā)票和銷售訂單，并創(chuàng)建自定義報告來管理庫存變動。

了解客戶的社交媒體趨勢

將社交線索帶入您的銷售互動中。了解您的客戶在社交媒體上談論的內(nèi)容，并有效地利用這些信息來瞄準您的客戶并提高對您產(chǎn)品的認知度。通過實時管理與潛在客戶的所有社交媒體對話（從共享內(nèi)容到達成交易），您可以通過生命科學crm 系統(tǒng)正確完成所有工作。

生命科學crm系統(tǒng)的優(yōu)點

提高生產(chǎn)率

銷售自動化可以處理重復性任務，生命科學crm 系統(tǒng)讓您有更多時間專注于完成交易和客戶支持。生命科學crm 系統(tǒng)為客戶提供完整、最新的知識庫。

客戶自定義定制

靈活的用戶界面，允許您自定義生命科學crm 系統(tǒng)，以滿足您獨特的業(yè)務需求。與生命科學crm 系統(tǒng)和其他第三方應用程序集成，以提高CRM 性能，幫助管理庫存、跟蹤訂單并在生命科學crm 系統(tǒng)中生成發(fā)票。

快速透明集中存儲

通過透明和集中存儲監(jiān)控客戶數(shù)據(jù)。這不僅節(jié)省了辦公紙張，還節(jié)省了客戶和目標群體的管理時間和支持時間。在盡可能短的時間內(nèi)找到信息，因此有更多的空間來支持個人客戶和可持續(xù)的關(guān)系。

隨時隨地輕松協(xié)作

借助移動生命科學crm 系統(tǒng)應用程序，您的家庭和現(xiàn)場服務可以以最佳方式協(xié)同工作。由于生命科學crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可以隨時隨地訪問，因此數(shù)據(jù)維護、訪問報告和規(guī)劃可以直接在現(xiàn)場完成，而不是在辦公室用紙質(zhì)進行。幾分鐘內(nèi)即可完成溝通，省時省力。

自動化系統(tǒng)

通過自動化生命科學crm 系統(tǒng)，您可以將員工從重復流程中解放出來。這減少了要輸入的數(shù)據(jù)量，從而降低了出錯的可能性。有更多時間專注于您的聽眾。

差異化的分析報告

無論您是針對受眾還是識別趨勢，生命科學crm 軟件不僅會收集大量數(shù)據(jù)，而且還會通過多種方式快速輕松地對其進行評估。

選擇合適的生命科學crm系統(tǒng)

生命科學CRM 可以幫助您促進跨部門協(xié)作，打造統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的客戶體驗，讓患者更好地接觸您的品牌并推動您的商業(yè)成功。利用該平臺實現(xiàn)大規(guī)模創(chuàng)新，并進入由系統(tǒng)集成、配置和安裝合作伙伴組成的全球生態(tài)系統(tǒng)。 Whitecode 生命科學crm 系統(tǒng)易于使用、智能，并且可以無縫地連接到技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)。在系統(tǒng)規(guī)劃、實施和支持時，推來客生命科學crm系統(tǒng)一手掌握，還包括專門的客戶經(jīng)理、軟件的所有模塊以及眾多的相關(guān)服務，如負載和調(diào)整、資產(chǎn)管理、培訓和支持，使公司能夠更準確地規(guī)劃和預算。

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