廣告公司開始更多地了解廣告CRM 系統(tǒng)。在一個統(tǒng)一的視圖中，廣告CRM 系統(tǒng)可以捕獲并清楚地看到、理解和評估銷售人員與廣告商的每一個行動和互動。同時，讓您的銷售人員能夠完全訪問來自世界各地的當(dāng)前廣告商、賬單和市場數(shù)據(jù)。從字面上講，將信息的力量掌握在他們手中，以便他們能夠更加有效和高效，并清楚地實時了解正在發(fā)生的事情和地點。

什么是廣告CRM？

廣告CRM 系統(tǒng)自動化營銷活動，如電子郵件、社交發(fā)布、廣告管理和報告，以提高團(tuán)隊效率、個性化體驗并實現(xiàn)現(xiàn)代營銷實踐，如潛在客戶培育和基于帳戶的營銷；使用您在CRM 中收集的數(shù)據(jù)逐步改進(jìn)您的數(shù)字營銷工作。潛在客戶和客戶的廣告體驗可以個性化，基于分段CRM 列表的CRM 活動可用于再營銷、相似或基于帳戶的營銷受眾，這些都可以通過低代碼開發(fā)平臺實現(xiàn)。

鑒于CRM 和營銷自動化在整體B2B 數(shù)字營銷和廣告策略中的價值，現(xiàn)在是營銷人員加強(qiáng)并使用這些工具進(jìn)一步努力的時候了。廣告CRM 系統(tǒng)是強(qiáng)大的工具，可以通過自動銷售線索捕獲、清晰的來源歸因、可操作的報告、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、自動跟進(jìn)、個性化廣告等極大地改善B2B 營銷。

廣告CRM系統(tǒng)的功能

帳戶信息管理

廣告CRM 系統(tǒng)允許您存儲有關(guān)客戶的所有重要信息，將多個聯(lián)系人分配給一個帳戶，甚至使用層次結(jié)構(gòu)和主要聯(lián)系人來準(zhǔn)確反映您的關(guān)系。

業(yè)務(wù)信息管理

帳戶結(jié)構(gòu)支持發(fā)布商、廣告商和代理機(jī)構(gòu)之間的三角關(guān)系。借助廣告CRM 系統(tǒng)，發(fā)布商可以監(jiān)控哪些代理機(jī)構(gòu)和廣告商產(chǎn)生了業(yè)務(wù)。

項目活動追蹤

活動包括任務(wù)、日歷事件和請求的會議。您可以通過廣告CRM 系統(tǒng)定義和跟蹤各種項目的活動，包括媒體活動和帳戶。

訪問報告查看

輕松創(chuàng)建活動筆記，輸入您談?wù)摰乃袃?nèi)容、會議目標(biāo)和后續(xù)步驟。從廣告CRM 系統(tǒng)快速選擇收件人和電子郵件訪問報告。

特定信息篩選

排除某些帳戶投資組合的網(wǎng)站和展示位置。因此，當(dāng)您為該特定帳戶計劃媒體活動時，被阻止的項目將不會顯示在廣告CRM 系統(tǒng)中。

項目資金計算

廣告CRM 系統(tǒng)顯示您帳戶上過去、現(xiàn)在和未來的詳細(xì)收入信息。收入是根據(jù)帳戶的媒體活動自動計算的。

活動和任務(wù)日歷

為了使您的團(tuán)隊能夠更有效地合作并確保他們始終了解最新的客戶活動，廣告CRM 系統(tǒng)包括日歷和任務(wù)管理功能以及自動警報。

競爭對手追蹤

廣告競爭對手管理CRM 系統(tǒng)使您可以輕松跟蹤每個媒體活動的競爭對手并描述各個競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。

廣告CRM系統(tǒng)的優(yōu)點

自動創(chuàng)建和更新聯(lián)系人

廣告CRM 系統(tǒng)從表單中捕獲數(shù)據(jù)并自動創(chuàng)建或更新聯(lián)系人，從而節(jié)省導(dǎo)入或更新新銷售線索的時間，并使銷售人員能夠?qū)崟r響應(yīng)傳入的請求，從而提高渠道轉(zhuǎn)化率。廣告CRM軟件將提供與其他形式的直接集成，自動創(chuàng)建聯(lián)系人和更新，也可以集成到微信企業(yè)CRM中，更方便使用。

配置可靠的來源歸因

構(gòu)建基于效果的營銷計劃的關(guān)鍵是可靠的反饋循環(huán)，這要求您使用CRM 將轉(zhuǎn)化、渠道和收入歸因于其原始來源。許多營銷自動化系統(tǒng)允許您在網(wǎng)站上設(shè)置跟蹤像素以自動歸因潛在客戶。廣告CRM 系統(tǒng)將根據(jù)潛在客戶訪問您網(wǎng)站的方式自動對來源、渠道、活動、轉(zhuǎn)化事件等進(jìn)行歸因。有些甚至可以讓您查看轉(zhuǎn)換前后的每個頁面視圖。確保您配置這些CRM 活動的方式允許您將潛在客戶、交易和客戶與各個營銷活動聯(lián)系起來。

自定義報告生成

廣告CRM 系統(tǒng)可以構(gòu)建詳細(xì)的報告來跟蹤漏斗每個階段的營銷績效，并使用自定義報告工具讓您以清晰、簡潔的方式輕松按來源（以及更多）查看銷售線索進(jìn)度；能夠按來源或營銷計劃構(gòu)建智能列表，能夠從這些列表中導(dǎo)出數(shù)據(jù)并將其與外部報告工具中其他來源的數(shù)據(jù)相結(jié)合。此外，如果您隨著時間的推移監(jiān)控所有數(shù)字營銷渠道的轉(zhuǎn)化指標(biāo)，您可以更好地對渠道進(jìn)行建模，以預(yù)測未來的績效并按渠道設(shè)定目標(biāo)。

提高廣告轉(zhuǎn)化率

廣告營銷自動化系統(tǒng)CRM系統(tǒng)可以通過兩種主要方式提高廣告和數(shù)字營銷活動的轉(zhuǎn)化率，自定義報告幫助診斷銷售漏斗中的漏洞，比較不同優(yōu)惠的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)以制定促銷計劃，識別關(guān)鍵降價網(wǎng)站上的點和主要轉(zhuǎn)化路徑，并利用表單上的漸進(jìn)式輪廓來減少潛在客戶的摩擦。使用潛在客戶已有的數(shù)據(jù)漸進(jìn)式配置文件預(yù)填充表單，以個性化并最小化呈現(xiàn)給潛在客戶的字段。

自動化跟進(jìn)和線索培養(yǎng)

同樣，基于效果的數(shù)字營銷人員的工作在初次切換后還沒有完成。為了確保廣告和數(shù)字營銷活動產(chǎn)生積極回報，營銷人員使用廣告CRM 系統(tǒng)來培育潛在客戶非常重要。所有轉(zhuǎn)化點必須有明確的后續(xù)行動，分配給銷售人員，發(fā)送確認(rèn)電子郵件和/或短信，參與培育過程，添加到再營銷列表（或從中排除），共享日歷預(yù)訂工具，以及更多的。

營銷群體定位

廣告CRM 系統(tǒng)使用分段CRM 列表向目標(biāo)受眾提供個性化廣告。它可用于重定向、相似或基于帳戶的營銷，允許您根據(jù)在線行為、與您的企業(yè)的線下互動以及您收集的其他數(shù)據(jù)對現(xiàn)有聯(lián)系人進(jìn)行再營銷，增強(qiáng)潛在客戶培育計劃，并允許您對重定向工作進(jìn)行細(xì)分基于潛在客戶在漏斗中的位置。

獲得客戶可見度和透明度

廣告CRM 系統(tǒng)除了為發(fā)布商和廣告商提供關(guān)鍵的廣告銷售工具外，還提供許多CRM 功能。借助廣告CRM 軟件，您可以有效地管理每個帳戶，包括代理商、廣告商和合作伙伴客戶，同時受益于可方便地概述所有活動的可定制報告工具。

提高客戶滿意度

不要浪費時間搜索信息和數(shù)據(jù)，廣告CRM系統(tǒng)搜索功能一次性掃描您所有的賬戶和聯(lián)系人，讓您立即訪問您需要的數(shù)據(jù)。讓客戶詢問他們的提案、訂單或發(fā)票，只需輸入他們的部分姓名，然后使用重量級搜索工具即可立即找到您要查找的文檔。

可隨時關(guān)注所有活動

使用廣告CRM 系統(tǒng)共享日歷進(jìn)行協(xié)作，您可以鏈接到外部日歷，將任務(wù)和事件分配給相關(guān)聯(lián)系人，使用訪問報告記錄會議，組織任務(wù)電子郵件警報。廣告CRM 系統(tǒng)中的活動報告和儀表板使您能夠監(jiān)督您的銷售人員并輕松發(fā)送大量客戶電子郵件。

選擇合適的廣告CRM系統(tǒng)

可以通過白代碼廣告CRM定制系統(tǒng)無縫、輕松地共享廣告商和潛在客戶數(shù)據(jù)，以優(yōu)化銷售人員協(xié)調(diào)和銷售結(jié)果，您的銷售代表可以在平板電腦或筆記本電腦上點擊幾下，跟蹤客戶帳戶，修改他們的廣告、更新帳戶、付款并發(fā)送樣張。通過在潛在客戶、廣告和日程安排級別上完全集成的電話營銷流程，最大限度地提高您的銷售人員的能力，以獲得最佳銷售結(jié)果，監(jiān)控您的銷售人員和個人銷售代表的有效性，生成有關(guān)最新營銷活動的實時報告，并根據(jù)不斷變化的市場條件進(jìn)行調(diào)整，通過您需要查看的任何參數(shù)輕松生成任何廣告的報告。

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