在疫情期間，批發(fā)分銷正在重塑企業(yè)的路線。隨著社交距離成為新常態(tài)，公司正在嘗試實(shí)現(xiàn)從制造商到客戶的流程中每個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化。屆時(shí)，倉儲(chǔ)、物流、運(yùn)輸和配送軟件預(yù)計(jì)將進(jìn)一步幫助這個(gè)利基市場應(yīng)對(duì)其面臨的挑戰(zhàn)。針對(duì)批發(fā)商和分銷商的CRM 是技術(shù)堆棧的一部分，與ERP 或BPM 一樣重要。目前，企業(yè)需要考慮如何利用CRM為分銷商開拓業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)分銷鏈各環(huán)節(jié)，促進(jìn)獲客。

分銷行業(yè)的起源

食品雜貨配送處于有記錄以來的最高水平，石油、電力、設(shè)備、金屬行業(yè)均在下滑，其各自涉及的配送、運(yùn)輸和物流行業(yè)也受到影響。就像雜貨、汽車及其零部件一樣，酒精飲料和硬件也創(chuàng)下了歷史新高。這反映了儲(chǔ)蓄模式的趨勢，由于未來的不確定性，人們已經(jīng)轉(zhuǎn)向儲(chǔ)蓄模式，在更好的時(shí)期進(jìn)行高額支票投資。

批發(fā)和分銷的技術(shù)堆棧

零售、批發(fā)商、分銷商和代理商等行業(yè)使用的工具，以便我們更多地了解它們?nèi)绾闻cCRM 集成以進(jìn)行分銷和物流業(yè)務(wù)。

批發(fā)商CRM 系統(tǒng)具有許多狹義工具的元素，例如倉庫和庫存管理功能，旨在監(jiān)視、控制和管理貨物從制造商到最終用戶的流動(dòng)。

主要功能

條碼

進(jìn)出口管理

庫存管理

訂單管理

退貨管理

銷售預(yù)測

運(yùn)輸管理

倉庫管理

交貨管理軟件

交付管理CRM 系統(tǒng)旨在自動(dòng)化、控制和跟蹤倉庫中貨物的移動(dòng)、存儲(chǔ)和運(yùn)輸。

主要特征：

條碼

預(yù)測

庫存、訂單、質(zhì)量、退貨管理

買

實(shí)時(shí)同步

運(yùn)輸模塊

收據(jù)/收據(jù)管理

庫存管理軟件

庫存管理系統(tǒng)，以促進(jìn)零售和批發(fā)商品及產(chǎn)品層面的生產(chǎn)、物流和履行控制。

主要特征：

庫存優(yōu)化

多渠道管理

產(chǎn)品標(biāo)識(shí)

再訂購管理

報(bào)告/分析

零售庫存管理

供應(yīng)商管理

倉庫管理

物流軟件工具

物流管理CRM 系統(tǒng)旨在自動(dòng)化、跟蹤、監(jiān)控、控制和分析從制造商到最終用戶的整個(gè)供應(yīng)鏈中的貨物和產(chǎn)品流。

主要特征：

3PL管理

條碼射頻識(shí)別

跨平臺(tái)

車隊(duì)的管理

庫存管理

運(yùn)輸管理

供應(yīng)商管理

訂單管理

運(yùn)輸管理

為什么要為批發(fā)商集成CRM與其他軟件？

現(xiàn)在我們已經(jīng)簡要介紹了構(gòu)成批發(fā)行業(yè)任何參與者技術(shù)堆棧的主要行業(yè)特定系統(tǒng)，讓我們看看客戶管理關(guān)系工具如何融入其中。

系統(tǒng)的協(xié)同作用：共同提高效率

當(dāng)所有軟件解決方案通過API 工具同步時(shí)，系統(tǒng)通過功能的協(xié)同作用相互增強(qiáng)，從而創(chuàng)造新的效率。通過組合來自其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，批發(fā)商CRM 系統(tǒng)可以創(chuàng)建報(bào)告并將來自其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)點(diǎn)附加到任務(wù)、交易和聯(lián)系人中。

一站式主要指標(biāo)概覽

當(dāng)所有集成數(shù)據(jù)流入一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，用戶需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)包含每個(gè)部門最相關(guān)數(shù)據(jù)的儀表板。企業(yè)主和高級(jí)管理人員將獲得批發(fā)商CRM 系統(tǒng)的單屏直升機(jī)視圖，并可以在需要時(shí)深入了解吸引注意力的指標(biāo)。

銷售和市場推廣

銷售人員和營銷人員尤其需要批發(fā)商CRM 系統(tǒng)。批發(fā)商CRM 系統(tǒng)擴(kuò)展允許只需點(diǎn)擊幾下即可添加來自社交媒體的聯(lián)系人，從而最大限度地減少無聊的手動(dòng)數(shù)據(jù)輸入過程。然后，用幾個(gè)不同的數(shù)據(jù)點(diǎn)填充聯(lián)系人字段，其中包括有關(guān)招聘公司和個(gè)人的信息，可以輕松進(jìn)入潛在客戶和客戶研究階段。

較高的客戶忠誠度

如今的客戶期望企業(yè)的全面參與。他們希望您了解所有平臺(tái)之間的所有通信。這就是最好的批發(fā)商CRM 系統(tǒng)可以提供幫助的地方。電子郵件和社交媒體中的所有通信都附加到一個(gè)帳戶，以便于查看和訪問。這是通過將所有通信保持在集成的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)（包括客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）內(nèi)來實(shí)現(xiàn)的。

在批發(fā)分銷行業(yè)中使用CRM的最佳實(shí)踐

將零售商，制造商，代理商，分銷商集中在一個(gè)數(shù)據(jù)庫中

不同的系統(tǒng)有不同的聯(lián)系人組，這有點(diǎn)煩人。如果您的倉庫管理系統(tǒng)有一組聯(lián)系人，庫存管理系統(tǒng)有另一組聯(lián)系人，那么遲早會(huì)變得混亂。適合批發(fā)商的最佳CRM 系統(tǒng)沒有作為數(shù)據(jù)庫一部分進(jìn)行的聯(lián)系人限制，因此您可以將它們?nèi)糠湃耄和隆F(tuán)隊(duì)成員、合作伙伴、零售商、經(jīng)紀(jì)人、分銷商等。用戶附加特定的團(tuán)隊(duì)會(huì)員和合作伙伴參與某些交易和任務(wù)，因此您可以隨時(shí)查看每個(gè)流程和參與方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和狀態(tài)。

優(yōu)先安排一天的工作

如果批發(fā)商CRM 系統(tǒng)被用作管理時(shí)間和深度工作會(huì)話的技術(shù)，那么在日歷中標(biāo)記當(dāng)天的主要工作對(duì)于良好的時(shí)間管理非常重要。最佳做法是將您的一天安排在前一個(gè)工作日的最后幾分鐘。這樣，基礎(chǔ)知識(shí)、優(yōu)先事項(xiàng)和緊迫性就很清楚了。在一天結(jié)束之前規(guī)劃當(dāng)天的主要任務(wù)還可以讓用戶考慮最近剛剛出現(xiàn)的日常工作的所有最新調(diào)整。最好在生產(chǎn)力最高的時(shí)間計(jì)劃3 件重要的事情，并在一天的生產(chǎn)力較低的時(shí)間計(jì)劃3 件平凡但緊急的事情。

在團(tuán)隊(duì)成員之間分配任務(wù)

團(tuán)隊(duì)管理不必是無休止的微觀管理。批發(fā)商CRM系統(tǒng)允許您在復(fù)雜而全面的任務(wù)管理模塊中創(chuàng)建、分配、推遲任務(wù)。您可以為交易及其各自的渠道分配特定任務(wù)，以及團(tuán)隊(duì)和合作伙伴的一些特定聯(lián)系人。通過API 可以實(shí)現(xiàn)雙向同步集成，因此您可以繼續(xù)使用您最喜歡的工具，但可以直觀地使用您的CRM。所有過程。

監(jiān)視管道以預(yù)測準(zhǔn)確性

即將進(jìn)行的交易隊(duì)列是銷售和營銷表現(xiàn)良好的重要指標(biāo)。批發(fā)商CRM 系統(tǒng)允許創(chuàng)建客戶渠道以及建議默認(rèn)渠道。如果您定期（至少每季度）分析您的管道，您可以發(fā)現(xiàn)任何偏差，深入研究并診斷疾病，同時(shí)仍然治愈甚至預(yù)防疾病的成本。

成倍的增加收益

分銷行業(yè)中的許多較大參與者將使用企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)或業(yè)務(wù)流程管理工具作為整合器來合并來自不同系統(tǒng)（例如倉庫管理軟件和庫存管理軟件）的所有數(shù)據(jù)。當(dāng)與CRM 集成時(shí)，此類系統(tǒng)可以相互增強(qiáng)，從而倍增其使用效益。

自定義細(xì)分以節(jié)省時(shí)間

電子郵件和書面通信是例行公事，而且可能是每個(gè)專業(yè)人士最不想做的事情。批發(fā)商CRM 系統(tǒng)具有多種功能，例如群發(fā)郵件、打開率跟蹤和社交媒體集成，使電子郵件更加高效，甚至令人興奮。

定期進(jìn)行深度分析會(huì)議

分析癱瘓是一種疾病，太多企業(yè)都患有這種疾病，但很少有企業(yè)采取行動(dòng)來應(yīng)對(duì)它。

數(shù)據(jù)的好壞取決于分析得出的見解。讓您的關(guān)鍵部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好向團(tuán)隊(duì)提交報(bào)告，以便各方可以集思廣益，討論他們?yōu)楹蜗嗷ヂ?lián)系以及應(yīng)對(duì)任何潛在威脅的最佳方法。

選擇合適的批發(fā)商CRM系統(tǒng)

批發(fā)CRM 軟件以擴(kuò)展您的分銷網(wǎng)絡(luò)。 Whitecode批發(fā)商CRM定制系統(tǒng)是一個(gè)具有可定制性和用戶友好界面的通用工具，作為工具網(wǎng)絡(luò)的分叉點(diǎn)，允許所有數(shù)據(jù)通過其模塊，從而從所有工具中提取數(shù)據(jù)進(jìn)行組合和乘法。

我們專注高端建站，小程序開發(fā)、軟件系統(tǒng)定制開發(fā)、BUG修復(fù)、物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、各類API接口對(duì)接開發(fā)等。十余年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，每一個(gè)項(xiàng)目承諾做到滿意為止，多一次對(duì)比，一定讓您多一份收獲！