發(fā)展數(shù)字營銷機構(gòu)需要紀(jì)律和組織。從一個人的運營轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛袛?shù)十名員工的運營意味著您需要標(biāo)準(zhǔn)化您的營銷策略，其中包括潛在客戶開發(fā)。代理機構(gòu)獲得的每一個新線索都必須經(jīng)過一個流程，表格和手寫筆記將不再起作用—— 您需要一個營銷機構(gòu)CRM 系統(tǒng)。

CRM 將彌合勘探和銷售工作之間的差距。團隊中的每個人都會知道誰在管理哪個領(lǐng)導(dǎo)者以及他們的表現(xiàn)如何。您將能夠輕松跟蹤績效并做出改進。但為了從中獲得最佳結(jié)果，您需要學(xué)習(xí)如何正確使用CRM。讓我們看一下數(shù)字營銷機構(gòu)如何設(shè)置CRM 來增加銷售額。

豐富您的線索

您的潛在客戶不僅僅是電子郵件地址和姓名，他們是具有獨特屬性的人。你的工作就是揭示這些信息，因為你對潛在客戶了解得越多，銷售就會越有效。發(fā)現(xiàn)每條新線索背后的人臉的過程稱為“線索豐富”。 “通過營銷機構(gòu)CRM 系統(tǒng)，您可以從銷售線索中獲取公共數(shù)據(jù)，包括：

1. 個人社交媒體賬戶

2. 個人電話號碼

三、地位與作用

4、親和力

5. 客戶級別

6. 營業(yè)地址

7. 網(wǎng)站地址

由于潛在客戶豐富，您不必在不預(yù)先詢問所有提到的信息的情況下構(gòu)建冗長的注冊表單，這可能會導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低。相反，您會自動獲取此數(shù)據(jù)。由于營銷機構(gòu)CRM 系統(tǒng)會自動為您獲取大部分?jǐn)?shù)據(jù)，因此對于那些將其用作首選CRM 的人來說，這不是什么大問題。豐富潛在客戶后，請使用您獲得的數(shù)據(jù)與他們互動。這項工作需要一些時間，但它將改善您與潛在客戶的關(guān)系。當(dāng)你有機會接近他們時，他們會更愿意與你溝通。

另外，除了獲取數(shù)據(jù)之外，還有其他方面需要注意。旨在了解領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的角色和影響力。

想一想：誰是負責(zé)人？他們管理誰？他們的目標(biāo)是什么？使用這些數(shù)據(jù)將自己定位為他們值得信賴的顧問。你想成為一個照顧他們的人，一個他們可以信任的人，就像他們認識他們一樣。

建立和定制您的銷售渠道

銷售渠道的設(shè)計（定義如何處理每個新銷售線索的過程）在銷售策略中起著至關(guān)重要的作用。所有CRM 都帶有預(yù)定義的銷售渠道，并且大多數(shù)都以相同的方式工作，它們可視化潛在客戶從早期階段采取的步驟，直到簽署合同才對成為客戶沒有興趣。

對于數(shù)字營銷機構(gòu)來說，銷售流程可能如下所示：

潛在客戶意識到他們需要更多的網(wǎng)站流量。

他們接受了如何解決這個問題的教育，并開始評估可以幫助他們的潛在機構(gòu)。

他們比較注重預(yù)算、地點和其他因素的機構(gòu)。

他們征求建議。

他們開始與機構(gòu)合作。

為了將這種通用銷售流程轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷機構(gòu)CRM 系統(tǒng)，數(shù)字營銷機構(gòu)可以通過以下方式組織其渠道：

1. 新機會：銷售線索已注冊免費的門禁內(nèi)容，例如電子書、網(wǎng)絡(luò)研討會，或者可能成為您的外向銷售團隊的潛在目標(biāo)。

2. 潛在客戶資格：潛在客戶很可能在進行介紹性電話之后公開表達了對您的營銷服務(wù)的興趣。

3. 演示：您的團隊提出提案。

4. 談判：您的銷售團隊正在討論合同的細節(jié)。

5、中標(biāo)：牽頭人簽訂合同，正式成為客戶。

開發(fā)這樣的管道后，每個步驟都需要添加到CRM 中，如上圖所示。雖然為每個步驟指定什么名稱并不重要，但重要的是您的管道可以根據(jù)您的需求進行調(diào)整。如果沒有定制的銷售渠道，您可能會低估銷售流程中的關(guān)鍵步驟，從而產(chǎn)生降低銷售效率的瓶頸。首先，分解您的銷售周期并回顧您的客戶經(jīng)歷的典型流程。更好的是，分析過去的成功銷售。什么有效，什么無效，以及由此產(chǎn)生的模式。然后，您可以從此分析中扣除最適合您的代理機構(gòu)的渠道。

通過電子郵件營銷培養(yǎng)潛在客戶

與許多中小型企業(yè)一樣，數(shù)字營銷機構(gòu)要求其銷售和營銷團隊密切合作。一種方法是利用電子郵件營銷的力量。有針對性的電子郵件營銷活動可以回答常見問題并在銷售周期的每個階段提供價值，這將提高銷售團隊的效率。每個數(shù)字營銷人員都可以進行此類活動，也稱為“潛在客戶培育”。您所需要的只是銷售和營銷團隊之間的強有力的協(xié)作。該報告發(fā)現(xiàn)，與未經(jīng)培育的潛在客戶相比，經(jīng)過培育的潛在客戶的銷售機會增加了20%。

為了開展?jié)撛诳蛻襞嘤顒?，您需要將電子郵件營銷服務(wù)提供商與CRM 鏈接起來。營銷機構(gòu)CRM 系統(tǒng)已經(jīng)具備電子郵件自動化功能，因此，如果您的提供商屬于這種情況，那么連接這兩個工具將不成問題。無論您的情況如何，開始策劃潛在客戶培育活動都很重要。對于您在銷售周期中定義的每個階段，請考慮添加自動營銷活動來回答最常見的問題。

通過簡短的電子郵件聯(lián)系

選擇合適的營銷代理CRM系統(tǒng)

銷售代表。數(shù)字營銷機構(gòu)可以使用這種類型的電子郵件來說服每個潛在客戶繼續(xù)進行下去。以下是潛在客戶培育活動中需要考慮的一些想法：發(fā)送一系列擴展該主題的序列，注明您的價值主張，并解釋您的數(shù)字營銷機構(gòu)如何解決其中探討的問題。發(fā)送提案后，如果沒有收到回復(fù)，請跟進，從而增加資源稀缺性（例如，告訴他們您每月只能接待一定數(shù)量的客戶）。

您的CRM 就像您潛在客戶開發(fā)工作的四分之一，通過白代碼營銷機構(gòu)CRM 定制系統(tǒng)，您的生產(chǎn)力和銷售效率將會提高，您將把精力集中在更多潛在客戶上并關(guān)閉它們。

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