對于許多建筑公司來說，吸引和保持新業(yè)務(wù)并不像以前那么容易。 COVID-19 幾乎影響了施工過程的各個方面，從貨物供應(yīng)到分包商延誤，導(dǎo)致許多項目暫停甚至終止。隨著經(jīng)濟壓力越來越大，建筑公司需要嘗試新的方法來保持盈利。雖然該行業(yè)傳統(tǒng)上并不與尖端技術(shù)聯(lián)系在一起，但現(xiàn)在這種情況正在發(fā)生變化。在尋找提高效率和增長的方法時，建筑公司正在采用新的戰(zhàn)略和技術(shù)，這就是建筑行業(yè)CRM 軟件。

為什么要使用建筑業(yè)CRM軟件？

最基本的好處是改善客戶關(guān)系。建筑CRM 軟件可幫助銷售團隊更好地與客戶互動。更好的客戶體驗意味著更多的成交、更高的忠誠度和更多的口碑推薦。在業(yè)務(wù)方面，CRM 承諾更好的組織和協(xié)作。 CRM有項目管理工具。他們保存您的聯(lián)系方式、投標和發(fā)票的記錄。他們讓你管理團隊。以及您與建筑師、工程師和其他項目利益相關(guān)者的關(guān)系。建筑CRM 簡化了您的所有工作流程。集中所有信息以生成“單一事實來源”。通過自動化和分析開展有效的電子郵件營銷活動。推來客低代碼開發(fā)平臺能夠為您快速開發(fā)軟件。

建筑公司如何從建筑業(yè) CRM 軟件中受益

從歷史上看，許多建筑公司都依賴紙質(zhì)文檔來跟蹤他們的聯(lián)系人。雖然如今他們更有可能使用電子郵件客戶端或電子表格，但員工往往很難找到他們需要的信息。即使他們確實找到了他們想要的東西，詳細信息也可能已經(jīng)過時。

建筑CRM 軟件使您的團隊能夠?qū)崟r查看聯(lián)系方式和狀態(tài)，以及交易或操作中必要的后續(xù)步驟，一目了然。這是您的團隊需要了解的單一信息源，使他們能夠主動建立更牢固的關(guān)系。

此外，報告稱，在技術(shù)工人達到退休年齡的同時，建筑項目變得越來越復(fù)雜，從而減少了關(guān)鍵的行業(yè)知識和經(jīng)驗。這場完美風(fēng)暴會導(dǎo)致混亂、混亂和無法正確管理風(fēng)險。 CRM 可以幫助您保持井然有序、輕松共享關(guān)鍵信息并準確預(yù)測您的財務(wù)狀況。

除了這些主要優(yōu)勢之外，為您的建筑業(yè)務(wù)和銷售人員使用建筑CRM 軟件還有更多優(yōu)勢。

自動執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)

建筑CRM 通常允許某些任務(wù)的自動化，從一般管理到跟進聯(lián)系人。通過自動執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)（例如安排約會和數(shù)據(jù)輸入），您可以為團隊騰出時間來處理更多高價值任務(wù)。

例如，您的建筑CRM 可以自動向您選擇的每個聯(lián)系人發(fā)送包含預(yù)定義的個性化詳細信息的類似電子郵件，而不是向每個承包商發(fā)送項目詳細信息。您的承包商不會比現(xiàn)在更聰明，您的團隊將節(jié)省寶貴的時間，他們可以花在生成和培養(yǎng)新的潛在客戶和潛在客戶以及管理活動項目上。

性能監(jiān)控

同時與多個承包商和客戶打交道使得建筑公司很難跟蹤同時發(fā)生的所有事情。員工和承包商CRM 軟件使您可以輕松地從高級和詳細的項目視圖中監(jiān)控您的運營，以便您可以快速了解您的團隊正在做什么。

例如，您可以輕松監(jiān)控特定工作訂單或變更訂單以及仍需要完成哪些任務(wù)才能在銷售和運營管道中移動項目。此外，將您需要的所有數(shù)據(jù)集中在一處可以更輕松地獲得洞察并準確預(yù)測未來的績效、范圍和項目時間表。

推來客模板中心有多種類型的CRM客戶管理系統(tǒng)模板，如：進銷存管理軟件系統(tǒng)、客服工單管理系統(tǒng)等類別，您可以進入CRM模板中心瀏覽和了解更多CRM系統(tǒng)清楚地。

改進協(xié)作

缺乏組織使得團隊合作變得更加困難，因為某些任務(wù)可能會意外重復(fù)，而另一些任務(wù)則未完成。通過使用CRM 軟件作為施工項目管理軟件的平臺，可以更輕松地實現(xiàn)具有一致目標的標準化流程。

由于所有數(shù)據(jù)都記錄在一個地方，您的團隊始終可以訪問做出最佳決策所需的所有信息。如果可能，您還可以將您的項目與建筑、工程和施工(AEC) 行業(yè)合作伙伴集成，以進行協(xié)作并更快地取得成果。

提高智力

建筑交易中有許多活動部件，其中包含許多您需要了解并能夠立即訪問的詳細信息。從文檔管理、截止日期和交付時間到工作現(xiàn)場訪問和時間跟蹤，您需要掌握大量信息。

建筑承包商CRM 無需在擁擠的收件箱中搜索正確的電子郵件線索或過時的電子表格來更新最新的關(guān)鍵信息，而是讓您所需的所有詳細信息觸手可及。它還可以讓您更輕松地管理您的渠道并做出更明智的決策，例如您應(yīng)該優(yōu)先考慮哪些機會。

例如，如果您的大多數(shù)員工又忙于一個月的大型工作，而領(lǐng)導(dǎo)者只需要少量人力并立即開始，那么有組織的項目管道可以幫助您快速確定領(lǐng)導(dǎo)更大項目的優(yōu)先順序。并利用這個機會。

更好的關(guān)系和銷售

所有這些優(yōu)勢相結(jié)合，使維護和客戶滿意度變得更加容易，因為您擁有一個可供使用的可靠系統(tǒng)。

雖然人情味是無可替代的，但您不應(yīng)該讓客戶滿意度處于僥幸心理。 CRM 使您能夠提供更好的服務(wù)，與其他方有效協(xié)作，確保沒有任務(wù)被取消或遺忘，并改進潛在客戶的生成和管理以及潛在客戶管理。

建筑業(yè) CRM 軟件的主要功能

為了幫助您的建筑業(yè)務(wù)和銷售業(yè)務(wù)簡化此流程，以下是建筑行業(yè)CRM 軟件的一些功能供您參考。

有效的管道管理

建筑CRM 軟件可以讓您更清晰地了解銷售渠道，讓您快速了解潛在客戶處于銷售周期的哪個階段。您可以看到哪些建設(shè)項目最具潛力，哪些可能在任何給定時間關(guān)閉，哪些存在問題。

清晰的視覺概覽可以讓您輕松了解哪些交易是您應(yīng)該關(guān)注的，哪些是浪費時間的。它還可以幫助您優(yōu)化銷售活動；通過查看交易更有可能崩潰的確切階段，您可以對流程進行故障排除并嘗試不同的方法。

活動管理

建筑CRM 還應(yīng)該使銷售經(jīng)理能夠輕松跟蹤交易背后的銷售活動。雖然您無法完全控制交易是否完成，但您可以控制團隊執(zhí)行的任務(wù)，例如撥打電話、發(fā)送電子郵件等，以幫助增加簽約新客戶的機會。

這些活動還包括項目管理以及與管理施工客戶和合作伙伴相關(guān)的任何任務(wù)。銷售經(jīng)理將受益于其活動可視性的提高，因為這使他們能夠輕松識別流程或代表績效中的任何弱點。您還可以使用它來跟蹤項目報價、合同管理以及維持合規(guī)性所需的任何必要步驟。

聯(lián)系人管理

CRM 解決方案的核心是您的聯(lián)系人。無論是針對客戶還是承包商CRM，您都需要將所有數(shù)據(jù)保存在易于瀏覽的數(shù)據(jù)庫中。

這將包括聯(lián)系方式、公司信息和活動記錄。 CRM 軟件還允許您豐富這些信息，從社交媒體平臺提取數(shù)據(jù)，以便您始終了解最新的詳細信息。

例如，智能聯(lián)系人數(shù)據(jù)等工具會自動提取有關(guān)潛在客戶的公共聯(lián)系信息，使您可以靈活地聯(lián)系以開始新的對話或加強您的網(wǎng)絡(luò)工作。

數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)非常有價值，可以提供可行的見解并推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

為了充分利用您的數(shù)據(jù)，建筑CRM 軟件以易于理解的格式清晰地向您顯示信息，以及改進業(yè)務(wù)流程所需的詳細信息。例如，您表現(xiàn)最好的團隊成員有什么不同？您需要改變您的銷售培訓(xùn)或程序嗎？

適當(dāng)?shù)姆治鰧椭敿毜亓私馔瓿山灰姿璧臈l件，以及可能阻礙成功結(jié)果的挑戰(zhàn)。公司和銷售儀表板應(yīng)該為您的團隊提供最有價值信息的簡單快照，并進行定制以向您顯示對您的組織最重要的KPI。

預(yù)測

通過分析可用數(shù)據(jù)，Construction CRM 可以幫助您預(yù)測未來：您預(yù)計將完成哪些交易、何時完成以及這些交易的價值。

這不僅有助于您的業(yè)務(wù)規(guī)劃，還可以幫助您的銷售團隊了解預(yù)期結(jié)果。他們不必依賴銷售經(jīng)理告訴他們是否達到了目標，而是可以自己了解哪些交易需要關(guān)注，并避免任何最后一刻的意外。

建筑業(yè)CRM軟件是必須擁有的

建筑CRM 解決方案可以幫助建筑公司在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中保持盈利，使他們能夠輕松監(jiān)控和管理交易并加強與承包商和客戶的關(guān)系。推來客低代碼開發(fā)平臺可為您定制CRM軟件，請聯(lián)系推來客客服咨詢。通過花時間制定基本策略、了解您需要哪些功能并根據(jù)您的獨特需求選擇合適的供應(yīng)商和軟件包，您可以使用CRM 軟件來發(fā)展您的業(yè)務(wù)。

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