在初創(chuàng)公司工作可能會有點忙碌。當您的日常工作涉及非線性工作和任務雜耍時，通常會導致即興采用各種不同的數(shù)字工具。管理這些混亂可以更好地節(jié)省銷售或推進業(yè)務議程的時間。為了保持敏捷和協(xié)調，您需要幫助。初創(chuàng)公司CRM 軟件是您抵御風暴的基石。

什么是初創(chuàng)企業(yè)CRM軟件？

CRM 代表客戶關系管理。它可以分為兩個不同的（且高度相關的）部分：

方法

工具

首先，CRM 是一種處理企業(yè)關系的全局方法。它集成了您與業(yè)務相關人員的所有接觸點和互動。這包括所有依賴于建立和培養(yǎng)關系的部門。 —— 包括營銷、銷售、客戶服務、招聘和公共關系。

其次，CRM 工具是跟蹤所有這些交互的中心樞紐。如果沒有這個工具，熱門線索很容易堆積起來，因為您沒有按時跟進或完全忘記了對完成銷售至關重要的銷售電話細節(jié)。

面向初創(chuàng)公司的CRM 軟件將幫助您快速評估銷售渠道的健康狀況。它將幫助每個人保持一致，包括創(chuàng)始人、投資者、經(jīng)理、銷售代表、營銷人員和產(chǎn)品開發(fā)人員。

如果您自己經(jīng)營一家初創(chuàng)公司，初創(chuàng)公司CRM 軟件對您非常有利，因為它幾乎可以充當同事：讓您了解最新的日?；顒印⑻嵝涯匾目蛻魯?shù)據(jù)并幫助您監(jiān)控和維護流程。

初創(chuàng)企業(yè)CRM軟件的功能

客戶數(shù)據(jù)庫

Startup CRM 軟件有一個中央存儲庫，用于存儲客戶信息，例如聯(lián)系方式以及與該客戶帳戶關聯(lián)的任何記錄（例如采購訂單、RFP）。

推來客模板中心有人事管理系統(tǒng)模板，您可以點擊進入注冊并體驗CRM。

互動追蹤

Startup CRM 軟件跟蹤客戶交互（通?？缍鄠€渠道），提供過去交互的記錄和跟進提醒（計劃或觸發(fā)）。

工作流程自動化

減少特定且經(jīng)常重復的流程所需的步驟數(shù)，節(jié)省員工時間并減少錯誤和遺漏。

報告和分析

Startup CRM 軟件通常提供許多基本的數(shù)據(jù)可視化工具，例如圖形報告（例如銷售活動）和用于監(jiān)控KPI 和指標的實時儀表板。

一般來說，CRM 軟件由公司所有面向客戶的部門使用，主要是銷售、營銷和客戶服務部門。因此，除了上面列出的核心功能之外，以下還有一些可以包含在CRM 中的其他應用程序（按部門組織）：

營銷

適用于初創(chuàng)企業(yè)的CRM 軟件，包括電子郵件營銷、活動營銷、活動管理。還可以包括潛在客戶管理工具，例如潛在客戶評分和潛在客戶培育。

銷售

包括聯(lián)系人和機會管理、工作流程自動化、區(qū)域管理、銷售預測、管道分析和報告。

客戶服務

包括用于票務、知識管理和知識庫系統(tǒng)、自助服務解決方案、客戶體驗、實時聊天以及意見和反饋調查的工具。

初創(chuàng)公司依靠初創(chuàng)CRM 軟件來提供客戶體驗，以改善客戶獲取和客戶流失等指標。如果不注意這些指標，初創(chuàng)公司就有失去資金的風險。初創(chuàng)公司在CRM 實施方面的成功取決于其選擇和使用上面列出的工具來改進其關鍵指標的能力。

使用初創(chuàng)企業(yè)CRM軟件的好處

以下是初創(chuàng)公司的一些關鍵活動：

為您的產(chǎn)品尋找客戶

有效管理您的籌款流程

提高獲得媒體報道的機會

管理您的聯(lián)系人和對話

管理合作伙伴關系

所有這些營銷、招聘、外展和收入目標都歸結為一項關鍵活動：尋找和管理產(chǎn)品的客戶。面向初創(chuàng)公司的CRM 軟件將幫助您做到這一點。

以下是初創(chuàng)企業(yè)CRM 如何為您的初創(chuàng)企業(yè)提供支持：

您可以盡早建立牢固的客戶關系

您可以為增長和可擴展性做好準備

你知道要關注什么并消除干擾

可以快速修正航向

讓我們深入了解這些好處的詳細信息：

盡早建立牢固的客戶關系

作為一家初創(chuàng)公司，您擁有不可否認的優(yōu)勢。您可以與大多數(shù)潛在客戶和現(xiàn)有客戶進行真實、詳細的對話。您可以了解引導他們找到解決方案的痛點，并盡早并持續(xù)應用該反饋。

當您擁有數(shù)千名客戶時，做到這一點就困難得多。早期階段對你有利。

面向初創(chuàng)公司的CRM 軟件通過以下方式支持此流程：

對您與個人或公司的每一次對話進行分組和排序，將您的采訪、電子郵件和銷售電話記錄保存在一個地方，提醒您定期與聯(lián)系人聯(lián)系，您永遠不必擔心對話失敗，因為Startup CRM該軟件將允許您設置提醒以與聯(lián)系人聯(lián)系或重新聯(lián)系。

推來客模板中心還有客服工單管理系統(tǒng)模板，可以點擊進入注冊體驗。

為長期增長和可擴展性做好準備

隨著您的成長，您將擴大您的銷售隊伍。他們花在熟悉客戶記錄上的時間越少，就能越早開始進行真正的銷售對話并進行銷售。

借助面向初創(chuàng)公司的CRM 軟件，您的新銷售代表將可以即時訪問有關潛在客戶、潛在客戶和現(xiàn)有客戶的歷史數(shù)據(jù)。他們將很快了解您的銷售流程是什么樣的、您的客戶關心什么以及您的產(chǎn)品如何運作。

每個新銷售代表的入職流程將變得更容易、更短。它將支持您的成長，使您的產(chǎn)品無需添加更多產(chǎn)品即可吸引更多新客戶。

知道首先要關注哪些行動

作為一家初創(chuàng)公司，您可以利用時間做更多事情。您可能無法立即看出哪些內容會分散您的注意力。

您可以使用初創(chuàng)公司CRM 來了解將時間和精力集中在哪里，以實現(xiàn)最大影響。您可以跳過可以等待的好交易，而是專注于確保即時和基本現(xiàn)金流的合格交易。您將能夠采取行動并為您的初創(chuàng)企業(yè)提供動力。

快速糾正路線

您認為您所做的一切都是正確的，但您正在失去交易并錯過銷售和收入目標。不要恐慌。借助適用于初創(chuàng)企業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)CRM 軟件，您可以快速找到問題的根源。當你深入研究數(shù)據(jù)時，你會發(fā)現(xiàn)：

在銷售過程中，您在哪些環(huán)節(jié)失去了交易

在你失去領導者之前他們說過什么以及他們的表現(xiàn)如何

哪些廣告系列可以為您帶來最佳和最差的轉化率

您計劃并完成了多少活動

您將能夠注意到成功和不成功交易之間的模式差異，并利用這些見解來微調您的銷售活動。

初創(chuàng)企業(yè)CRM軟件是必要的

初創(chuàng)企業(yè)不僅僅適合商界最年輕的成員。他們新穎的想法和無限的潛力吸引了很多人的關注。雖然人們很容易嘲笑他們的保守文化，但事實是：初創(chuàng)公司經(jīng)常面臨商業(yè)世界中一些最艱難和風險最高的決策。財富500 強公司很少遇到成敗的決策。對于初創(chuàng)公司來說，每一個決定都可能成敗。選擇初創(chuàng)公司CRM 軟件是初創(chuàng)公司可以做出的最重要的決定之一。這也是最具挑戰(zhàn)性的之一。推來客可以為您定制CRM軟件，詳情請聯(lián)系推來客客服。

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