每個(gè)網(wǎng)站都有它存在的意義,但是很多新手站長(zhǎng)卻沒(méi)有明確設(shè)立網(wǎng)站目標(biāo),很多人都會(huì)說(shuō)我網(wǎng)站的目標(biāo)就是掙錢,但是我認(rèn)為這不是營(yíng)銷意義上的目標(biāo),掙錢只是網(wǎng)站的最終目的,如果把掙錢當(dāng)成營(yíng)銷意義上的目標(biāo),那你接下了就不知道給做什么了,所以我們?cè)O(shè)立的目標(biāo)必須實(shí)在的、可操作的、用來(lái)真正意義上的指導(dǎo)網(wǎng)站運(yùn)作的,而不是片面、籠統(tǒng)的、模糊的。
每個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù)都是不一樣的,所以目標(biāo)確立也不一樣,比如,大部分網(wǎng)站的目標(biāo)都是希望是讓用戶把產(chǎn)品放在購(gòu)物車?yán)?,最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買,而有些電子商務(wù)的網(wǎng)站是提供服務(wù)或建立品牌等,下面就舉一些例子來(lái)更好的定義網(wǎng)站目標(biāo)。
一般初次來(lái)到你的網(wǎng)站的客戶是很少購(gòu)買產(chǎn)品的,一般情況下用戶都要點(diǎn)擊6-8次才會(huì)下單購(gòu)買,如果是知名品牌就另當(dāng)別論了,那如何留著定向客戶呢,有一個(gè)好辦法,那就是電子郵件營(yíng)銷,我們可以收集大量來(lái)到我們網(wǎng)站用戶的電子郵件,每當(dāng)我們么當(dāng)我們網(wǎng)有什么新產(chǎn)品或者新活動(dòng)的時(shí)候,在不打擾用戶的前提下給用戶發(fā)電子郵件,軟文要用戶體驗(yàn)度高。
在比如,如果我們網(wǎng)站買的產(chǎn)品是軟件,我們應(yīng)該大部分對(duì)碰到這樣一種情況:我們下了一個(gè)軟件有了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)是試用版的,以后要用就要付費(fèi)了,或許因?yàn)榧庇镁腿ジ顿M(fèi)了,這里是的就是這種軟件,網(wǎng)站的目標(biāo)不是直接讓用戶去購(gòu)買,而是先吸引用戶去免費(fèi)使用一段時(shí)間,最后因?yàn)檐浖δ軓?qiáng)大,試用期過(guò)了用戶就要去付費(fèi)使用了,或者限制免費(fèi)功能,先讓用戶下載免費(fèi)版的,最后付費(fèi),這就是網(wǎng)站的目標(biāo)。
有的網(wǎng)站在線上是不直接進(jìn)行銷售的,它的主要目的是建立品牌,輔助下線實(shí)體店的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)站目標(biāo)確立可以遵循以下幾個(gè)原則。
第一,現(xiàn)實(shí)性,對(duì)于自己來(lái)說(shuō)目標(biāo)要符合實(shí)際情況,不可能完成的目標(biāo)是沒(méi)有意義的,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),不要給用戶的購(gòu)買增加難度,比如,用戶打算購(gòu)買卻由于付款地址設(shè)計(jì)的太隱蔽,用戶一時(shí)間找不到,在就是如果網(wǎng)站銷售的是價(jià)值十幾萬(wàn),幾百萬(wàn)的產(chǎn)品,那就不要直接在線上銷售了,而是設(shè)立企業(yè)和客戶的聯(lián)系橋梁。
第二,行動(dòng)性,網(wǎng)站的目標(biāo)是特定的用戶行為,也就是要做一件具體的事,向上面收集電子郵件到群發(fā),下載免費(fèi)試用軟件到付費(fèi)等,而不是網(wǎng)站流量增加多少多少。
第三,明確單一,網(wǎng)站目標(biāo)的確定和人的目標(biāo)確定是一樣的理,如果一個(gè)人同時(shí)設(shè)立多個(gè)目標(biāo),那么可想他的目標(biāo)是完成不了的,網(wǎng)站的目標(biāo)也是一樣的,目標(biāo)確立太多,就沒(méi)有重點(diǎn),在很多時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生沖突,所以目標(biāo)要明確單一。
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