1、企業(yè)的經(jīng)營理念、產(chǎn)品或服務(wù)特點
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要建立的,因此首先要滿足企業(yè)經(jīng)營的需要,為企業(yè)經(jīng)營和營銷服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)充分展示企業(yè)主營業(yè)務(wù)的特點和優(yōu)勢。通過文字、圖案、色彩甚至聲音等媒介,用戶可以在最短的時間內(nèi)掌握企業(yè)想要傳達給目標(biāo)消費者的核心理念,而不是讓企業(yè)人陷入“迷茫的海洋”,甚至有幻想。
2、處理好信息服務(wù)與銷售的關(guān)系
企業(yè)網(wǎng)站的定位并不意味著必須實現(xiàn)在線銷售網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)。它最大的優(yōu)勢在于信息的傳遞,而網(wǎng)上銷售仍然受到支付方式、信用體系、安全立法、物流配送等諸多環(huán)境因素的制約。在企業(yè)網(wǎng)站上提供豐富的相關(guān)產(chǎn)品信息、專業(yè)知識介紹和售前售后服務(wù),通過線上營銷活動促進線下銷售額的增長。這是大多數(shù)成功網(wǎng)站的共同特征。
3、處理好業(yè)務(wù)和技術(shù)的關(guān)系
技術(shù)本身并不是目的。任何技術(shù)都服務(wù)于商業(yè)目的。技術(shù)的價值只有通過業(yè)務(wù)需求才能實現(xiàn),只有推動業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)才有價值。業(yè)務(wù)功能定位
正確的網(wǎng)站并不是越漂亮越華麗,技術(shù)越新越好。網(wǎng)頁是靜態(tài)的還是動態(tài)的,是否采用數(shù)據(jù)庫技術(shù),要根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的階段、企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)量的大小來確定。不能為了炫耀技術(shù)而犧牲網(wǎng)頁下載速度,不顧當(dāng)前企業(yè)信息化水平和從業(yè)人員素質(zhì),不能忽視對高科技的盲目追求,不適合上網(wǎng)的產(chǎn)品特點銷售,以及該行業(yè)相對較低的互聯(lián)網(wǎng)意識水平不容忽視。網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的支付安全、信用等問題仍然比較突出。如果一味追求網(wǎng)絡(luò)銷售的變現(xiàn),只會事倍功半甚至適得其反。
4、網(wǎng)站要最大程度地滿足客戶的需求
因為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)需要通過滿足消費者的需求來實現(xiàn),所以企業(yè)網(wǎng)站既要適合自身的特點,又要最大程度地滿足客戶的需求。在當(dāng)今的消費市場,客戶的需求多樣化、個性化,要求每個企業(yè)及時、快速地應(yīng)對這些變化,是企業(yè)在市場中立足、發(fā)展的必要條件。同時,企業(yè)之間的競爭在很大程度上是客戶資源的競爭。誰能把握客戶的需求并以最快的速度作出反應(yīng),誰就能吸引新客戶,留住老客戶,從而在競爭中取勝。
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